Tunetoo

April 24, 2024

Je vous recommande vivement d’éviter Tunetoo pour vos besoins en print on demand. Après plus de cinq ans de collaboration et malgré un volume de commandes significatif, le service client est totalement défaillant. Malgré de multiples relances, ils n'ont jamais répondu à aucun de mes tickets. Cette absence de communication a provoqué de nombreuses plaintes de mes clients, témoignant d'une gestion calamiteuse. Les délais de traitement et d'expédition sont inacceptables, oscillant entre 15 et 30 jours, et pouvant parfois dépasser deux mois. Face à cette situation, je suis contraint de me tourner vers d'autres fournisseurs, comme Printful ou Printify, qui offrent non seulement un service client réactif mais aussi une politique de SAV efficace et respectueuse. En résumé, si vous aspirez à maintenir une image professionnelle et sérieuse de votre entreprise, je vous conseille de choisir un partenaire autre que Tunetoo. Leur incapacité à fournir un service de qualité pourrait nuire gravement à votre réputation et à la satisfaction de vos clients.

March 1, 2024

Délai de traitement un peu long mais service client très réactif. T-shirt made in France possible, belle broderie.

Feb. 29, 2024

Ca fait presque 4 ans que j'utilise cet appli. Bonne qualité de produit, choix énorme et délai de livraison raisonnable !

Feb. 25, 2024

Application au top. Facile d'installation, Qualité des produits et broderies 100%

Feb. 15, 2024

Je l'utilise depuis quelques années, je suis en discussion avec eux car on a beaucoup de produits en rupture de stock et on aimerait relancer la machine . A voir pour la suite ...

Jan. 30, 2024

Notre Marque recherchait depuis un moment une société française pour l'impression de ses Tee-Shirts et de ses produits dérivés. Tunetoo correspond exactement à ce que voulons proposer à nos clients, des produits respectueux des hommes, de l'environnement avec une qualité d'impression parfaite. Le tout dans un délai de fabrication respectable pour tous. Le service client, notamment Capucine, est très réactif et répond rapidement à tous les petits problèmes du quotidien. Je conseille Tunetoo sans hésitation ...!

May 16, 2022

Je suis dans l'obligation de noter ce service de la sorte et ne retirerai ma note uniquement lorsque l'on m'aura répondu. Cela fais maintenant quasiment 1 mois que j'ai envoyé une demande au SAV SANS REPONSE MALGRES RELANCE . Demande concernant une commande qui n'a par ailleurs toujours pas été expédié depuis maintenant + de 20 jours(plusieurs articles donc + d'une centaine d'euros). Le SAV est injoignable alors que j'utilise Tunetoo de manière régulière pour vendre mes produits. L'absence de réponse est inacceptable et freine totalement le développement de ma boutique.

Aug. 10, 2021

Très bonne app, une facilité d’utilisation malgré quelques petits bugs très rapidement fixé par le SAV

July 19, 2021

Bonne application, je n'ai pas de problème niveau technique et organisation. Seul point négatif, le temps de commande qui est un peu long. Ca n'est plus 10 jours comme avant...

July 14, 2021

Très mauvais, obligé d'avoir à faire au SAV à chaque commande. Aucune possibilité de confiance car jamais autonome et toujours obligé de relancer. Dommage car le catalogue est assez complet mais manque vraiment de professionnalisme.

July 13, 2021

À fuir !! J'ai passé une commande auprès de l'atelier Tunetoo fin octobre 2020 pour 200 t-shirts dans le cadre du lancement d'une marque de vêtement. Le commercial m'a promis à l'oral au téléphone et à l'écrit par mail que les t-shirts seront brodés et envoyés aux clients avant noël 2020. Moins de 30% l'ont reçu en 2020. De nombreux colis n'étaient pas complets voir même des échanges de t-shirts avaient été faits entre certains colis ! Bref une catastrophe pour l'image de ma marque auprès de notre clientèle... De là je demande une demande de remboursement partiel en janvier 2021, je n'ai toujours aucune réponse du commercial alors que nous sommes en juillet 2021. Que vous fassiez du Print On Demand, ou que vous ayez une commande éphémère, fuyez cet atelier qui manque complètement de professionnalisme !

July 13, 2021

J'aime moyen, c'est lent, le SAV n'est pas du tout réactif, j'ai souvent des erreurs dans mes commandes par contre le catalogue est génial !

July 12, 2021

Impressions et textiles de qualité. Les délais de livraisons sont malheureusement parfois un peu long... Certaines commandes arrivent très vite, d'autre moins.

July 12, 2021

Système connecté à Shopify très intuitif et bien développé, sav réactif, petit bémol au niveau des délais de réception qui sont souvent assez long. Je recommande dans l’ensemble

July 12, 2021

Je travaille depuis plusieurs années avec Tunetoo et tout s'est toujours très bien passé. Les délais sont un peu long, mais la qualité est au rendez-vous.

June 26, 2021

Première expérience avec Tunetoo et pour le moment les livraisons sont assurées donc RAS de ce côté. L'équipe est réactive à nos questions. Les produits sont variés et de bonne qualité pour ceux que nous avons commandés. Le logiciel est un peu lent donc s'armer de patience pour la mise en place des produits. Qques bugs subsistent mais nous espérons qu'ils seront corrigés au plus tôt.

Jan. 19, 2021

Cette entreprise est frauduleuse. Je travaille avec elle depuis plus de deux ans, tout se passait bien au départ sauf que depuis quelques mois, les commandes n’arrivent pas auprès de mes clients. Le service client ignore mes messages, et pourtant je paye les produits. C’est donc une pure arnaque, je sais que ce commentaire ne fera pas bouger les choses donc je vais porter plainte très prochainement. Faites attention à Tunetoo et ne vous faites pas avoir !

Dec. 30, 2020

Vous ne vous améliorez pas avec les années et c'est dommage. API plus que lente, j'ai mis 10mn avant de pouvoir payer mes commandes. J'ai même abandonné une commande parce que l'api était en chargement infini. Si seulement les commandes arrivaient à l'heure, mais non toujours en retard. En plus de cela certains de mes clients ont reçu l'année dernière des commandes ne provenant pas de ma boutique. L'entreprise est dirigée par des enfants ce n'est pas possible. J'ai lu que Tunetoo avait fait une levé de fond d'1 millions d'euros, je me demande où est parti cet argent.

Dec. 31, 2020

Fuyez !!!! Le catalogue est vraiment bien fournis, la qualité est correcte, le SAV est absent, et les délais de fabrication sont très très très longs. Pour résumer, la façade est belle mais derrière c'est c'est une coquille de noix vide. Passez votre chemin. De plus j'ai bien l'impression que les avis positifs sont faux : par exemple ils n'ont pas de téléphone pour joindre le service client, alors que je lis un avis 5 étoiles qui dit que le service client est op par téléphone !!!

Dec. 16, 2020

A fuir. C'est une catastrophe, les avis positifs sont des faux. Cela fait des mois que j'essaye de travailler avec eux, tous les produits sont de mauvaise qualité, les impressions sont soit erronées, soit pas droites, les tailles ne correspondent pas. J'ai une cliente qui m'a fait une commande le 28/11 pour Noël et elle ne l'a toujours pas reçu au bout de 18 jours ! Et pas de réponse du SAV qui ne répond jamais. Toutes mes commandes ont eu des problèmes. En plus ils sont chers. J'abandonne.