Mondial Relay Inpost Official

SAV très rapide et efficace !

Très satisfaite de l'application. Le service client est particulièrement réactif et efficace. Les réponses sont rapides et les problèmes sont résolus rapidement. Je recommande sans hésiter

Je viens d'avoir une expérience parfaite avec le support, j'avais mal configuré les titres des méthodes d'expédition, en deux échanges par email sous moins de 15 mn tout était réglé. Bravo ! L'app fonctionne quand à elle parfaitement, et ce depuis 3 ans.

Application ultra fonctionelle, précise et intuitive. Un incontournable pour les e-commerce Un service client ultra réactif qui guide et accompagne avec professionalisme jusqu'à résolution de la demande. Bravo et merci

SAV très dispo et efficace. @alvin

Très réactif et efficace! La carte pour choisir le point relais ne s'affichait plus après le paiement. J'ai contacté le support par message. J'ai eu un retour dès le lendemain avec une marche à suivre très claire pour y remédier ainsi qu'un échange très agréable. Merci beaucoup !

Merci beaucoup pour la rapidité du dépannage et la gentillesse de mon interlocuteur!

j ai eu un soucis pour la carte de point relais après la commande, Alvin m'a bien expliqué, problem réglé vite. J 'en suis très satisfaite! merci Alvin!

Satisfaite du support client :)

Le service à su nous guider correctement lorsque nous avons eu un problème sur l'application

Réactifs et professionnels si vous rencontrez un quelconque problème, je suis très satisfaite.

App fonctionne nickel. tout va bien. merci

L'application fait le travail et permet de proposer une alternative économique à nos clients. Une fonctionnalité supplémentaire pour pouvoir rediriger le client vers sa sélection point relais si celui-ci n'est pas choisi après l'étape du paiement pour les forfaits Shopify Basic serait la bienvenue. Pour le reste : Application fonctionnelle.

Top, simple à installer, le seul souci rencontré a vite été résolu grâce au service réactif (le problème venait d'une erreur de ma part en plus ...)

Appli qui fonctionne TB et service support réactif et très agréable, tourné solutions !

Suite à un bug j'ai contacté l'assistance qui m'a très bien guidé pour tout résoudre en quelques minutes

Superbe application. Le service support est très réactif et efficace. Je recommande cette application que j'utilise depuis février 2023

L'équipe support (et Alvin en particulier) a été d'une grande aide pour que Mondial Relay fonctionne parfaitement sur ma boutique. Merci pour votre réactivité et votre efficacité ! Je suis ravie du service et je recommande vivement cette application.

application qui marche bien , suite a la mise a jour de shopify, il a fallu que je m'adapte pour le choix des relais, l'assistance de mondial relay a été rapide et efficace, pour une resolution du probleme très rapidement. La petite amelioration ? ce serait bien que les diffréents statuts apparaissent dans le suivi , avec un statut commande livrée par exemple. Pour presque 15 euros par mois ce serait un plus . Mais bon appli efficace .

J'utilise Mondial Relay depuis 3 ans pour mon site et j'en suis très satisfaite ! Lorsqu'il y a un souci, les équipes sont très réactives !