フルーツギフト専門店「蝶結び」 review for Channel Sales Chat Bot CRM

July 19, 2021

フルーツギフトショップとして、「フルーツのカスタマイズ」「今の旬のフルーツ」「ギフトのしきたり」などお客様とコミュニケーションを取るため必須のツールであり、チャネルトークなしでは今の事業の形は作れないと思います。 またコードなど詳しくないのですが、チャネルトークのメンバーのCSが素晴らしく、難しいことはチャットで即解決してくれます！ 彼らのCSを受けるだけでもお客様とどうコミュニケーションを取ればいいのか大変参考になります。 私達はまだまだ小さいショップなので今後は社内連絡にもフル活用してお客様とより深いコミュニケーションを図ってこのアプリとともに究極のオンライン接客を目指していきます。