Frenet
Correios and carriers with shipping discounts
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Aug. 17, 2023
Estamos gostando muito do aplicativo. Conseguimos automatizar boa parte da nossa rotina de frete, ter contato com várias transportadoras de uma só vez e ter preços mais competitivos do que se fossemos sozinhos. Boa empresa e bom produto.
Olá, Ubquo. Como vai? Agradecemos sua avaliação e feedback. Ficamos felizes em auxiliar sua rotina no e-commerce e desejamos sucesso nas vendas. Ficamos à disposição. Abraços!
Aug. 15, 2023
Tem sido uma ótima experiência, as cotações são funcionais e as regras adicionais de frete funcionam bem. O preço do frete em si é ótimo, a única coisa que faz falta é frete "reverso" , se fosse possível alterar os dados do remetente ja resolveria a situação. mas ainda sim vale 5 estrelas
Olá, FullStore Music. Como vai? Agradecemos pela avaliação e pelo feedback referente ao app. Com relação a logística reversa, agora é possível realizar para os serviços Pac e Sedex dos Correios. Segue o link com mais informações: https://ajuda.frenet.com.br/s/article/como-funciona-a-logistica-reversa Ficamos à disposição e desejamos sucesso ao negócio. Abraço!
Aug. 15, 2023
Ótimo custo beneficio. Site simplificado e rápido. Fácil de usar e preços compatíveis com o mercado .
Olá, myworldtshirt.com.br. Como vai? Muito obrigada pela avaliação! Conte conosco para escalar suas vendas e ter sempre um frete mais barato para seus clientes. Sucesso! Abraço.
Aug. 15, 2023
Bom, um dos únicos que funciona sem ser no plano anual. Tem q fazer algumas melhorias como fazer as etiquetas automaticamente
Olá, Vedivel. Como vai? Agradecemos pela avaliação e pelo feedback do ponto de melhoria. Levaremos junto ao time técnico para futuras implementações. Sucesso nas vendas. Abraço!
Aug. 15, 2023
exelente, muito boa plataforma de envios, fretes mais baratos que enviar na bancada, ideal pra quem quer escalar.
Olá, Cosmeticos Dapop. Como vai? Que bom! Ficamos felizes com seu feedback. Obrigada por nos avaliar. Desejamos que escale ainda mais e ficamos à disposição. Sucesso! Abraço!
Aug. 15, 2023
Simplesmente funciona! Os preços, as regras de frete, transportadoras..... Simplesmente tudo funciona bem e rápido. Não vejo como poderia ser melhor!
Olá, Ju.com.br. Como vai? Agradecemos pela avaliação e feedback sobre o app na Shopify. Desejamos ainda mais sucesso nas vendas. Ficamos à disposição para dúvidas e informações. Abraço!
Aug. 15, 2023
Eu achei excelente! Fiz minha primeira venda e deu tudo certo! A regra de frete, a etiqueta gerada automaticamente, tudo como deveria funcionar! Recomendo com certeza! Ah e pagando um plano melhor o frete sai MUITO barato! Vale a pena!
Olá, 3D Factory. Como vai? Ficamos muito felizes com sua avaliação e pelo feedback. Ficamos à disposição e desejamos sucesso nas vendas! Grande abraço!
Aug. 15, 2023
Utilizamos da Frenet diariamente. Temos vantagens competitivas no frete em relação as demais empresas que oferecem esse serviço de logística. Estarei dando um feedback sincero para demais clientes que possam utilizar a plataforma. Pontos positivos: - Variedade de cotações com transportadora. - Valores de frete mais baixos, a longo prazo faz grande diferença. - Conferência de rastreio através do site Frenet para clientes. - Adição de saldo em conta com facilidade via Pix. Pontos negativos: - Processo de emissão de etiquetas manualmente, o que atrasa e muito a nossa operação. Infelizmente ficaria inviável para lojas que vendem acima de 50 itens/dia - Integração dos pedidos com a Shopify falha de tempos em tempos, fazendo com que tenhamos que puxar informações uma a uma. - Integração de rastreamento dos pedidos na Shopify não existe. Ficamos refém do disparo dos emails provindo da Frenet, o que não ocorre de forma precisa e automática. - Atendimento da empresa precisa melhorar.
Olá, Lahtref. Como vai? Agradecemos pela avaliação e por expor os pontos positivos e negativos em relação ao app. Levaremos seu feedback junto ao time responsável para futuras melhorias. Ficamos à disposição para dúvidas e desejamos sucesso nas vendas. Abraço!
June 29, 2023
Estamos satisfeitos com as soluções oferecidas pela empresa e pelo app.
Olá, como vai? Ficamos felizes com sua satisfação, Use Shelter. Estamos à disposição e desejamos sucesso nas vendas! Grande abraço.
May 18, 2023
Excelente solução! Precisamos de uma ajuda na hora da instalação do app e o suporte foi super rápido para nos responder!
Olá, Clube do Homem. Ficamos felizes em auxiliar seu dia a dia com nossos serviços. Agradecemos pela avaliação e conte sempre conosco. Abraço!
May 18, 2023
Instalação super fácil de fazer. Suporte super rápido para tirar as dúvidas! Além de integração com todas transportadoras que trabalhamos! Recomendo!
Olá, Koacafes. Como vai? Ficamos felizes com sua satisfação e agradecemos pela avaliação. Estamos à disposição e desejamos sucesso nas vendas. Grande abraço.
May 10, 2023
Infelizmente não da para confiar nesse app... vive caindo, suporte é péssimo e demoram muito pra resolver o problema. Hoje mesmo quando vimos que tinha caido a HORAS atrás, eles ainda nem sabiam do ocorrido. Sem contar que mentem no atendimento, jogaram a culpa na transportadora e quando mostramos que diversas outras lojas estavam com problema, admitiram o erro. Uma pena ter poucas opções destes apps no mercado, pois seria muito facil concorrer contra esse app ruim.
Olá, Proper Jack. Como vai? Lamentamos pelo ocorrido hoje. Nosso time de suporte atuou prontamente para solucionar a instabilidade na comunicação com as transportadoras. Agradecemos seu feedback e já levamos ao time para conhecimento e melhorias. Ficamos à disposição.
Jan. 27, 2023
A integração não funciona bem. Você tem que fazer cada frete de pedido manualmente, o que gasta um tempo gigante e induz a erros. Não dá pra mandar emails direto da shopify com os rastreios para o cliente, só direto da frenet, que é um email sem personalização. de novo, você tem que fazer isso manualmente. sem falar que o atendimento é super lento. A única vantagem são os preços dos fretes.
Olá, Guava Home. Como vai? Lamentamos sua experiência com nossa plataforma e agradecemos o feedback para que possamos avaliar os pontos levantados e trabalhar para melhorá-los. Sobre fazer o frete manualmente, você realizou a integração de pedidos entre Shopify e Frenet? Deixarei aqui o passo a passo desta configuração para você verificar: https://ajuda.frenet.com.br/s/article/integracao-de-pedidos-shopify Ficamos à disposição para dúvidas e informações.
Nov. 7, 2022
Instalação super tranquila e suporte nota mil!! Atendimento pontual, e muito bem explicativo , Indico .
Olá, Colchão AirBaby. Ficamos felizes com sua satisfação e agradecemos pela avaliação e confiança. Conte sempre conosco! Abraço.
Oct. 5, 2022
Esse app da Frenet vive caindo! suporte demora mais de 1 dia para responder, e vc se ferra sem frete, gastando milhares nos anúncios, e fica no maior prejuízo! Muito prejudicial e cansativo!
Olá, Loja Style Me. Como vai? Nas últimas semanas, a Frenet intensificou a preparação dos nossos servidores visando a Black Friday. Como foram realizadas várias mudanças e otimizações, alguns processos apresentaram instabilidades e isso causou a sua má experiência. Gostaríamos de reforçar o nosso comprometimento em termos uma infraestrutura segura, robusta e estável e que instabilidades, como as que ocorreram nos últimos dias, dificilmente voltarão a ocorrer. Agradecemos seu feedback.
Sept. 19, 2022
O aplicativo da frenet esse ano já saiu do ar várias vezes, deixando o nosso site sem cálculo de frete. O pior é que a empresa não avisa os clientes. Bastava informar que o sistema iria cair ou que caiu, mas a gente só descobre quando temos reclamação de clientes tentando comprar. Já reclamei e nada foi feito. Cheguei a conversar com a pessoa responsável pela operação na feira fórum de ecommerce brasil 2022 e foi dito na época que os problemas haviam sido resolvidos e que o sistema não iria voltar a cair e em caso de cair seria avisado aos clientes. Depois da feira já voltou a cair mais de 3 vezes e nada foi avisado. Estou muito insatisfeito com o APP e procurando outras alternativas para largar a frenet.
Olá, Lab77. Como vai? Sentimos muito por sua experiência com nosso app. Estamos sempre buscando evoluir e, assim, oferecer o melhor em nossos serviços. Por isso, seu feedback é muito importante para nós e o levaremos a todo o time para promover melhorias. Ficamos à disposição para dúvidas e informações.
Sept. 13, 2022
Infelizmente não da para confiar neste APP da Frenet, a solução é muito instável, sai do ar o tempo todo e a minha loja fica sem poder vender.
Olá, Woodz. Espero que esteja bem. Lamentamos muito sua experiência e garantimos que a Frenet está sempre em constante evolução para oferecer serviços de excelência e, assim, potencializar seu negócio. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para dúvidas e informações.
Aug. 24, 2022
Pra quem estiver tendo problemas ao criar conta na Frenet dentro do painel do app na Shopify, o problema pode estar relacionado ao validador captcha que não está aparecendo. Tente reiniciar o navegador ou o computador. Estou testando o app e já descobri que ele é bem limitado quanto às transportadoras. Minha empresa é de Salvador e há dezenas de transportadoras que operam aqui mas a Frenet só encontra 3. Nem mesmo transportadoras tradicionais como Jadlog ou TNT aparece.
Olá, Arqloja. Como vai? Agradecemos sua avaliação e feedback referente ao uso do nosso app. Estamos sempre buscando atualizações e evolução do app dentro da Shopify app store. Esperamos atender suas expectativas junto aos serviços utilizados. Ficamos à disposição.
May 31, 2023
O app funciona e foi bem feito e a FRENET é uma empresa de confiança. Atualmente é disparado o melhor app da shopify para entregas utilizando transportadoras, sem contar que é muito barato. Cheguei a usar alguns concorrentes que me cobravam até 15x mais (sim, isso mesmo, mais de 1500 reais por mês) e não funcionavam tão bem... Recomendo a frenet para cotações em todas as plataformas, mas aqui eles se superaram. O atendimento do Guilherme por whatsapp também foi muito bom.... Sugestão de nova feature: Permitir criar regras no shopify de acordo com a categoria do produto.
Olá, testefacilpersianas. Como vai? Ficamos felizes que esteja satisfeito com nossas soluções. Com relação as regras de acordo com a categoria do produto, no momento é possível criar por SKU. Mas vamos levar sua sugestão aos nossos desenvolvedores. Agradecemos sua avaliação e pelo feedback quanto ao app!
May 26, 2022
Ótimo serviço e atendimento! A maioria dos nossos clientes optam pela entrega! Estamos satisfeitos com o resultado!
Olá, Camaleão. Agradecemos a sua avaliação e ficamos felizes com sua satisfação. Sucesso sempre!