Lexware Office+ (lexoffice)
The reviews for this Shopify App are overwhelmingly positive, with users praising the fast and helpful support provided by the app developers. Many users mentioned that issues were resolved quickly, and extra features were even added to address specific problems. The app itself is described as stable and efficient, simplifying processes between the online store and accounting. Users highlighted the exceptional customer service, emphasizing the friendly, competent, and solution-oriented support team. However, there were a few mentions of initial setup challenges and difficulties in creating invoices retroactively. Overall, the app is highly recommended for its functionality and outstanding support service.
Review RSS feed
Wir sind sehr zufrieden mit der App. Eine Option hat gefehlt, nämlich Rechnungen mit Bezahldatum zu erstellen. Das wurde nach Anfrage innerhalb von einem Tag umgesetzt – wir sind sehr beeindruckt, besser geht es gar nicht. Wir bekommen immer sehr schnelle Rückmeldungen auf unsere E-Mail-Anfragen. Macht weiter so!
Great app , fast support, there was an issue and it was solved fast and everything is working now
Hallo VivaVoss, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass hier der Eindruck entstanden ist, unser Support sei nicht erreichbar. Wir nehmen solche Fälle sehr ernst und haben deine Anfragen bereits Mitte Mai beantwortet. Da unsere Rückmeldungen dich offenbar nicht erreicht haben, haben wir dich inzwischen erneut kontaktiert, zusätzlich auch über das Kontaktformular deines Shops. Bitte prüfe deinen Spamordner und setze [email protected] auf die Whitelist, damit unsere Antworten zuverlässig zugestellt werden. Wir möchten den Fall gerne schnellstmöglich gemeinsam mit dir prüfen und lösen.
Der Support hat extrem schnell und hilfreich reagiert. Es wurden sogar extra Funktionen genau für unser Problem eingebaut. Ich bin extrem überrascht und kann das Plugin nur weiterempfehlen!
Ich komme damit nicht zurecht und ich habe große Probleme, Rechnungen nachträglich zu erstellen. PS: Es wird sich engagiert gekümmert und an Lösungen gearbeitet. Das verdient die Sterne...
Vielen Dank für das Feedback. Die nachträgliche Belegerstellung lässt sich in der Regel gut abbilden, wichtig sind dabei korrekte Steuerdaten in den betroffenen Bestellungen. Falls zuvor eine abweichende oder fehlerhafte Steuerkonfiguration verwendet wurde, können die Steuern über unsere App auch nachträglich korrigiert und neu berechnet werden (siehe Einstellungen > Steuern > Steuern neu berechnen). Wir haben bereits Kontakt aufgenommen und unterstützen gerne bei der Prüfung der Konfiguration.
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