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feedback
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App Ranking
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Reviews Summary
The reviews for the LunaChat Shopify App are overwhelmingly positive, with users praising its ease of integration, effectiveness in improving customer support, and time-saving features. Many users highlighted the quick setup process and the intuitive nature of the AI chatbot. The app was commended for boosting conversions, reducing manual customer service efforts, and providing a seamless experience for both merchants and customers. However, there were a few negative reviews mentioning issues with empty responses, lack of customer information tracking, and difficulties in canceling subscriptions.
Highlights
Rating Breakdown
Review RSS Feed
All reviews
March 21, 2025
Application nulle. Aucune personne ne me répond. Je souhaite depuis le 1er jour annuler cette application et personne pour répondre à ma demande. C’est affolant ! A fuir !
Feb. 7, 2025
Super facile à intégrer et à manipuler en 5 min c'est mis en place avec design changer
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre application.
Jan. 30, 2025
L'application envoie des réponses vides et n'a pas le suivi d'informations des clients .
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte chacun de vos messages et avons répondu à chaque demande. Nous avons également tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de résoudre la situation, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, et nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions vous aider au mieux.
Jan. 8, 2025
Lunachat est une application de chat par IA impressionnante : intuitive, rapide et idéale pour améliorer le service client. Je la recommande vivement !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre application.
Dec. 23, 2024
Super app pour le ecom, indispensable pour améliorer son support client, et très simple à configurer. Je recommande vivement.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! On est ravi que l’app vous aide à améliorer votre support client.
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