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Shopify

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Reviews Summary

The reviews for the Shopify App are overwhelmingly positive, with users praising the quality of products, fast shipping, and excellent customer service provided by MerchOne (formerly known as Picanova). Many users have highlighted the reliability and efficiency of the print-on-demand services offered by the app. Positive themes include fast shipping, high product quality, responsive customer support, and user-friendly interface. However, there are a few negative reviews mentioning issues with mockups, integrations, and occasional technical problems.

Highlights

Positive themes include fast shipping, high product quality, responsive customer support, and user-friendly interface.
Negative themes include issues with mockups, integrations, and occasional technical problems.

Rating Breakdown

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March 31, 2025

I have been working with Merchone for over a year now and am completely satisfied. They have great products and ship the goods really, really quickly. If there is an error in printing or if the product is faulty, it is immediately remade. The support is very fast, competent, friendly and reliable. I am very happy to have chosen Merchone at the beginning. I feel very comfortable with them as my fulfillment partner Best regards from Germany

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5.0

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March 21, 2025

Overall, super happy with Merch One. It is a good plug in, and offers a great value in products. I was searching for a POD co. That would easily add to my Shopify platform and handle the shipping at a reasonable rate. This was the best solution I found. The print quality I can happily stand behind ( and I am very picky) I have found a few issues with the mock ups and renderings, but have worked around those issues. I have communicated with Merch one on the issues, and they are working on it. If you are looking for a good printer, with reliable quality, standard shipping rates and a good product offering. Merch One is the best out there!

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About 1 year

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1

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5.0

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Thank you so much for your kind review! We’re glad to hear you’re happy with the print quality and how well merchOne works with your Shopify store. It means a lot to us - especially knowing you're picky about quality! Thanks also for sharing your feedback about the mockups. We're working on improving that, and your input helps a lot.

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Feb. 5, 2025

MerchOne has transformed the way I run my online store. Their print on demand solution is fast, reliable and of exceptional quality. I highly recommend their services to any entrepreneur looking to get started in e-commerce.

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8 minutes

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1

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5.0

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We’re thrilled to hear that merchOne has made a positive impact on how you run your online store. Fast fulfillment, reliable service, and high-quality prints are exactly what we strive to deliver, so it’s incredibly rewarding to know we’re hitting the mark for you. Customer satisfaction is at the core of everything we do, and we're excited to continue supporting your e-commerce journey. Thank you for the feedback!

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Dec. 23, 2024

Mit mehreren unterschiedlichen Produkten und über fünf Jahren Erfahrung mit Merchone (früher Picanova) können wir diesen Anbieter nur weiterempfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach top. Die Produktion erfolgt in Deutschland, und die Lieferung dauert im Optimalfall nur ein bis zwei Tage – bei höherer Auslastung, beispielsweise durch die Post, sind es maximal zwei bis vier Tage. Der Service ist hervorragend, mit regelmäßigen Updates und stetigen Weiterentwicklungen. Nach fast fünf Jahren und der Nutzung in mehreren Shops können wir Merchone uneingeschränkt empfehlen.

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About 2 years

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10

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2.6

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Vielen herzlichen Dank für Ihr fortwährendes Vertrauen und Ihre Loyalität über die vergangenen fünf Jahre! Es ist uns eine Ehre, Teil Ihrer Reise über mehrere Shops hinweg zu sein, und wir schätzen Ihr ausführliches Feedback sehr. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Produktionsgeschwindigkeit, die Fertigung in Deutschland und die konstant schnellen Lieferzeiten von 1–2 Tagen (selbst in Hochphasen) Ihre Erwartungen erfüllen. Unser Ziel ist es, täglich hochwertige Produkte mit schneller Abwicklung und einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis zu liefern. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir setzen alles daran, diesen Servicestandard weiterhin aufrechtzuerhalten.

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Dec. 23, 2024

Unsere korrigierte Bewertung zu Merchone (ehemals Picanova): Ein verlässlicher Partner seit fünf Jahren Nach genauer Überprüfung möchten wir unsere ursprüngliche Bewertung korrigieren und betonen, dass Merchone (früher Picanova) seit fünf Jahren ein stabiler und zuverlässiger Partner für uns ist. In unserer ersten uns ungeprüften Bewertung gingen wir fälschlicherweise davon aus, dass es zu Preisänderungen gekommen sei. Dies war jedoch ein Fehler unsererseits, der auf einer internen Fehlkalkulation basierte. In diesen fünf Jahren haben wir die beeindruckende Entwicklung von Merchone miterlebt. Es wurden zahlreiche Optimierungen und Neuerungen eingeführt, die die Zusammenarbeit stetig verbessert haben. Der regelmäßige und direkte Austausch mit dem Support war immer lösungsorientiert und effizient. Zudem wurden auf unsere Wünsche eingegangen, beispielsweise durch individuelle Preisnachlässe, die uns erheblich geholfen haben. Wir haben in dieser Zeit auch viele Mitbewerber getestet, sind aber weiterhin bei Merchone geblieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hier optimal – und das bei einem deutschen Unternehmen mit deutscher Produktion, was für uns ein weiterer großer Pluspunkt ist. Wir möchten klarstellen, dass Merchone stets stabile und transparente Preise gewährleistet hat. Diese Beständigkeit gibt uns die Planungssicherheit, die wir besonders in geschäftskritischen Zeiten wie der Weihnachtszeit benötigen. Die Qualität der Produkte, die klare Kommunikation und die Zuverlässigkeit von Merchone haben uns immer überzeugt. Wir schätzen diese langjährige Partnerschaft sehr und empfehlen Merchone als vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Druckerzeugnisse. Wir entschuldigen uns aufrichtig für unseren vorherigen Fehler und danken Merchone für die professionelle Unterstützung und die wertvolle Zusammenarbeit, die uns über die letzten fünf Jahre begleitet hat.

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Almost 2 years

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6

Average rating

3.0

Developer Reply

Thank you for sharing your experience. It’s great to hear that our improvements and solutions have helped your business. Providing consistent, high-quality service is always our priority, and we look forward to continuing to meet your needs as we work together.

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