Frenet
The reviews for the Frenet app on Shopify are mixed, with both positive and negative feedback. Positive aspects highlighted by users include easy integration, competitive pricing, excellent support, and efficient label generation. On the other hand, negative reviews mention issues with customer support, billing discrepancies, integration failures, and app instability leading to downtime. Some users also expressed frustration with manual label generation and lack of automatic tracking integration. Overall, the app seems to offer good shipping solutions but needs improvements in customer service and technical reliability.
Péssimo suporte e atendimento. Tive um problema com uma etiqueta que a transportadora não estava conseguindo processar. Pedi suporte/reembolso e a resposta basicamente foi "Sentimos muito, mas não vamos reembolsar" - ou seja, se vira, problema seu. Busquem outras plataformas.
Informa que você pode escolher o metacampo com as dimensões do produto, mas na verdade não é exatamente assim: somente se for metacampo de variante, que não tem como informar via CSV, apenas manualmente ou com o editor em massa (mas mesmo assim, é só de 35 em 35). Importante ver se isso é relevante antes de fechar com a empresa: para lojas com muitos produtos anunciados, informar as dimensões é praticamente impossível financeiramente.
Já uso há quase três anos, a integração e a experiência são excelentes, e os preços muito competitivos. Além da praticidade na geração das etiquetas.
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