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May 6, 2022

Achei muito bom, preços competitivos. O único problema é que ele não puxa automaticamente o código de rastreio para o pedido e isso atrapalha um pouco a operação.

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4.0

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Olá, Closet. Como vai? Agradecemos por sua avaliação e ficamos felizes em saber que auxiliamos seu dia a dia. Referente a essa automação do código de rastreio, vamos levar para o time técnico avaliar e verificar a possibilidade. Ficamos à disposição. Obrigada!

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Feb. 23, 2022

Usamos a Frenet a 2 anos e o SUPORTE não tem um número de telefone para possíveis duvidas, a resposta por email é demorada; para subir uma planilha com a transportadora leva uma semana! Se tivesse concorrente aposto que estariam melhores

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4.3

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Olá, Best Bronze. Espero que esteja bem. Lamentamos sua experiência. A Frenet está sempre em constante evolução para oferecer serviços de excelência e, assim, potencializar seu negócio. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para dúvidas e informações.

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Feb. 17, 2022

App funciona muito bem, o suporte é rápido e bastante prestativo. A grande maioria dos cupons e descontos que a Frenet tem funciona no Shopify.

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amai

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10 months

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3.2

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Olá, Amai. Obrigado por sua avaliação. Ficamos felizes em auxiliar seu dia a dia deixando-o mais fácil e ágil. Conte sempre conosco!

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Feb. 16, 2022

Ótimo serviço e atendimento! Todos os nossos problemas com frete foram solucionados. Indicamos a Frenet para todos!

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5.0

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Olá, Botineiros. Agradecemos por sua avalição e ficamos felizes em fazer parte do seu sucesso. Boas vendas!

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Jan. 17, 2022

Estou utilizando a Frenet na minha loja desde Outubro de 2021 mas o aplicativo esta apresentando um erro gravíssimo que esta nos trazendo muitos prejuízos, o prazo dos fretes não esta sendo exibidos para os clientes na hora do check-out. Eu abri um chamado com eles em Novembro e através de trocas de emails a equipe de suporte sugeriu que o problema estaria em alguma personalização do meu check-out mas utilizo um tema padrão da Shopify sem alterações no código e alem disso o meu plano nem permite personalizações no código do check out. Estamos no meio de Janeiro de 2022 e até agora o problema não foi solucionado. Nós verdadeiramente gostaríamos muito de continuar utilizando os serviços da Frenet pois fora esse ocorrido tudo esta funcionando bem mas se isso não for resolvido nós vamos ter que encontrar alternativas.

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1.0

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Olá, Cabiúna. Tudo bem? Conforme ticket 104828 aberto com nosso suporte, identificamos que o problema não está relacionado ao App da Frenet. Seguimos à disposição para dúvidas e informações.

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Feb. 22, 2021

Cálculos de frete exibidos rapidamente, equipe de suporte prestativa, regras de frete para suprir erros de cadastro. Recomendo!

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Nov. 27, 2020

Parece ser muito bom, mas ainda em periodo de teste! Acredito muito que a logistica no Brasil é uma da piores dores do ecommerce.

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