Frenet
Correios and carriers with shipping discounts
Rating
4.5
feedback
63
chart
#530
All reviews
Review RSS Feed
Jan. 13, 2024
Desde que instalei, as vendas da minha loja caíram 90%. Estou bem decepcionada com o desempenho do app. Decidi fazer a contratação do plano pago para receber apoio do chat quando necessário, porém desde que instalei a ferramenta só tive problemas com o cálculo de frete da loja e quando tentamos abrir um chamado somente liberam a opção de contato via e-mail. Quando alguém tenta finalizar a compra na loja aparece um "ERRO CORS" ou outros erros, e não finaliza a venda, desde então estou perdendo vendas pois o aplicativo não está realizando a cotação do frete na maioria das transações.
Olá, BellaShaper Shapewear Premium. Como vai? Lamentamos por sua experiência com a plataforma. Acionamos nosso time técnico para lhe auxiliar com o que foi relatado. O mesmo, entrará em contato com você novamente. Esperamos solucionar da melhor forma possível. Agradecemos pelo feedback e ficamos à disposição. Abraço.
Sept. 12, 2023
Nunca tivemos nenhum problema com a Frenet, bem fácil de cadastrar e editar. Utilizamos somente para cotações de nossa conta nos Correios, não usamos os fretes deles, então não posso falar sobre esse aspecto.
Olá, Moça Bonita Boutique. Como vai? Ficamos felizes com sua avaliação e feedback. Ficamos à disposição e desejamos sucesso nas vendas. Grande abraço!
Aug. 30, 2023
App muito bom, ajuda muito!
Olá, Minimal Beauty. Como vai? Agradecemos pela avaliação. Ficamos felizes com sua satisfação em usar nossa solução. Sucesso nas vendas! Abraços.
Aug. 28, 2023
Até então está sendo muito bom! Os preços de fretes realmente são mais em conta e muito fácil de utilizar. Recomendo!
Olá, Alyaderma. Como vai? Ficamos felizes com sua avaliação e feedback. Esperamos sempre contribuir com seu negócio. Sucesso nas vendas! Abraço.
Aug. 25, 2023
Excelente ferramenta, nos ajuda muito na empresa e cotações de frete da nossa loja online. Recomendamos!
Olá, Rei Embalagens Online. Como vai? Agradecemos pela avaliação e feedback. Desejamos sucesso nas vendas e ficamos à disposição. Abraço!
Aug. 25, 2023
gosto da empresa supri minhas necessidades
Olá, Nowhey Suplementos. Como vai? Ficamos felizes com sua satisfação e desejamos sucesso nas vendas! Abraço.
Aug. 25, 2023
Usamos Frenet no Brazil, uma ferramenta muito importante para oferecer várias opções de Frenet para os consumidores. É bem simples de usar e bem estável.
Olá, Loja Momo Lifestyle. Como vai? Ficamos felizes com sua avaliação e satisfação. Seguimos à disposição e desejamos boas vendas! Abraços.
Aug. 18, 2023
eu gosto da frenet, acho facil de usar, preços bons e me traz muita praticidade. meu unico problema é nao conseguir integrar meu contrato dos correios no plano gratuito. Vendo que para a minha empresa nao faz sentido pagar o premium. De resto, nao tenho do que reclamar.
Olá, Use Begô. Como vai? Agradecemos pelo feedback e pela avaliação. Ficamos felizes com sua satisfação e ficamos à disposição para dúvidas e esclarecimentos. Sucesso ao negócio. Abraço!
Aug. 18, 2023
Aplicativo é muito bom! os preços são muito competitivos e melhores do que na maioria dos concorrentes. O layout do app é bom e fácil de encontrar as soluções, o único problema é a questão do código de rastreio que não vai de forma automática para os pedidos.
Olá, Garré. Como vai? Ficamos felizes com sua satisfação e avaliação do app Frenet. Agradecemos pelo feedback referente ao rastreio, levaremos ao time de desenvolvimento para futuras melhorias. Ficamos à disposição. Sucesso nas vendas. Abraço!
Aug. 15, 2023
exelente, muito boa plataforma de envios, fretes mais baratos que enviar na bancada, ideal pra quem quer escalar.
Olá, Cosmeticos Dapop. Como vai? Que bom! Ficamos felizes com seu feedback. Obrigada por nos avaliar. Desejamos que escale ainda mais e ficamos à disposição. Sucesso! Abraço!
Aug. 15, 2023
Utilizamos da Frenet diariamente. Temos vantagens competitivas no frete em relação as demais empresas que oferecem esse serviço de logística. Estarei dando um feedback sincero para demais clientes que possam utilizar a plataforma. Pontos positivos: - Variedade de cotações com transportadora. - Valores de frete mais baixos, a longo prazo faz grande diferença. - Conferência de rastreio através do site Frenet para clientes. - Adição de saldo em conta com facilidade via Pix. Pontos negativos: - Processo de emissão de etiquetas manualmente, o que atrasa e muito a nossa operação. Infelizmente ficaria inviável para lojas que vendem acima de 50 itens/dia - Integração dos pedidos com a Shopify falha de tempos em tempos, fazendo com que tenhamos que puxar informações uma a uma. - Integração de rastreamento dos pedidos na Shopify não existe. Ficamos refém do disparo dos emails provindo da Frenet, o que não ocorre de forma precisa e automática. - Atendimento da empresa precisa melhorar.
Olá, Lahtref. Como vai? Agradecemos pela avaliação e por expor os pontos positivos e negativos em relação ao app. Levaremos seu feedback junto ao time responsável para futuras melhorias. Ficamos à disposição para dúvidas e desejamos sucesso nas vendas. Abraço!
May 18, 2023
Instalação super fácil de fazer. Suporte super rápido para tirar as dúvidas! Além de integração com todas transportadoras que trabalhamos! Recomendo!
Olá, Koacafes. Como vai? Ficamos felizes com sua satisfação e agradecemos pela avaliação. Estamos à disposição e desejamos sucesso nas vendas. Grande abraço.
May 10, 2023
Infelizmente não da para confiar nesse app... vive caindo, suporte é péssimo e demoram muito pra resolver o problema. Hoje mesmo quando vimos que tinha caido a HORAS atrás, eles ainda nem sabiam do ocorrido. Sem contar que mentem no atendimento, jogaram a culpa na transportadora e quando mostramos que diversas outras lojas estavam com problema, admitiram o erro. Uma pena ter poucas opções destes apps no mercado, pois seria muito facil concorrer contra esse app ruim.
Olá, Proper Jack. Como vai? Lamentamos pelo ocorrido hoje. Nosso time de suporte atuou prontamente para solucionar a instabilidade na comunicação com as transportadoras. Agradecemos seu feedback e já levamos ao time para conhecimento e melhorias. Ficamos à disposição.
Oct. 5, 2022
Esse app da Frenet vive caindo! suporte demora mais de 1 dia para responder, e vc se ferra sem frete, gastando milhares nos anúncios, e fica no maior prejuízo! Muito prejudicial e cansativo!
Olá, Loja Style Me. Como vai? Nas últimas semanas, a Frenet intensificou a preparação dos nossos servidores visando a Black Friday. Como foram realizadas várias mudanças e otimizações, alguns processos apresentaram instabilidades e isso causou a sua má experiência. Gostaríamos de reforçar o nosso comprometimento em termos uma infraestrutura segura, robusta e estável e que instabilidades, como as que ocorreram nos últimos dias, dificilmente voltarão a ocorrer. Agradecemos seu feedback.
Sept. 19, 2022
O aplicativo da frenet esse ano já saiu do ar várias vezes, deixando o nosso site sem cálculo de frete. O pior é que a empresa não avisa os clientes. Bastava informar que o sistema iria cair ou que caiu, mas a gente só descobre quando temos reclamação de clientes tentando comprar. Já reclamei e nada foi feito. Cheguei a conversar com a pessoa responsável pela operação na feira fórum de ecommerce brasil 2022 e foi dito na época que os problemas haviam sido resolvidos e que o sistema não iria voltar a cair e em caso de cair seria avisado aos clientes. Depois da feira já voltou a cair mais de 3 vezes e nada foi avisado. Estou muito insatisfeito com o APP e procurando outras alternativas para largar a frenet.
Olá, Lab77. Como vai? Sentimos muito por sua experiência com nosso app. Estamos sempre buscando evoluir e, assim, oferecer o melhor em nossos serviços. Por isso, seu feedback é muito importante para nós e o levaremos a todo o time para promover melhorias. Ficamos à disposição para dúvidas e informações.
Sept. 13, 2022
Infelizmente não da para confiar neste APP da Frenet, a solução é muito instável, sai do ar o tempo todo e a minha loja fica sem poder vender.
Olá, Woodz. Espero que esteja bem. Lamentamos muito sua experiência e garantimos que a Frenet está sempre em constante evolução para oferecer serviços de excelência e, assim, potencializar seu negócio. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para dúvidas e informações.
May 31, 2023
O app funciona e foi bem feito e a FRENET é uma empresa de confiança. Atualmente é disparado o melhor app da shopify para entregas utilizando transportadoras, sem contar que é muito barato. Cheguei a usar alguns concorrentes que me cobravam até 15x mais (sim, isso mesmo, mais de 1500 reais por mês) e não funcionavam tão bem... Recomendo a frenet para cotações em todas as plataformas, mas aqui eles se superaram. O atendimento do Guilherme por whatsapp também foi muito bom.... Sugestão de nova feature: Permitir criar regras no shopify de acordo com a categoria do produto.
Olá, testefacilpersianas. Como vai? Ficamos felizes que esteja satisfeito com nossas soluções. Com relação as regras de acordo com a categoria do produto, no momento é possível criar por SKU. Mas vamos levar sua sugestão aos nossos desenvolvedores. Agradecemos sua avaliação e pelo feedback quanto ao app!
May 23, 2022
Aplicativo essencial para quem vende no Brasil. Funções completas e suporte sempre disponível para ajudar.
Olá, Sociedade do Café. Muito obrigado por sua avaliação. Sucesso nas vendas e conte conosco sempre!
May 23, 2025
Recomendamos! Aplicativo facilita demais para quem está iniciando e deseja oferecer Frete competitivo.
Olá, Kashmir. Ficamos felizes com sua avaliação. Esperamos contribuir sempre mais. Boas vendas!
Feb. 23, 2022
Usamos a Frenet a 2 anos e o SUPORTE não tem um número de telefone para possíveis duvidas, a resposta por email é demorada; para subir uma planilha com a transportadora leva uma semana! Se tivesse concorrente aposto que estariam melhores
Olá, Best Bronze. Espero que esteja bem. Lamentamos sua experiência. A Frenet está sempre em constante evolução para oferecer serviços de excelência e, assim, potencializar seu negócio. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para dúvidas e informações.