Audien ‑ Ali & Product Reviews
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Avis modifié le 02/09/2025 : "L'application ne fonctionne plus, pas de moyen de l'ouvrir... J'aimerais bien que le SAV me contacte parce que j'ai perdu tous mes avis :O" Je recois bien les avis, mais impossible d'envoyer de mails de demandes a mes clients. Impossible egalement de prendre un forfait pour beneficier de plus d'avis et d'option. Aucune réponse du SAV. Je vais changer d'application! Modification après réponse du SAV: Le souci de changer de forfait a été résolu plutôt rapidement une fois en relation avec eux. Je trouve néanmoins que les forfaits sont un peu cher pour le service proposé. Le probleme d'envoyer des mails n'a pas été résolu par contre.
Nous sommes vraiment désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Je suis ravi de vous annoncer que le problème empêchant l'achat des forfaits a été résolu. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer constamment l'expérience de service que nous vous offrons. Si vous rencontrez d'autres difficultés ou si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours ravis de vous aider et de répondre à vos besoins. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre soutien.
I regret ever installing the Audien Reviews app. First off, their customer support is absolutely terrible. I reached out multiple times regarding issues, and all I got were generic responses that didn’t solve anything. It’s as if they don’t care once you’ve installed the app. To make things worse, their app creates serious issues in Google Search Console, particularly with ratings and reviews. After installing, my search console was flooded with errors like: "Invalid object type for field 'aggregateRating'" "Missing required field 'itemReviewed'" "Invalid structured data for product reviews" These errors tank your SEO performance, and even after uninstalling, the errors didn’t go away easily! Searching online, I found many others complaining about the same issues. This app is more trouble than it’s worth. It promises to help with reviews but ends up hurting your business instead. Avoid this app at all costs there are much better alternatives available
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the issue — it was an extremely rare case and has been fully resolved. Our app now fully meets Google’s structured data requirements to protect SEO performance. If you have any questions, please feel free to contact us via the Intercom live chat widget in your dashboard. We’re always here to help!
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