Visttcool By Martina review for Printful: Print on Demand

Oct. 17, 2025

Soy propietaria de una pequeña tienda de ropa que utiliza Printful para la producción de mis diseños. Una de mis clientas recibió una sudadera con un error de impresión (el diseño apareció con un fondo blanco que no existía en el archivo original). Lo más sorprendente es que una semana antes otro cliente compró la misma prenda y llegó correctamente, por lo que el error fue claramente de producción. Printful no se hizo responsable, ni de la devolución, ni de los gastos de envío, ni de los 16 € de aranceles que mi clienta tuvo que pagar sin previo aviso, ya que en el momento de la compra no se informaba de que ese color de sudadera procedía de Estados Unidos. Como pequeño comercio, este tipo de errores me generan grandes perjuicios económicos y de imagen, y esperaba una respuesta más profesional por parte de Printful. Utilizo su servicio porque confío en su calidad, pero en este caso la gestión de la incidencia fue decepcionante y nada justa para un negocio pequeño.