Facturama for Shopify

Facturama

Gestionamos la facturación electrónica de tu tienda en línea

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Shopify

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Reviews Summary

Facturama, a Shopify App for invoicing, has received mixed reviews from users. Positive aspects highlighted include its ability to handle detailed tax breakdowns, ease of use once set up, personalized customer support, and time-saving features. Users appreciate the app's functionality for generating invoices and its compatibility with Shopify. However, negative feedback revolves around issues with customer support, technical glitches, and limitations in handling certain types of invoices. Some users have expressed frustration with slow response times and lack of assistance for specific invoicing needs.

Highlights

Detailed tax breakdowns, ease of use, personalized customer support
Compatibility with Shopify, time-saving features
Issues with customer support, technical glitches, limitations in handling certain invoices

Rating Breakdown

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Jan. 18, 2024

El soporte es absolutamente nulo, en el caso del área de Shopify, solo atiende una persona y tienes que mandarle correo. El sistema NO sirve para facturar a personas morales, ya que se tiene que aplicar cierta retención y NO está optimizado, solamente para personas físicas. Le daría un 0 o menos calificación si pudiera, la única solución que se me ha comentado es cambiar de empresa y eso haré.

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9 months

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1.0

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Feb. 13, 2024

Cumple con desglose de IEPS, IVA 0, IVA 16, pedimentos, sucursales, etc, si hay que invertir un poco de tiempo en capturar impuestos en cada artículo y entender como funciona la app pero una vez instalado, el flujo y carga de trabajo se reduce a minutos y es muy sencillo. La atención ha sido muy personalizada y de gran utilidad. Los felicito y espero que se siga mejorando la App.

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6 days

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4.0

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Dec. 1, 2023

La aplicación tiene opciones que nos simplifica el trabajo, además que nos brinda vistas muy amigables y limpias. Tuvimos un caso especial que de inicio no cubría el sistema pero una vez contactándonos con su equipo nos dieron seguimiento y solución, siempre hubo buena comunicación.

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5.0

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Nov. 29, 2023

Pedí apoyo tecnico y su sugerencia fue que mejor cambiara de app, puesto ellos no tienen para dar servicio al cliente, aunque son la app más cara en facturación, no van a prestar servicio de apoyo a los usuarios y para los clientes shopify no tienen atención telefonica, solo tienen dos personas que poco o nada hacen por los usuarios

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1.7

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Sept. 12, 2023

Hasta hace un mes aproximadamente me gustaba mucho la app, facilitaba mucho los proceso de facturación, sin embargo se presento un problema con la importación de los productos y ya nunca me dieron seguimiento ni contestaron mis correos.

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