Verified Reviews
Les avis sont globalement très positifs sur la facilité d’intégration de l’application avec Shopify, la simplicité d’utilisation et la qualité de l’accompagnement des équipes (support, onboarding, suivi projet). Plusieurs utilisateurs soulignent une mise en place fluide, une bonne réactivité du service client, ainsi qu’un bénéfice commercial réel en termes de réassurance client et de conversion. Certains apprécient aussi la notoriété de la solution et les fonctionnalités de modération et de syndication des avis. En revanche, les avis négatifs pointent surtout des limites techniques et un support jugé insuffisamment réactif ou peu concret. Plusieurs clients mentionnent des problèmes de synchronisation ou d’optimisation avec Shopify, des emails d’avis impossibles à stopper ou à personnaliser, la prise en compte imparfaite des commandes annulées, et des widgets qui n’affichent plus l’historique complet des avis. Le coût est aussi jugé élevé par rapport aux fonctionnalités et à la qualité du service, et certains utilisateurs regrettent un manque de contrôle et de transparence sur les envois automatisés.
Review RSS feed
Je trouve incompréhensible de ne pas avoir la main sur la suppression des emails programmés. Après l’import de notre base Prestashop, l’ensemble de nos clients, dont certains ont commandé pour la dernière fois en 2022, vont bientôt recevoir un email leur demandant de donner un avis sur une commande ancienne. Le plus problématique, c’est que nous voyons les emails qui vont être envoyés, mais qu’il est impossible de les stopper. Et, bien sûr, il est également impossible de contacter quelqu’un rapidement. Nous avons rempli un formulaire de contact, mais nous savons très bien que nous n’aurons probablement pas de réponse avant l’envoi complet, prévu dans 2 jours. C’est vraiment très problématique pour nous, car cela risque de créer de l’incompréhension chez nos clients et de nuire à notre image.
Très satisfaite de l'accompagnement offert et de la réactivité des équipes :) Module installé il y a 2 semaines sur le site, tout fonctionne très bien !
Integrates well with shopify, good onboarding, easy to use. recommended!
Pleinement satisfaite de la solution Avis Vérifiés, en 3 mois on a intégré sous Prestashop avec pourtant un catalogue un petit peu particulier, puis on a migré sous Shopify, le tout avec fluidité, disponibilité et proactivité des équipes sales / tech / support d'Avis Vérifiés ! solution simple aussi à utiliser au quotidien pour modération and co !
Très satisfaits pour le moment, merci à l'équipe pour leur accompagnement !
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