Holic-ホリック スマートフォンiphoneケース、Androidケース review for easyPoints
March 5, 2024
かんたんにポイントシステム導入するには良いと思うが、肝心のサイト内での表示の自由度(文字の変更やレイアウト変更)がなさすぎてショックだった。「獲得ポイント」「こちらの購入で●ポイント ポイント獲得予定です」みたいな微妙すぎる定型文言しか手元では設定できずポイントシステムはできてもエンドユーザーにそれが伝わらないようなものになっている。カスタムセットアップというのがそれなのかもしれないがいちいち申し込みをして工事をしてもらわないといけない。時間もかかる。(素人向けにはいいのかもしれないがプロにとっては時間がかかるだけの邪魔すぎる仕組み)結果として、ポイントシステムはいれたもののお客様に気づいてもらえるだけの十分な文字表現やレイアウトができずあまり購買意欲やリピートに効果がある感じがしなかった。 有料にするなら手元で自由なカスタマイズがもっとできるようにしないと意味がないとおもう。ポイント機能そのものはいろいろできる感じはあるが機能があることだけに溺れている印象が強く、お客様が気づけなかったり使わなかったりしたら意味はない。 自由度がなく、これしきの定型表現しかできないのにポイントつけただけでCRMが完成できるとは思わないほうがいい。
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Holic-ホリック スマートフォンiphoneケース、Androidケース ご担当者様 この度はeasyPointsのインストール、そして貴重なご意見を誠にありがとうございます。 また、ウィジェットにおける自由度におきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ご認識の通り、文言や表示内容、デザインの調整にはカスタムセットアップを推奨させていただいており、工数は通常3日〜1週間程度でのご案内となっております。お急ぎの際には調整可能な場合もございますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 UIの改善やご活用状況に応じたフォローのご案内、ヘルプデスクの改善等、今後も皆様にとってより使いやすいアプリを目指してまいります。何卒よろしくお願いいたします。