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Aprecio la verdad que hayan resuelto un problema que tuve, la velocidad de contestar, y la solución final, teniendo en cuenta que fue una excepción y valoraron mi sinceridad lo aprecio. El único punto a mejorar sería que verdaderamente sentí que en primer mensaje que recibí sentí era un poco cortante la persona que me escribió por correo electrónico ya que daba por hecho cosas que no eran así como por ejemplo que no me habían cobrado nada aún en vez de preguntar primero que había pasado o si tenía alguna información más de referencia para ayudarles a solucionar el problema, ese sería mi única opción de mejora, por lo demás contento con el servicio final atendido