Exact Online Bookkeeping
Shopify Koppeling Exact Online
Rating
3.9
feedback
11
chart
#2,931
Reviews Over Time
App Ranking
Time spent using app
-
Less than an hour
0%
-
Less than a day
0%
-
Less than a month
27%
-
Less than a year
73%
-
More than a year
0%
Reviews Summary
The reviews for the Shopify App show a mix of positive and negative feedback. On the positive side, users appreciate the functionality of the app in connecting Shopify with Exact Online for bookkeeping. They highlight the helpful and responsive customer support, especially mentioning Tim from Combidesk for his excellent assistance. Users also mention the app's ease of use and customization options, making it a valuable tool for managing financial transactions and sales. However, on the negative side, some users express frustration with the slow response times and lack of efficient service. They mention issues with delayed responses to queries and a rigid setup with limited options for customization. Overall, the app seems to be effective in its core functionality but could improve in terms of customer support and flexibility in settings.
Highlights
Rating Breakdown
Review RSS Feed
All reviews
Oct. 24, 2024
Update on review - from a 1-star adapted to 4 stars. Finally had good contact with the support team, and now finally seems to be fixed on the monthly fees. === We had some great cooperation with Combidesk for the Shopify Exact Online boedkhoud connection. After a few months I noticed the charged monthly amounts were double the mentioned amounts, after which I contact their customer support. Straight away this was acknowledged by their support team and being "under investigation" to get it solved. However, still to date, I've been chasing their customer support in order to get it solved, without any response after multiple attemps from my end in getting a response from their support. So technically, YES the connections works great, but customer support is terrible once something is not going as planned. Def would not recommend taking this connection.
Dag CloverLiving, Bedankt voor deze review. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met onze service. We begrijpen dat dit frustrerend moet zijn geweest. Zojuist heeft onze supportafdeling contact met je opgenomen en het probleem verholpen. Mocht je nog verdere vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om ons te benaderen. We staan klaar om je verder te helpen! Met vriendelijke groet, Team Combidesk
Aug. 23, 2024
We zijn heel blij met het resultaat van de koppeling, al duurde het wel even voor we de instellingen goed kregen. Wel een goeie investering, want gaat ons 1-2 dagen per maand sparen in de toekomst
Hoi! Bedankt voor deze fijne review. We doen ons best om een zo goed en duidelijk mogelijke installatieflow te ontwikkelen. Hopelijk kunnen we jullie nog lang veel tijd en geld blijven besparen. Succes met de webshop!
June 10, 2024
We hebben deze koppeling gekozen, omdat het ons een snelle manier leek om een koppeling tussen Shopify en Exact te testen. We verwachtte dat er veel mis zou gaan in de eerste periode, hierdoor hebben we het pakket uitgebreid met snellere service. Deze was niet aanwezig. Ik moest vaak uren wachten op een bericht terwijl we daarvoor aan het chatten waren. Op mijn laatste vraag, die ik 4 dagen geleden stelde, is nog steeds niet gereageerd. De koppeling heeft weinig opties en is vrij rigide in de mogelijke instellingen. Maar mijn grootste hekelpunt is de service.
July 13, 2023
Ik ben blij met de Exact Online boekhouding. Voor al mijn vragen kon ik goed terecht bij Tim van Combidesk die mij met mijn issues heel goed heeft geholpen! Super!
Sign up to receive AppNavigator updates
Find out when we add keyword-monitoring, review RSS feeds and more