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Shopify

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Reviews Summary

The reviews for the Shopify App are mixed, with both positive and negative feedback. On the positive side, users appreciate the app for helping them with fiscal compliance on the Shopify platform, especially in terms of electronic invoicing. The customer support team is praised for being quick, helpful, and professional, providing assistance with configuration and resolving issues promptly. Users also highlight the app's importance for Italian ecommerce, solving billing problems for both individuals and businesses. The developers are commended for addressing significant gaps in the Shopify platform and for their customization efforts. However, some users express dissatisfaction with specific features like the handling of payments and the need for further improvements in certain areas.

Highlights

Positive feedback on fiscal compliance and electronic invoicing
Praise for customer support and prompt assistance
Importance of the app for Italian ecommerce
Developer's efforts to address platform gaps and customization
User dissatisfaction with specific features and areas for improvement

Rating Breakdown

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March 8, 2025

Integrazione con Fatture inCloud: un'esperienza disastrosa Ho avuto un'esperienza assolutamente deludente con l'app Fatture Italia, che dovrebbe fornire un servizio di integrazione con le fatture inCloud. Il servizio offerto è quasi da presa in giro, considerando quanto sia essenziale un'integrazione affidabile per gestire correttamente la fatturazione elettronica. Per un intero mese, non sono stati in grado di risolvere un semplice problema di integrazione con Fatture inCloud, lasciandomi nell'impossibilità di sincronizzare e gestire correttamente i dati tra le piattaforme. Mi hanno compromesso gravemente il flusso di lavoro. La cosa più frustrante è stata l'assistenza clienti: praticamente inesistente. Le mie richieste di supporto sono rimaste senza risposta per giorni, e quando finalmente qualcuno si è degnato di rispondere, non è stato in grado di risolvere i problemi di funzionamento della loro stessa integrazione. Ho perso tempo prezioso e pazienza con questo servizio scadente, trovandomi costretta a cercare alternative più professionali per l'integrazione con inCloud. Sconsiglio vivamente questa app a chiunque abbia bisogno di un sistema di integrazione serio e funzionante per la propria contabilità.

Store

EKADEA

Using app

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2

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3.0

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March 6, 2025

Un anno che utilizziamo l'App, utilissima, funzionale e assistenza presente per qualsiasi cosa!

Store

Gastona

Using app

About 1 year

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3

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5.0

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Feb. 27, 2025

pluging non funziona, assistenza pai a "0"

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4 days

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1

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1.0

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Jan. 14, 2025

è circa un anno che utilizzo questa app e mi ha permesso di essere in regola con la piattaforma Shopify per adempiere a tutte le normative fiscali necessarie. Ha permesso di superare alcuni limiti presenti in shopify in materia di adempimenti fiscali. Ho avuto bisogno del loro supporto e il team è stato veloce, disponibile e super professionale.

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11 months

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2

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5.0

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Dec. 18, 2024

Lato corrispettivi non ci siamo, purtroppo oggi tutti i commercialisti richiedono che su ecommerce venga suddiviso per metodo di pagamento

Store

Nextua

Using app

7 months

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3

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3.7

Developer Reply

Buongiorno, ci dispiace leggere la sua recensione, ma desideriamo chiarire che l’app Fatture Italia supporta pienamente la funzionalità richiesta. Lo split dei corrispettivi per metodo di pagamento è già integrato e accessibile. È possibile visualizzarlo nella tabella presente nella pagina Corrispettivi, selezionando il tab corrispondente, e lo stesso dettaglio è incluso nella scheda dedicata dell’Excel esportabile. Capita che alcune funzionalità vengano trascurate, e siamo qui per aiutarla a sfruttare al massimo l’app. Non esiti a contattarci a [email protected]. Siamo a completa disposizione per supportarla e chiarire ogni dubbio. La invitiamo a darci la possibilità di aiutarla, certi che potrà rivalutare la sua opinione. Cordiali saluti, Il Team di Fatture Italia

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