sevdesk Buchhaltung 2027+

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten an dieser Stelle kurz richtigstellen: Von unserer Seite wurde keinerlei Gebühr abgerechnet. Die sevdesk-Schnittstelle wird ausschließlich über Shopify verwaltet, und wir haben keine Möglichkeit, eigenständig Kosten auszulösen oder zu verrechnen. Laut unseren Systemen wurde die App innerhalb der Testphase wieder deinstalliert, und es bestand zu keinem Zeitpunkt ein aktives Abonnement bei uns. Sollte Shopify dennoch einen Betrag ausgewiesen haben, handelt es sich dabei nicht um eine Abrechnung durch uns. In solchen Fällen hilft der Shopify-Abrechnungsbericht bzw. der Shopify-Support bei der genauen Zuordnung. Gerne klären wir das auch persönlich – schreiben Sie uns einfach kurz, damit wir gemeinsam nachvollziehen können, woher der Eintrag stammt.

Vielen Dank für das Feedback. Für Transparenz gegenüber anderen Händlern möchten wir kurz einordnen: Im genannten Zeitraum gab es keine bekannten Ausfälle der App. Die Verfügbarkeit wird kontinuierlich extern überwacht und war durchgehend gegeben. Auch unsere Support- und Status-Seiten waren erreichbar. Uns ist daher aktuell kein Vorfall bekannt, der die geschilderten Probleme erklären würde. Wir haben den Händler direkt kontaktiert, um den Sachverhalt gemeinsam aufzuklären, und freuen uns über eine Rückmeldung. Sollte es tatsächlich zu Einschränkungen gekommen sein, gehen wir dem selbstverständlich nach.

Danke für dein Feedback. Für Transparenz gegenüber anderen Händlern möchten wir kurz einordnen: Im genannten Zeitraum gab es keine bekannten Ausfälle oder Störungen der App. Die Verfügbarkeit wird fortlaufend überwacht. Wir haben den Händler bereits direkt kontaktiert, um den geschilderten Eindruck gemeinsam nachzuvollziehen, und freuen uns über eine Rückmeldung.