Frenet

Péssimo canal de suporte! O calculo do frete não está funcionando em nossa loja e só existe um canal de suporte via e-mail!

Suporte do aplicativo é horrivel , para assinar fazem até reunião de vídeo , para suporte tecnico depois que vc paga o plano , tem que ficar enviando e-mail.

Funciona de forma excelente, nunca tivemos problema.

Péssimo!! Não funciona a integração. App não encontra os produtos com o metacampos. Não aparece os serviços de frete na configuração das taxas....Não cumpre com 1% do que promete. Só mais um app ocupando espaço.

Desde que instalei, as vendas da minha loja caíram 90%. Estou bem decepcionada com o desempenho do app. Decidi fazer a contratação do plano pago para receber apoio do chat quando necessário, porém desde que instalei a ferramenta só tive problemas com o cálculo de frete da loja e quando tentamos abrir um chamado somente liberam a opção de contato via e-mail. Quando alguém tenta finalizar a compra na loja aparece um "ERRO CORS" ou outros erros, e não finaliza a venda, desde então estou perdendo vendas pois o aplicativo não está realizando a cotação do frete na maioria das transações.

Nunca tivemos nenhum problema com a Frenet, bem fácil de cadastrar e editar. Utilizamos somente para cotações de nossa conta nos Correios, não usamos os fretes deles, então não posso falar sobre esse aspecto.

App muito bom, ajuda muito!

Até então está sendo muito bom! Os preços de fretes realmente são mais em conta e muito fácil de utilizar. Recomendo!

Excelente ferramenta, nos ajuda muito na empresa e cotações de frete da nossa loja online. Recomendamos!

gosto da empresa supri minhas necessidades

Usamos Frenet no Brazil, uma ferramenta muito importante para oferecer várias opções de Frenet para os consumidores. É bem simples de usar e bem estável.

eu gosto da frenet, acho facil de usar, preços bons e me traz muita praticidade. meu unico problema é nao conseguir integrar meu contrato dos correios no plano gratuito. Vendo que para a minha empresa nao faz sentido pagar o premium. De resto, nao tenho do que reclamar.

Aplicativo é muito bom! os preços são muito competitivos e melhores do que na maioria dos concorrentes. O layout do app é bom e fácil de encontrar as soluções, o único problema é a questão do código de rastreio que não vai de forma automática para os pedidos.

exelente, muito boa plataforma de envios, fretes mais baratos que enviar na bancada, ideal pra quem quer escalar.

Utilizamos da Frenet diariamente. Temos vantagens competitivas no frete em relação as demais empresas que oferecem esse serviço de logística. Estarei dando um feedback sincero para demais clientes que possam utilizar a plataforma. Pontos positivos: - Variedade de cotações com transportadora. - Valores de frete mais baixos, a longo prazo faz grande diferença. - Conferência de rastreio através do site Frenet para clientes. - Adição de saldo em conta com facilidade via Pix. Pontos negativos: - Processo de emissão de etiquetas manualmente, o que atrasa e muito a nossa operação. Infelizmente ficaria inviável para lojas que vendem acima de 50 itens/dia - Integração dos pedidos com a Shopify falha de tempos em tempos, fazendo com que tenhamos que puxar informações uma a uma. - Integração de rastreamento dos pedidos na Shopify não existe. Ficamos refém do disparo dos emails provindo da Frenet, o que não ocorre de forma precisa e automática. - Atendimento da empresa precisa melhorar.

Instalação super fácil de fazer. Suporte super rápido para tirar as dúvidas! Além de integração com todas transportadoras que trabalhamos! Recomendo!

Infelizmente não da para confiar nesse app... vive caindo, suporte é péssimo e demoram muito pra resolver o problema. Hoje mesmo quando vimos que tinha caido a HORAS atrás, eles ainda nem sabiam do ocorrido. Sem contar que mentem no atendimento, jogaram a culpa na transportadora e quando mostramos que diversas outras lojas estavam com problema, admitiram o erro. Uma pena ter poucas opções destes apps no mercado, pois seria muito facil concorrer contra esse app ruim.

Esse app da Frenet vive caindo! suporte demora mais de 1 dia para responder, e vc se ferra sem frete, gastando milhares nos anúncios, e fica no maior prejuízo! Muito prejudicial e cansativo!

O aplicativo da frenet esse ano já saiu do ar várias vezes, deixando o nosso site sem cálculo de frete. O pior é que a empresa não avisa os clientes. Bastava informar que o sistema iria cair ou que caiu, mas a gente só descobre quando temos reclamação de clientes tentando comprar. Já reclamei e nada foi feito. Cheguei a conversar com a pessoa responsável pela operação na feira fórum de ecommerce brasil 2022 e foi dito na época que os problemas haviam sido resolvidos e que o sistema não iria voltar a cair e em caso de cair seria avisado aos clientes. Depois da feira já voltou a cair mais de 3 vezes e nada foi avisado. Estou muito insatisfeito com o APP e procurando outras alternativas para largar a frenet.

Infelizmente não da para confiar neste APP da Frenet, a solução é muito instável, sai do ar o tempo todo e a minha loja fica sem poder vender.