Helpdesk Ai & Chat Resolvia
The reviews for the Resolvia app are overwhelmingly positive, with users praising its ability to streamline customer support processes, automate tasks, and save time. Many users highlight the fast and helpful support provided by the team, as well as the seamless integration with Shopify. The app is commended for its AI capabilities that generate clean responses and the reduction in manual work. Users also appreciate the cost-effectiveness of Resolvia compared to other similar tools. However, some users mention that initial setup and training for the AI features require some effort, but the time saved in the long run outweighs this initial investment.
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Hat uns auf jeden Fall viel erleichtert in der Sicht auf Kunden Support und wir können jetzt viel schneller die Sachen abarbeiten.
Wir waren jahrelang bei Gorgias und 8returns. Das hat grundsätzlich funktioniert, aber der Preis war sehr hoch und es war viel unnötige Arbeit da beide Tools nicht miteinander kommunizieren und wir auch doppelt zahlen müssen. Bei Resolvia sind wir von Anfang an dabei und feiern es. Wir automatisieren inzwischen Dinge, an die wir vorher nie gedacht hatten. Die stumpfe Arbeit ist zum größten Teil weg. Der Umzug war sehr einfach und wir haben dabei keine Daten verloren. Wir sparen mit diesem Setup mindestens 50% im Vergleich zu vorher.
Funktioniert gut. Support antwortet schnell. Wir nutzen es für Support Tickets und Retouren.
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