ALTO MATÉ® review for Judge.me Product Reviews App
Jan. 10, 2026
Al principio funcionó bien, ahora es totalmente desagradable. Pagamos una mensualidad que durante 1 mes entero no estuvo funcionando los Widgets de la app, nos contactamos con soporte y sólo nos daban vueltas sin solucionar el problema. Nos derivaron al equipo de solución de problemas y más vueltas todavia sin darnos solución alguna a los problemas que tuvimos con que se vieran las reseñas en la pagina que estaban totalmente desaparecidas, literalmente no aparecía nada por más de tener todo bien configurado. Pésimo servicio de atención y resolución de problemas. No lo recomiendo.
Lamentamos muchísimo la experiencia que tuviste y entendemos totalmente tu frustración, especialmente al tratarse de un servicio de pago y con impacto directo en tu tienda al desaparecer las reseñas. Tras investigar a fondo, identificamos un problema específico que afectaba a algunas tiendas en Argentina, causando que los widgets no se mostraran en el storefront. Este error ya fue corregido, y te contactamos por email para informarte y ofrecerte ayuda inmediata para verificar que todo quedara funcionando correctamente. Aun así, sabemos que el retraso y las vueltas que tuviste con soporte no estuvieron a la altura. Gracias por compartirlo: tu feedback nos ayuda a mejorar nuestros procesos y evitar que algo así vuelva a ocurrir. Si decides darnos otra oportunidad, estaremos aquí para acompañarte y asegurarnos de que quede resuelto de principio a fin.
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