LunaChat AI ChatBot
The Shopify App has received a mix of positive and negative reviews from users. Positive aspects highlighted include the app's ease of integration, intuitive interface, quick installation process, improvement in customer experience, boost in sales, time-saving features, and efficient customer support. Users appreciate the chatbot's ability to guide customers, answer questions, recommend products, and provide instant responses. However, negative feedback revolves around issues such as unresponsive customer support, lack of communication, and difficulties in canceling subscriptions. Overall, the app seems to be beneficial for enhancing online store functionality and customer interaction, with a focus on improving conversion rates and customer satisfaction.
Review RSS feed
Hyper réactif et fluide. Luna Chat améliore vraiment l’expérience client sur ma boutique.
Application nulle. Aucune personne ne me répond. Je souhaite depuis le 1er jour annuler cette application et personne pour répondre à ma demande. C’est affolant ! A fuir !
Super facile à intégrer et à manipuler en 5 min c'est mis en place avec design changer
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre application.
L'application envoie des réponses vides et n'a pas le suivi d'informations des clients .
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte chacun de vos messages et avons répondu à chaque demande. Nous avons également tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de résoudre la situation, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, et nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions vous aider au mieux.
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