Mon Apollon review for AfterShip Order Tracking

Dec. 1, 2020

Mal optimisée pour le dropshipping ! L'appli ne permet pas de masquer le transporteur Aliexpress Sandard Shipping s'il est activé. Problème, s'il est désactivé, le statut du colis n'évolue pas avant sa prise en charge par le transporteur local. Cela laisse potentiellement un gap de 10-15 jours avant que les infos de tracking ne commence à remonter. C'est source d'inquiétude pour le client. L'appli est également buggé avec des tracking qu'elle n'arrive pas à faire apparaitre sur la page de tracking ("commande introuvable")... source d'incompréhension pour le client. ET SVP soyez plus transparents sur les features qui disparaissent quand la période d'essai se termine !!! j'ai eu la très désagréable surprise de découvrir que des mails en anglais ont été envoyés à mes clients sans que je le sache ! La personnalisation initiale avait été effacée. Problème : dans le dit mail en question apparaissait Alixpress, j'ai donc perdu un client à cause de vous. Le support était à peine compréhensif. Conclusion: j'ai changé d'appli et je suis allé chez votre concurrent Parcel Panel qui a bien compris les besoins de ses clients en dropshipping. Je mets 2 étoile pour la page de tracking qui est belle