Lexware Office+ (lexoffice)
The reviews for the Shopify App are overwhelmingly positive, with users praising the quick and helpful support provided by the app developers. Many users highlighted the seamless integration between Shopify and Lexware, making accounting processes much easier and saving time. The support team was commended for being friendly, competent, and solution-oriented, with quick responses to queries and issues. However, there were a few users who faced challenges with the app's installation and configuration, but these issues were promptly addressed by the support team.
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Great app , fast support, there was an issue and it was solved fast and everything is working now
Hallo VivaVoss, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass hier der Eindruck entstanden ist, unser Support sei nicht erreichbar. Wir nehmen solche Fälle sehr ernst und haben deine Anfragen bereits Mitte Mai beantwortet. Da unsere Rückmeldungen dich offenbar nicht erreicht haben, haben wir dich inzwischen erneut kontaktiert, zusätzlich auch über das Kontaktformular deines Shops. Bitte prüfe deinen Spamordner und setze [email protected] auf die Whitelist, damit unsere Antworten zuverlässig zugestellt werden. Wir möchten den Fall gerne schnellstmöglich gemeinsam mit dir prüfen und lösen.
Der Support hat extrem schnell und hilfreich reagiert. Es wurden sogar extra Funktionen genau für unser Problem eingebaut. Ich bin extrem überrascht und kann das Plugin nur weiterempfehlen!
Ich komme damit nicht zurecht und ich habe große Probleme, Rechnungen nachträglich zu erstellen. PS: Es wird sich engagiert gekümmert und an Lösungen gearbeitet. Das verdient die Sterne...
Vielen Dank für das Feedback. Die nachträgliche Belegerstellung lässt sich in der Regel gut abbilden, wichtig sind dabei korrekte Steuerdaten in den betroffenen Bestellungen. Falls zuvor eine abweichende oder fehlerhafte Steuerkonfiguration verwendet wurde, können die Steuern über unsere App auch nachträglich korrigiert und neu berechnet werden (siehe Einstellungen > Steuern > Steuern neu berechnen). Wir haben bereits Kontakt aufgenommen und unterstützen gerne bei der Prüfung der Konfiguration.
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