Mondial Relay ‑ Officiel
Points Relais Mondial Relay pour Shopify - Module officiel
Rating
4.1
feedback
90
chart
#439
Reviews Over Time
App Ranking
Time spent using app
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Less than an hour
1%
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Less than a day
2%
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Less than a month
17%
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Less than a year
51%
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More than a year
29%
Reviews Summary
The reviews for the Mondial Relay Shopify App are mixed, with both positive and negative feedback. Positive aspects highlighted by users include the app's effectiveness in generating labels, quick resolution of issues by the responsive customer support team, and ease of installation. Users appreciated the support team for guiding them through setup and resolving technical issues promptly. However, negative feedback focused on issues with customer service responsiveness, high pricing, outdated documentation, and the lack of clarity in certain features like selecting pickup points before payment. Some users also mentioned sudden price increases and the need for more advanced features.
Highlights
Review RSS Feed
All reviews
Oct. 9, 2025
Réactifs et professionnels si vous rencontrez un quelconque problème, je suis très satisfaite.
Sept. 29, 2025
Si vous avez des questions, ne vous attendez pas à une réponse... Personne ne réponds. Ils encaissent mais aucun sav... Problème de paramétrage.
Sept. 4, 2025
Ca fait plus d'une semaine que j'attends que ma conseillère réponde à mes relances de mails concernant un problème de connexion d'API. Je suis très déçue du service client pour les professionnels. J'entendais plus de professionnalisme et de réactivité de la part de Mondial Relay.
Sept. 1, 2025
Top, simple à installer, le seul souci rencontré a vite été résolu grâce au service réactif (le problème venait d'une erreur de ma part en plus ...)
Aug. 28, 2025
Malgré que j'ai résolu le problème après avoir envoyer mon mail, le support a été très cordial et compréhensible sur la situation.
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