easyPoints
Points, Rewards, Referrals, VIP, & POS. Elevate Loyalty!
Rating
4.1
feedback
29
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#1,627
Reviews Over Time
App Ranking
Time spent using app
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Less than a day
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Less than a year
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More than a year
45%
Reviews Summary
The reviews for this Shopify App are mixed, with both positive and negative aspects highlighted by users. On the positive side, users appreciate the quick setup support provided by the app team, the responsiveness of the support team to inquiries and issues, and the intuitive user interface that makes it easy for anyone to use the app. Users also value the efficiency improvement experienced by using the app. However, on the negative side, some users express disappointment in the lack of customization options for displaying points on their website, leading to difficulties in conveying the point system effectively to end-users. Additionally, there are concerns raised about server downtime, automatic point deductions, and the limitations in customizing text and layouts. Overall, the app seems to have potential for improvement in terms of customization and reliability.
Highlights
Rating Breakdown
Review RSS Feed
All reviews
June 18, 2024
テーマへの実装、他アプリとの連携、他アプリでの操作方法まで、サポートの方が非常に丁寧に説明してくださり助かりました…！ ポイント機能の利用はこれからなのですが、今後も安心して利用できると思いました。
ハートウエルオンラインストア本店 ご担当者様 平素よりeasyPointsをご利用いただきありがとうございます。 また今回はカスタムセットアップをご依頼いただきありがとうございました。 今後もアプリやShopifyのことをはじめ、お困りの点やご不明点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。 今後もeasyPointsを最大限ご活用いただけますよう、全力でサポートに努めさせていただきます。 引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
June 10, 2024
テーマ変更後の問題点の問い合わせに敏速に対応してくれて良かったです。 欲を言えばチェックアウト画面でポイント使用ができるようになるといいと思います。ショッピファイの仕様上無理なんでしょうか。
エコーレアオンラインショップ ご担当者様 平素よりeasyPointsをご利用いただき誠にありがとうございます。 今後ともテーマに関するご相談や、その他ご不明点はお気軽にご相談くださいませ。 チェックアウトページのカスタマイズに関しましては現状Shopify PLUSのストア様限定の機能となっていることもあり、調査を行なっている段階でございます。 今後の調査の進捗やShopifyの仕様変更次第では機能としてリリースできる可能性もございますので、ぜひ今後もeasyPointsのアップデートにご期待くださいませ。 引き続きeasyPointsをご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
May 6, 2024
サイト内のセットアップにも迅速にご対応いただきました。
Wine Library ご担当者様 平素よりeasyPointsをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、今回はカスタムセットアップをご依頼いただきありがとうございました。 今後とも、テーマに関するお問い合わせなどはいつでもお気軽にご相談くださいませ。 末長くeasyPointsをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
April 9, 2024
ポイントアップ期間を作りたかったためほかのアプリから乗り換えました。 ほかのアプリをいろいろと見ましたが、おそらくポイントアップできるのはこのアプリだけです。 前のアプリではできた機能的にできないこと・ないものなどがあり（ウィジェットの表示内容を自分で変えたりはできない、顧客情報を直接アプリ内では見れないなど）、まだこれからどんどんとよくなっていく過程のアプリかと思いますので、期待しています。 サポートは海外アプリにあるようなチャットはありませんが、メールの返信は比較的早く返ってきます。アプリ以外のことにも丁寧に答えていただき、大変感謝しています。 今後のアプリのアップデートに期待します。
Wrapgrade ご担当者様 平素よりeasyPointsをご利用いただき誠にありがとうございます。 今後とも何かご不明点やご要望がございましたらいつでもご相談くださいませ。 おっしゃる通りまだ至らぬ点もあるかと存じますが、皆様のお声を反映し、より良いアプリを目指してこれからも努めてまいります。 末長くeasyPointsをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
March 5, 2024
かんたんにポイントシステム導入するには良いと思うが、肝心のサイト内での表示の自由度（文字の変更やレイアウト変更）がなさすぎてショックだった。「獲得ポイント」「こちらの購入で●ポイント ポイント獲得予定です」みたいな微妙すぎる定型文言しか手元では設定できずポイントシステムはできてもエンドユーザーにそれが伝わらないようなものになっている。カスタムセットアップというのがそれなのかもしれないがいちいち申し込みをして工事をしてもらわないといけない。時間もかかる。（素人向けにはいいのかもしれないがプロにとっては時間がかかるだけの邪魔すぎる仕組み）結果として、ポイントシステムはいれたもののお客様に気づいてもらえるだけの十分な文字表現やレイアウトができずあまり購買意欲やリピートに効果がある感じがしなかった。 有料にするなら手元で自由なカスタマイズがもっとできるようにしないと意味がないとおもう。ポイント機能そのものはいろいろできる感じはあるが機能があることだけに溺れている印象が強く、お客様が気づけなかったり使わなかったりしたら意味はない。 自由度がなく、これしきの定型表現しかできないのにポイントつけただけでCRMが完成できるとは思わないほうがいい。
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About 3 hours
Total reviews
2
Average rating
1.5
Holic-ホリック スマートフォンiphoneケース、Androidケース ご担当者様 この度はeasyPointsのインストール、そして貴重なご意見を誠にありがとうございます。 また、ウィジェットにおける自由度におきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ご認識の通り、文言や表示内容、デザインの調整にはカスタムセットアップを推奨させていただいており、工数は通常3日〜1週間程度でのご案内となっております。お急ぎの際には調整可能な場合もございますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 UIの改善やご活用状況に応じたフォローのご案内、ヘルプデスクの改善等、今後も皆様にとってより使いやすいアプリを目指してまいります。何卒よろしくお願いいたします。
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