Rou Collection review for Yengec
March 25, 2026
Uygulamanın destek kısmı o kadar kötü ki tüm gün sorun çözmelerini bekledim 2-3 saat sonra yarım yamalak dönüş yapıyorlar haliyle sorunu çözemediler. Konuyla alakasız geri dönüşler ile zaman kaybından başka bir şey değil. Pişmalıkk!! Farklı bi uygulama bakacağım
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size daha hızlı ve net bir çözüm sunabilmemiz gerekirken sürecin uzaması ve yeterince açıklayıcı olmaması bizim için de kabul edilebilir bir durum değil. Geri bildiriminizi dikkatle not aldık ve bu konuda iyileştirme yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Talebinizi daha doğru anlayabilmek adına yaptığımız detaylı kontroller sonucunda, Shopify üzerinde Hediye Paketi ürününüzü KDV dahil olacak şekilde, ayrıca KDV satırı göstermeden faturalamak istediğinizi netleştirdik. Bu senaryoda doğru çalışması için Shopify tarafında hem ürün bazlı hem de genel vergi ayarının birlikte yapılandırılması gerekmektedir. İlgili ayarı daha önce kısmen iletmiştik, ancak aşağıda adım adım net şekilde tekrar paylaşıyoruz: Talebinize uygun çözüm için Shopify panelinizde aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz: Öncelikle ürününüzün vergilendirilebilir (taxable) olduğundan emin olunuz. Shopify panelinizde Ayarlar > Vergiler (Settings > Taxes) bölümüne gidiniz. “Genel vergi ayarları” altında yer alan “Satış vergisini ürün fiyatına ve kargo ücretine dahil et” seçeneğini aktif ediniz ve kaydediniz. Bu ayar sonrasında: Ürün fiyatınız 99,90 TL olarak kalır KDV bu fiyatın içinde hesaplanır Sepet ve sipariş ekranında ayrı bir KDV satırı gösterilmez Düzenlemeyi yaptıktan sonra yeni bir “Hediye Paketi” siparişi oluşturarak kontrol etmenizi rica ederiz. Son olarak küçük bir açıklama eklemek isteriz: İlk mesajlarınızda KDV’nin eklenmesi üzerine ilerlediğimiz için çözümü o yönde şekillendirmiştik. Ancak son mesajınızla birlikte beklentinizin KDV’nin ayrıca görünmemesi olduğunu daha net anladık. Bu doğrultuda testlerimizi güncelleyerek doğru senaryoyu sizinle paylaştık. Süreci birlikte doğru şekilde sonuçlandırmak isteriz. Ayarları yaptıktan sonra isterseniz sipariş üzerinden birlikte kontrol de sağlayabiliriz. Tekrar yaşanan deneyim için üzgünüz, anlayışınız için teşekkür ederiz.
