Yengec
The reviews for this Shopify App are mixed, with both positive and negative feedback. Some users express frustration with the poor support system, mentioning long wait times for responses and ineffective solutions to their problems. Others highlight issues with the app's integration with their accounting software, leading to incorrect stock adjustments and lost sales. On the other hand, there are positive reviews praising the app for its easy integration with Shopify stores and efficient order invoicing process. Users appreciate the quick support team responses and recommend the app for its automation features.
Review RSS feed
Uygulamanın destek kısmı o kadar kötü ki tüm gün sorun çözmelerini bekledim 2-3 saat sonra yarım yamalak dönüş yapıyorlar haliyle sorunu çözemediler. Konuyla alakasız geri dönüşler ile zaman kaybından başka bir şey değil. Pişmalıkk!! Farklı bi uygulama bakacağım
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size daha hızlı ve net bir çözüm sunabilmemiz gerekirken sürecin uzaması ve yeterince açıklayıcı olmaması bizim için de kabul edilebilir bir durum değil. Geri bildiriminizi dikkatle not aldık ve bu konuda iyileştirme yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Talebinizi daha doğru anlayabilmek adına yaptığımız detaylı kontroller sonucunda, Shopify üzerinde Hediye Paketi ürününüzü KDV dahil olacak şekilde, ayrıca KDV satırı göstermeden faturalamak istediğinizi netleştirdik. Bu senaryoda doğru çalışması için Shopify tarafında hem ürün bazlı hem de genel vergi ayarının birlikte yapılandırılması gerekmektedir. İlgili ayarı daha önce kısmen iletmiştik, ancak aşağıda adım adım net şekilde tekrar paylaşıyoruz: Talebinize uygun çözüm için Shopify panelinizde aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz: Öncelikle ürününüzün vergilendirilebilir (taxable) olduğundan emin olunuz. Shopify panelinizde Ayarlar > Vergiler (Settings > Taxes) bölümüne gidiniz. “Genel vergi ayarları” altında yer alan “Satış vergisini ürün fiyatına ve kargo ücretine dahil et” seçeneğini aktif ediniz ve kaydediniz. Bu ayar sonrasında: Ürün fiyatınız 99,90 TL olarak kalır KDV bu fiyatın içinde hesaplanır Sepet ve sipariş ekranında ayrı bir KDV satırı gösterilmez Düzenlemeyi yaptıktan sonra yeni bir “Hediye Paketi” siparişi oluşturarak kontrol etmenizi rica ederiz. Son olarak küçük bir açıklama eklemek isteriz: İlk mesajlarınızda KDV’nin eklenmesi üzerine ilerlediğimiz için çözümü o yönde şekillendirmiştik. Ancak son mesajınızla birlikte beklentinizin KDV’nin ayrıca görünmemesi olduğunu daha net anladık. Bu doğrultuda testlerimizi güncelleyerek doğru senaryoyu sizinle paylaştık. Süreci birlikte doğru şekilde sonuçlandırmak isteriz. Ayarları yaptıktan sonra isterseniz sipariş üzerinden birlikte kontrol de sağlayabiliriz. Tekrar yaşanan deneyim için üzgünüz, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Özet: Pişmanlıktır. Sebep: Yengeç uygulamasını muhasebe programımıza entegre etmek için satın aldık ve kurduk. 15 gündür muhasebe programımızla entegre edemediler. Hadi bu büyük sorun değil ama yüzlerce ürünümüze kafasına göre stok ekledi veya çıkardı. Satacak olan ürünleri satamadık stokta olmayan ürünlerden sipariş aldık. Random stok ayarı yaptığı için düzeltmemiz günler sürdü halen stok sayıyoruz. Daha kötüsü neden böyle yaptığını teknik ekipleri de bilmiyor. Cevap alamıyoruz. Destek ekibine ileteceğiz diyorlar ama dönüş yok. Biz stokları düzelttik tekrar yapmaz dedik yine yaptı. An itibariyle stok sayıyoruz. Yani faydası olmayacağı gibi BÜYÜK zararınız olur. Kullanmayın, kullandırtmayın...
Teşekkürler
Merhaba, Değerli geri bildiriminiz ve 5 yıldızınız için çok teşekkür ederiz! Uygulamamızdan memnun kalmanız ve süreçlerinizi kolaylaştırabilmek bizim için büyük bir mutluluk kaynağı. Herhangi bir ihtiyaç veya sorunuz olduğunda size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Başarılı ve bol kazançlı günler dileriz! Yengeç Destek Ekibi
Shopify mağazamı paraşüte tek bir loginle hızlıca entegre ettim. Sipariş faturalandırma süreci artık tamamen otomatik bir şekilde çalışıyor. Uygulamayı kullanmanızı mutlaka öneririm. Destek ekibi her hangi bir sorunuz olduğu zamanda anında dönüş sağlıyor. Teşekkürler
Merhaba, Değerli geri bildiriminiz ve güzel yorumlarınız için çok teşekkür ederiz! Shopify mağazanız ile Paraşüt entegrasyonunun iş süreçlerinizi kolaylaştırdığını ve sipariş faturalandırmalarının otomatik hale geldiğini duymak bizi çok mutlu etti. Herhangi bir sorunuz veya ihtiyacınız olduğunda her zaman size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Uygulamamızı tavsiye ettiğiniz için de ayrıca teşekkür ederiz! Başarılı satışlar dileriz, Yengeç Destek Ekibi
Sign up to receive AppNavigator updates
Find out when we add keyword-monitoring, review RSS feeds and more.