Colissimo by Common‑Services
The reviews for this Shopify App are quite mixed. On the positive side, users appreciate the efficiency of the app for their needs and highlight that it is the most cost-effective option in the app store. Users also praise the quick installation and configuration process, as well as the responsive and helpful customer support. The app is described as a time-saver for managing return labels and pickup points, with some users mentioning significant time savings in their daily shipping operations. Additionally, the app is commended for its functionality and regular updates based on customer requests. On the negative side, there are complaints about the lack of response from the support team, with users reporting unanswered emails and issues with communication. Some users mention that the app is not supported by Shopify due to lack of updates from the developer, leading to concerns about the app's future reliability. There are also mentions of high pricing, bugs, and difficulties in communication with the support team, with one user recommending an alternative app with better features and cost-effectiveness.
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J'ai eu quelques difficultés avec le support en fin 2021 mais c'est rentré dans l'ordre depuis. Application efficace pour mon utilisation et effectivement la moins chère de tout l'app store :).
Deux emails envoyés, aucune réponse de la part du support. L'application n'est pas prise en charge par Shopify car le développeur ne l'a pas mise à jour. Aucune communication de la part du support indiquant que l'application cessera de fonctionner. En résumé, ne perdez pas de temps à l'installer. Bonne journée
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison d'un bug sur notre application. Nous voulions vous informer que nous avons identifié et résolu ce problème, et nous sommes heureux de vous annoncer que l'application fonctionne désormais correctement. Nous espérons que vous continuerez à utiliser notre application et que vous bénéficierez pleinement de toutes ses fonctionnalités. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe support de Colissimo
Support efficace qui m'a permis de régler un problème de visibilité des suivis. Assez rapide. Merci à vous
Fonctionne très bien et le support est hyper réactif ! Un vrai gain de temps pour la gestion des étiquettes retour et des points retraits ;)
Nous utilisons quotidiennement l'application pour l'expédition de nos colis. Nous avons gagné environ 30 minutes par jour dans L'application fonctionne super bien et le support est très réactif lorsqu'une mise à jour est nécessaire. Je recommande. Vincent
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