WeShip
Las reseñas muestran una percepción mayoritariamente muy positiva de la app, especialmente por su facilidad de uso, rapidez para generar guías, automatización de procesos e integración con Shopify. Muchos usuarios destacan que les ahorra tiempo y dinero, que permite comparar varias paqueterías en un solo lugar y que ofrece tarifas competitivas o económicas. También se repite mucho el elogio al servicio al cliente, descrito como rápido, amable, atento y resolutivo, incluso por WhatsApp, lo que genera confianza y ayuda a sacar pedidos adelante cuando surgen incidencias. Entre los aspectos negativos, aunque son menos frecuentes, aparecen problemas puntuales de funcionamiento y soporte: algunos usuarios reportan errores al generar guías, fallas al sincronizar números de rastreo en temporadas altas y demoras o ausencia de respuesta del equipo de atención. También hay quejas sobre procesos de alta/verificación demasiado complicados y sobre comisiones por recargas pequeñas. En general, la app es vista como una solución muy útil y eficiente para logística y envíos, pero con áreas de mejora en estabilidad técnica, tiempos de respuesta en casos críticos y fricción en el onboarding.
Review RSS feed
Excelente plataforma para gestionar nuestros envíos. La atención al cliente siempre es rápida, eficiente y resolutiva, lo que nos da mucha confianza en cada envío. Hemos tenido una experiencia muy positiva y recomendamos ampliamente su servicio.
excelente servicio, guias economicas y si tienes algun problema de inmediato resuelven estoy muy satisfecho
¡Muchas gracias por la confianza! Nos da mucho gusto saber que estás satisfecho con el servicio. Seguiremos trabajando para darte la mejor experiencia posible en cada envío. 🚚📦
Tienen buenas tarifas y varias paqueterías asociadas para elegir la que va más con las necesidades de cada uno. Es fácil de usar. La respuesta por parte del servicio al cliente es rápida y son amables, sólo que a veces no resuelven mucho como intermediarios. Aun así casi no tenemos queja, pues se puede trabajar muy bien con ellos y por el tema de que tiene varias paqueterías conviene mucho.
Excelente integración de Shopify junto con la plataforma; en ocasiones, en temporada alta, falla al colocar el número de rastreo sobre el pedido de Shopify pero el personal de WeShip siempre ha estado abierto a apoyar en estas situaciones.
No se puede generar guia, el site web manda error desde que puse credito. y nadie contesta por ahora. No funciona, y nadie contesta atencion al cliente.
¡Qué tal! Una disculpa por la mala experiencia. Tuvimos un problema en la configuración de nuestro chat de soporte y, desafortunadamente, tu solicitud no nos llegó correctamente. Entendemos por completo la frustración que esto pudo causar. En cuanto detectamos el problema te buscamos directamente para atenderlo. Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a detectar este inconveniente. Saludos
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