Boxtal ‑ Shipping solution
App Boxtal pour Shopify
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#1,490
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App Ranking
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Reviews Summary
Boxtal has received mostly positive reviews from users. Customers appreciate the good customer service, quick support, and efficient communication. The app is praised for its ease of use, time-saving features, and the ability to centralize orders and shipping methods. Users also highlight the responsiveness of the support team, particularly mentioning helpful individuals like Roy, Gonzalo, and Rajah. However, some users have raised concerns about issues with package discrepancies, complex installation at the beginning, and difficulties with international shipping rates. There are also mentions of problems with the Shopify integration and the need for improvements such as the ability to select a pickup point before payment and better support for international shipments.
Highlights
Rating Breakdown
Review RSS Feed
All reviews
Nov. 15, 2024
je donne un avis 5 étoiles pour le service clientèle et particulièrement à Yann! Pendant 48h il a été à mon service pour trouver une solution à mon problème. Je le remercie pour son professionnalisme! Hâte d'utiliser cette application maintenant!
Oct. 29, 2024
Bonne expérience générale avec Boxtal, bon rapport qualité prix et service client réactif Seul bémol de très nombreux écarts audités sur les colis avec Mondial Relay, écarts fictifs qu'il faut justifier de manière incessante via des photos des poids des colis, or nous n'avons pas le temps de prendre en photos chaque colis pour ouvrir des réclamations chaque mois...
Bonjour à toute l'équipe des Eclatantes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. C'est avec joie que nous découvrons votre satisfaction sur nos outils et services. Il est primordial pour nos équipes de savoir ce que pensent nos clients afin de leur proposer la meilleure solution possible. Pour ce qui est des écarts audités par les transporteurs, je comprends parfaitement votre mécontentement car ce n'est pas évident de devoir se justifier sur chaque expédition. Nous travaillons avec les transporteurs partenaires afin que cela soit moins fréquent. Nous restons disponibles pour toutes autres demandes. Je vous souhaite une très bonne fin de journée. Gabriel de l'équipe Boxtal
Oct. 17, 2024
J'utilise Boxtal depuis un petit moment, je n'ai jamais eu de problème, le site est fluide. J'ai crée un nouveau site, et j'ai du faire face a un problème technique d'intégration de l'application. J'ai contacté le support, qui en plus d'être très rapide (nous avons échangé plusieurs messages dans la journée), leur réponse a été efficace et compréhensible. Merci encore !
Bonjour à toute l'équipe des Linottes, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Sachant que votre satisfaction est notre priorité, il est très plaisant de lire que nos clients fidèles soient satisfaits de la simplicité ainsi que de la fluidité de notre outil. Je ne manquerai pas de partager vos mots à notre service support, qui sera toujours là pour vous aider en cas de souci technique. De la part de toutes nos équipes, nous vous souhaitons une bonne fin de journée et un très bon week-end. Gabriel de l'équipe Boxtal
Oct. 2, 2024
Excellent service client
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il est très bénéfique pour nous de savoir que notre service relation client répond parfaitement aux attentes de nos clients. Je ne manquerai pas de leur partager vos quelques mots qui les réjouiront tout autant que moi. En vous souhaitant une belle fin de journée, nous restons disponibles en cas de besoin. Gabriel de l'équipe Boxtal
July 23, 2024
Pratique et réactif pour le SAV
Bonjour à toute l'équipe du café d'Arlo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services à travers ce commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que nos outils et services correspondent parfaitement à vos attentes. Nos équipes restent à votre écoute en cas de besoin complémentaire. Très bonne soirée Gabriel de l'équipe Boxtal
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