Frenet

App bem completo, bom suporte, ótimas simulações. Até o momento somente ótimas experiências nota 10

Solução bem completa mais dificil de usar

Na nossa experiência, a Frenet é a melhor e mais completa solução de logística para lojas Shopify no Brasil. Oferece uma ótima integração, funcionalidades que realmente atendem às necessidades do e-commerce e facilita bastante a gestão dos fretes e envios. No entanto, ainda existem pontos importantes a melhorar, principalmente a necessidade de preencher manualmente alguns campos que poderiam ser automatizados, tornando o processo mais ágil. Outro ponto negativo são os valores abusivos cobrados pelo seguro das encomendas, que acabam elevando significativamente os custos logísticos. Esperamos que esses aspectos sejam revistos, pois a plataforma tem um enorme potencial. Mesmo com essas ressalvas, consideramos a Frenet uma das melhores opções disponíveis para o Shopify no Brasil e recomendamos!

importação automatica, vem toda errada... e se vc precisa de suporte é o pior que existe.

muito top esse app de fretes consigo melhorar e muito a minha oferta de fretes com preços competitivos

Tirando a parte de ter que adicionar o cpf do cliente manualmente e o espaço do campo do complemento tem um numero de carcteres muito limitado, nem sempre cabe todo o complemento. Tirando isso, funciona ok, suporte ok.

Uso e recomendo muito, respondem rapido e sempre resolveram meus problemas, em caso de extravio eu recebi o reembolso correto, tem boas funcionalidades, enviam mensagem no whats do cliente, tem painel e funcoes simples.

App bem completo, bom suporte, ótimas simulações. Só poderiam adicionar mais opções de frete reverso e otimizar melhor o sistema, solucionando essas questões se torna um serviço perfeito e acima de qualquer concorrente!

O app é muito bom e com preços de frete bem competitivos. Fácil de utilizar. Melhor do que outro usávamos antes.

Muito bom

Melhor plataforma de envios para Shopfy

Uso há bastante tempo, e gosto muito!

A plataforma é horrível, cheia de bugs, todo dia é um bug diferente. Se você precisa gerar mais de 50 etiquetas por dia, passe longe dessa plataforma. Vou citar só alguns problemas pra vocês entenderem o terror: o carrinho trava e todas as etiquetas que você fez simplesmente somem, o pagamento dá erro, sempre tem instabilidade, você precisa adicionar o CPF do cliente de cada etiqueta manualmente, o site é extremamente lento, entre outros problemas que vão te estressar demais todos os dias. Pra resumir, desinstalei e fui pro concorrente.

Péssimo suporte e atendimento. Tive um problema com uma etiqueta que a transportadora não estava conseguindo processar. Pedi suporte/reembolso e a resposta basicamente foi "Sentimos muito, mas não vamos reembolsar" - ou seja, se vira, problema seu. Busquem outras plataformas.

Informa que você pode escolher o metacampo com as dimensões do produto, mas na verdade não é exatamente assim: somente se for metacampo de variante, que não tem como informar via CSV, apenas manualmente ou com o editor em massa (mas mesmo assim, é só de 35 em 35). Importante ver se isso é relevante antes de fechar com a empresa: para lojas com muitos produtos anunciados, informar as dimensões é praticamente impossível financeiramente.

Já uso há quase três anos, a integração e a experiência são excelentes, e os preços muito competitivos. Além da praticidade na geração das etiquetas.