LunaChat AI ChatBot
The reviews for the Shopify App are mostly positive, highlighting its ease of use, quick installation, and effectiveness in improving customer experience and boosting sales. Users appreciate the chatbot feature for providing instant responses to customers, guiding them through the website, and increasing their confidence in the site. The app is praised for saving time, reducing customer support needs, and enhancing conversion rates. However, there are some negative reviews mentioning issues with customer support responsiveness, empty responses from the app, and difficulties in canceling subscriptions or changing payment plans.
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Hyper réactif et fluide. Luna Chat améliore vraiment l’expérience client sur ma boutique.
Application nulle. Aucune personne ne me répond. Je souhaite depuis le 1er jour annuler cette application et personne pour répondre à ma demande. C’est affolant ! A fuir !
Super facile à intégrer et à manipuler en 5 min c'est mis en place avec design changer
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre application.
L'application envoie des réponses vides et n'a pas le suivi d'informations des clients .
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte chacun de vos messages et avons répondu à chaque demande. Nous avons également tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de résoudre la situation, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, et nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions vous aider au mieux.
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