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Dec. 19, 2024

Mi è stato detto che l'app sarebbe funzionata. Oltre numerosi bug della piattaforma, dopo poco tempo è andata down e in 2 vendite non sono stati mostrati gli upsell. Dopo che l'app è tornata a funzionare ho avuto un'altra vendita alla quale ancora non è stata mostrata la pagina upsell. L'assistenza è l'unica cosa positiva, cerca di aiutarti e risponde in modo veloce ed efficiente ma questa app non funziona per me

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2 days

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4.3

Developer Reply

Ciao, Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback. Siamo davvero dispiaciuti di sapere della tua esperienza. Comprendiamo quanto possa essere stato frustrante riscontrare questi problemi e ti porgiamo le nostre più sincere scuse per qualsiasi disagio causato. Siamo grati per le tue parole gentili sul nostro team di supporto e sul loro impegno per aiutarti in modo rapido ed efficiente. Vorremmo anche rassicurarti che prendiamo queste situazioni molto seriamente. Il periodo di inattività che hai menzionato è stato breve e abbiamo lavorato duramente per risolverlo il prima possibile. Purtroppo, alcuni dei problemi che hai riscontrato potrebbero essere stati influenzati da limitazioni a livello di piattaforma al di fuori del nostro diretto controllo. Detto ciò, ci impegniamo costantemente per ottimizzare la nostra app e garantire che funzioni senza problemi nell'ecosistema Shopify. Apprezziamo davvero la tua recensione e l'opportunità di imparare e migliorare. Se desideri darci un'altra possibilità, saremmo felici di riaverti con noi e assicurarci che questa volta tutto funzioni perfettamente per te. Grazie ancora per il tuo feedback e per averci dato l'opportunità di migliorare! Cordiali saluti, Team Salesloop