Exact Online Bookkeeping
Shopify Koppeling Exact Online
Rating
4.7
feedback
13
chart
#2,684
Reviews Over Time
App Ranking
Time spent using app
-
Less than an hour
0%
-
Less than a day
15%
-
Less than a month
31%
-
Less than a year
54%
-
More than a year
0%
Reviews Summary
The reviews for the Shopify App are a mix of positive and negative feedback. Some users experienced issues with pricing changes on their site and struggled with the lack of effective support, leading them to uninstall the app. On the other hand, many users praised the helpful customer service provided by Combidesk, especially in resolving setup issues and customizing the app to suit their needs. The app was commended for its functionality in integrating Shopify and Exact Online for seamless financial processing. However, there were concerns raised about inconsistent monthly fees and the responsiveness of customer support when facing challenges.
Highlights
Review RSS Feed
All reviews
July 9, 2025
Veranderde sommige prijzen naar ex BTW prijzen op de site. Totaal geen idee waarom sommige wel, andere niet. Backend staan de prijzen onveranderd. Support is een chatbot waar je niet uitkomt en echte support niet te vinden. Echt slecht en dan kun je niet anders dan de app deinstalleren.
Dec. 13, 2024
We hebben wat opstartproblemen gehad met het instellen en zijn door Combidesk enorm fijn geholpen. Heel fijn gesprek en alle instellingen staan nu goed naar de boekhouding. Echt oprecht blij mee. Bedankt voor de fijne afhandeling en service, aanrader. Warme groet, Caroline
Hoi Caroline, Hartelijk dank voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen met het instellen van de koppeling. Jouw feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar. Warme groet terug, Team Combidesk
Nov. 21, 2024
Erg behulpzame klantenservice die mij hebben geholpen met het instellen van de koppeling. Daar zaten nog wat haken en ogen aan i.v.m. meerdere valuta en hier is geduldig de tijd voor genomen totdat het goed stond. Dank jullie wel.
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen met het instellen van de koppeling, ondanks de uitdagingen met meerdere valuta. We nemen graag de tijd om ervoor te zorgen dat alles soepel werkt. Als je in de toekomst nog vragen hebt, staan we uiteraard graag weer voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Combidesk
Oct. 24, 2024
Update on review - from a 1-star adapted to 4 stars. Finally had good contact with the support team, and now finally seems to be fixed on the monthly fees. === We had some great cooperation with Combidesk for the Shopify Exact Online boedkhoud connection. After a few months I noticed the charged monthly amounts were double the mentioned amounts, after which I contact their customer support. Straight away this was acknowledged by their support team and being "under investigation" to get it solved. However, still to date, I've been chasing their customer support in order to get it solved, without any response after multiple attemps from my end in getting a response from their support. So technically, YES the connections works great, but customer support is terrible once something is not going as planned. Def would not recommend taking this connection.
Dag CloverLiving, Bedankt voor deze review. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met onze service. We begrijpen dat dit frustrerend moet zijn geweest. Zojuist heeft onze supportafdeling contact met je opgenomen en het probleem verholpen. Mocht je nog verdere vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om ons te benaderen. We staan klaar om je verder te helpen! Met vriendelijke groet, Team Combidesk
Aug. 23, 2024
We zijn heel blij met het resultaat van de koppeling, al duurde het wel even voor we de instellingen goed kregen. Wel een goeie investering, want gaat ons 1-2 dagen per maand sparen in de toekomst
Hoi! Bedankt voor deze fijne review. We doen ons best om een zo goed en duidelijk mogelijke installatieflow te ontwikkelen. Hopelijk kunnen we jullie nog lang veel tijd en geld blijven besparen. Succes met de webshop!
Sign up to receive AppNavigator updates
Find out when we add keyword-monitoring, review RSS feeds and more