Mikawaya Subscription

March 8, 2025

【サポート充実で、shopify初心者でも簡単に導入できました】 ヘアケア商品を取り扱っているので、気に入っていただいたお客様には長く付き合っていきたい。そのために、簡単で、かつ分かりやすく、柔軟な対応ができる、お客様ファーストな定期便を作りたいと考えていました。 「MIKAWAYA」さんを導入した決め手は、お客様が気になる解約・スキップ・配送や商品の変更など、細かな設定が柔軟にできることで、私たちが求める定期便が作れると思い導入しました。 初めての定期便導入でしたが、ヘルプページも分かりやすく、検索機能もあるので困ることが少なかったです。 そして、何より、サポート対応も早くてとても丁寧です。不明点があってもすぐ解決できるので、スムーズに導入できました＾＾ さらに、タグの設定や細かい機能まで配慮が行き届いていて、自社で商品を販売している経験があるからこそ、ただのシステム提供ではなく、欲しい設定が十分に盛り込まれているんだろうな。と思いました！ これからもっと使いこなして、お客様と長く伴走できるショップにしていきます！末永くよろしくお願いします◎

Jan. 26, 2025

設定中の時点から、問合せに対して迅速かつ丁寧に対応いただき大変助かっています。 引き続き、よろしくお願いいたします！

Jan. 16, 2025

サブスクが当初うまく設定できなかったが、オンライン面談での丁寧に説明をうけて、全てクリアになった サポートの手厚さにありがたい

Dec. 12, 2024

実際に入れてみましたが、驚く事にすぐに客単価が1.4倍になりました！

Dec. 10, 2024

まだ使い始めではありますが、サポートがとにかく充実しています。わからないことがあった時にメールすると、すぐ返信が届き、的確なアドバイス頂きました。より良いサービス内容もあるので、これから色々使っていきたいと思います。

Dec. 8, 2024

いつもお世話になっております。 サポートチーム様にはいつも迅速丁寧なご対応を頂き、大変助かっております。今後共どうぞ引き続きよろしくお願い致します。

Nov. 18, 2024

いつもお世話になっております。 サポートもしっかりしており安心してお任せしております。 今後ともよろしくお願いいたします。

June 13, 2024

オンラインクッキングサロンを運営しております。 この度HPをShopifyにリニューアルし、レッスンの定期便決済システムにMikawayaアプリを導入致しました。 Mikawayaさんはサポートが手厚く、迅速で丁寧な対応は本当に助かりました。 ShopifyFlowとも連携させることで、会員限定のレシピ販売などを自動化し、お客様はもちろん社内の運営担当のユーザビリティアップに繋がっています。 細やかなサポートをありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

April 19, 2024

当社は実際に定期便として商品を送るサービスではなく、初回に送ったデバイスの毎月の利用料を徴収する形で利用しております。 1回目の申し込み時にはデバイスの在庫を参照し、2回目からは利用料用に在庫の無い商品に切り替えるという応用ができるので非常に重宝しております。 導入時にはメインテーマとの相性問題があり、苦戦したのですが、サポートの方が丁寧に対応してくださったので現在は無事運用できています。

April 1, 2024

サブスクリプションを検討中ならお勧めのアプリです。 サブスクリプションの導入となると不安はありましたが、丁寧な解説と質問への迅速な回答のおかげでスムーズに進められました。実装中に生じた疑問に対するサポートの速さや、困った際の柔軟な対応も印象的でした。まだサービスを公開したばかりで顧客からのフィードバックは得られていませんが、機能面とサポート面からお勧めのアプリです。

March 13, 2024

実績と機能が豊富だったため、Mikawayaさんの導入を決めました。 導入後も手厚くサポートして頂き快適に使用しております。 機能面では、ShopifyFlowと組み合わせることで、定期便の購入状況に応じた自動処理(メール送付・他システムへのデータ連携)が組めるところが非常に良かったです。 また問い合わせ対応が早いところも非常に助かっております。

March 12, 2024

オンラインショップにサブスクを簡単に組み込みできるということで、導入させていただきました。現状はまだ使いこなすまで行けていませんが、今後はどんどん活用してサブスクによるユーザビリティアップを目指していきたいです。

Jan. 19, 2024

定期販売を行う際にほしい機能が網羅されているアプリです。またサポートも手厚く、アプリインストール後つまづくことなく定期販売ができました。機能面や操作でトラブルが起きた際も迅速に対応いただけるのでとても助かっております。

Dec. 21, 2023

弊社の抱える課題を解決することができました。相談にも真摯にのっていただけるので満足しています。

Dec. 5, 2023

アプリの導入時から導入後のサポートまで、手厚くサポートいただけるため、とても快適に使用させていただいています。 こちらの細かな要望にたいしてもちゃんと対応いただけるため、助かっております。 引き続きよろしくお願いいたします。

Nov. 22, 2023

Mikawayaのサブスクリプションアプリは、シンプルかつとても安心して使用できるアプリです。新規顧客はまだ多くないですが、リピーターの割合は非常に高く、これはMikawayaの支援があってこそだと思っております。これから新規顧客が増えていってもこれなら安心です。 トラブル時の対応もよかったです。定期便の決済に関するトラブルがあったのですが、Mikawayaサポートチームに連絡したところ、「問題解決のためのご提案」を迅速にしていただき問題は速やかに解決しました。メールでのやり取りもスムーズでしたし、非常に丁寧にご対応いただきました。その節はありがとうございました。 アプリ自体も直感的で使い易いですし、何より頼れるサポート体制があり、Shopifyでサブスクリプションモデルを導入することを検討している方々には、自信を持ってお勧め致します。

Oct. 12, 2023

僕は「定期購入をしない人」として有名だと自負してるのですが、定期購入をmikawayaで始めました。使いやすいです。 設定も簡単でした。個人的に一番よかったのは、notionによる情報の充実具合。僕はわからないことがあっても質問するのが面倒なので、調べる人間なのですがnotion見ていじっていれば解決できることが多かったです。 まだ単品の簡易的な定期しか設定していませんが「mikawayaの定期販売」を通してお客様と面白いコミュニケーションが組めると感じています。これから定期販売楽しみにしています。 あとファンクラブコンテンツを作れるように、LOCKSMITHみたいな機能もつけて欲しいです。今後に期待してます！

Oct. 11, 2023

定期お届け便のご希望のお客様のために、このアプリを導入しました。お客様の使いやすさを重視しました。今のところ不具合はなく、いろいろと改善されていっているので、これからも利便性が上がっていくことを期待しています。

Aug. 3, 2023

導入して約1年半ですが、その間一度もバグやトラブルもなく、定期通販でやりたいと思うことはすべて簡単に設定できています。導入、設定も手厚く、初めてshopifyを触るような状態だった私でもできました。何より、質問などしたい時には、日本語での対応なのが最強です。ショップを運営していく上で、一つだけしかアプリが選べないとなったら、間違いなくMikawayaさんのアプリを選びます。

July 3, 2023

Mikawaya導入前は、BOLDを使用していましたが、Mikawayaに移行して大正解でした。お客さん側のマイページ画面のUIが大幅に改善したことで、問い合わせ件数が減り、業務効率化に繋がりました。また、今後どこかのタイミングでページ一体型フォームLPを導入しようと考えており、きめ細やかな応対に大変心強く思っています。数多くのカートやサブスク機能を紹介されてきましたが、ShopifyやMikawayaを選んで本当に良かったと思っています。