syncX: Data Export Reports PDF
The reviews for the ySync Order Export App are mostly positive, with users praising the outstanding support provided by the team. Customers appreciate the quick and reliable assistance they receive when facing technical issues. However, some users have pointed out minor technical shortcomings such as the lack of transparency in order previews and queued jobs. Suggestions for improvement include reinstating live chat support and enhancing the clarity of background processes. Overall, users find the app useful and efficient, with potential for further enhancements to earn a full 5-star rating in the future.
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Thank you for your feedback. We believe this is due to the interruption. The app has been fully restored. We understand how disruptive this can be to your workflow. Our team has addressed the issue and is working to ensure a more reliable experience going forward. We appreciate your patience and support.
Herausragender Support, aber noch kleine technische Baustellen Ich vergebe solide 4 Sterne für die ySync Order Export App. Auch wenn technisch im Hintergrund noch nicht alles zu 100 % sauber läuft, macht das Team das definitiv wieder wett. Ich bin mit dem Kundenservice wirklich sehr zufrieden – hier wird einem immer schnell und zuverlässig geholfen! Für die Zukunft gibt es allerdings noch ein paar Punkte, die meiner Meinung nach weiter ausgebaut oder verbessert werden sollten: Support-Kanal: Es wäre super, wenn der Kundenservice wieder via Live-Chat erreichbar wäre. Das ist im E-Commerce-Alltag einfach deutlich effizienter und angenehmer als das aktuelle E-Mail-Ticket-System. Order Previews: Die Vorschau der einzelnen Bestellungen könnte noch etwas transparenter und übersichtlicher gestaltet werden. Queued Jobs: Es fehlt aktuell ein wenig an Transparenz bei den Hintergrundprozessen. Es wäre extrem hilfreich, genauer nachvollziehen zu können, welche Jobs gerade in der Warteschlange hängen oder verarbeitet werden. Fazit: Eine sehr nützliche App mit einem engagierten Team dahinter. Wenn an den genannten Punkten noch etwas gefeilt wird, gibt es beim nächsten Mal gerne die vollen 5 Sterne!
Thanks for your feedback on our app. All points are very valuable to us in making this a better app. Our team will start working on those points
It is not a reliable source for downloading data.
We sincerely apologise for this issue. We hope to gain a better understanding to improve it further. From the logs, there is a high number of orders downloaded successfully daily. And the app is set up to automatically send orders to email. Do contact support so we can help you further.
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