Dondy: WhatsApp Marketing+Chat
Abandoned cart recovery, AI agent & automations on WhatsApp
Rating
4.8
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760
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#465
All reviews
Review RSS Feed
Feb. 15, 2026
Alon provided excellent customer support throughout the process. He was patient, responsive, and genuinely committed to helping resolve the issue. I truly appreciate the level of professionalism and clarity in communication. I look forward to continuing to use Dondy with confidence.
Feb. 12, 2026
Great customer service support. Extremely helpful with giving me tips on best practices. Helped me with all my set up and integrations. Would highly recommend this app
Feb. 11, 2026
Buena aplicación para hacer campañas y recuperar carritos, el equipo de soporte amable y rapido
Feb. 9, 2026
Feb. 9, 2026
Super seamless app and very easy to use, great support team that is willing to help with everything.
Feb. 7, 2026
Great app and excellent support. The automations work very well and are reliable. We had a small issue related to Meta payments (not the app itself), and the Dondy team helped us identify it quickly and get everything running again. Highly recommended for WhatsApp automation on Shopify.
Feb. 5, 2026
Nos gusta mucho dondy debido a su simpleza y facilidad para usar, nos ayuda a cerrar muchas ventas y su relacion calidad-precio es bastante buena.
Feb. 5, 2026
Una experiencia de atención y resultados de 10 Quiero destacar la excelente atención de Alon, un profesional como la copa de un pino: siempre disponible, implicado al 100% y con una actitud increíble para buscar soluciones reales a cualquier duda o problema que surja. No se limita a responder, sino que se involucra de verdad y se nota que le importa que todo funcione perfecto. En cuanto a la app Dondy, simplemente funciona de maravilla. Es intuitiva, estable y realmente útil para el día a día de la tienda. Desde que la usamos hemos notado un incremento claro en las ventas, además de una mejor organización y una comunicación mucho más fluida con nuestros clientes. Una combinación perfecta: un soporte humano excelente una app eficaz y resultados visibles en el negocio Totalmente recomendable tanto por el trato recibido como por la herramienta. ¡Da gusto trabajar con profesionales así!
Feb. 3, 2026
App consigliata. Assistenza davvero veloce. La consiglio per le automazioni, alza il livello di conversione in maniera notevole. Consigliata!
Feb. 2, 2026
Recomiendo mucho al asesor Alon me ayudo a pesar de muchas complicaciones que tuve siempre estuvo con buena actitud y apoyo se los recomiendo
Jan. 30, 2026
Review (English) We’ve been using this app for about a year and a half, primarily in Spanish, and it has easily become one of the most important tools in our Shopify stack. We sell in Mexico, where WhatsApp is the dominant communication channel, not SMS. Because of that, this app fits our business perfectly. If you’re judging this app and your business relies on WhatsApp (especially in LATAM), that context really matters. Out of all the apps we use, this is by far one of the best in terms of ROI. We use plenty of apps where you might spend $100/month to make $1,000 back — this one goes beyond that. If you actually take the time to learn it, there are many powerful use cases and workflows you can build that go well beyond what’s initially explained. We’ve discovered strategies on our own that turned this into one of our most effective marketing and remarketing tools. If you’re running Facebook ads (or any ads), combined with email and WhatsApp, this app becomes incredibly powerful. From remarketing, to re-engaging old customers you haven’t heard from in a year, to automation and customer recovery — it covers a huge part of the customer lifecycle. Yes, it takes some effort at the beginning to set everything up properly, but once you do, this tool can completely level up your marketing. The only drawback we’ve found is that the abandoned cart history only goes back about 45 days. It would be great if that were extended to 90 days, which would make it even stronger. Other than that, this is a solid 5-star app. We currently use the Power Automation plan (~$80/month), and it has been well worth it. Highly recommended — just be ready to learn how to really use it. Reseña (Español) Llevamos usando esta app aproximadamente un año y medio, principalmente en español, y sin duda se ha convertido en una de las herramientas más importantes de nuestro Shopify. Vendemos en México, donde WhatsApp es el canal principal, no los mensajes SMS. Por eso, esta app encaja perfecto con nuestro modelo de negocio. Si alguien está evaluando esta app, es importante entender que está pensada para WhatsApp, especialmente en mercados como LATAM. De todas las apps que usamos, esta es de las mejores en costo-beneficio. Tenemos apps donde gastas $100 USD al mes y recuperas $1,000 en ventas, pero esta va incluso más allá. Si realmente te tomas el tiempo de aprenderla, hay muchísimas cosas que puedes hacer, incluso más de lo que ellos explican. Nosotros mismos descubrimos flujos y estrategias que la convirtieron en una de nuestras herramientas de marketing más efectivas. Si estás corriendo anuncios en Facebook u otras plataformas, y los combinas con email y WhatsApp, esta app se vuelve muy poderosa. Sirve para remarketing, para reactivar clientes antiguos que no compran desde hace meses o incluso un año, y para automatizar gran parte del seguimiento al cliente. Sí requiere algo de trabajo al inicio para configurarla bien, pero una vez lista, realmente eleva tu operación de marketing. El único punto a mejorar es que la función de carrito abandonado solo retrocede unos 45 días. Sería ideal que llegara a 90 días, lo cual la haría todavía mejor. Fuera de eso, es una app totalmente de 5 estrellas. Nosotros usamos el plan Power Automation (aprox. $80 USD al mes) y vale completamente la pena. Muy recomendada — solo hay que aprender a sacarle todo el provecho.