Colissimo by Common‑Services
The reviews for this Shopify App are mostly positive, highlighting its efficiency in managing shipments and the responsiveness of the support team. Users appreciate the time-saving features for handling return labels and pickup points. However, there are some concerns raised about the cost associated with using Colissimo for customs documents and shipping, which could deter some customers. Additionally, there are mixed experiences with the support team, with some users facing challenges in communication and unresolved issues. Overall, the app is praised for its functionality and support, but improvements in cost-effectiveness and communication are suggested.
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Application très efficace - sauf pour les envois demandant des documents de douane, ceux-là nécessitent de passer via le site Colissimo pour obtenir l'étiquette. En revanche, Colissimo reste un mode d'expédition cher cela ajoute donc un coût qui peut être un réel frein du côté client - mais je n'ai pas trouvé d'application aussi efficace proposant d'autres fournisseur expédition.
J'ai eu quelques difficultés avec le support en fin 2021 mais c'est rentré dans l'ordre depuis. Application efficace pour mon utilisation et effectivement la moins chère de tout l'app store :).
Deux emails envoyés, aucune réponse de la part du support. L'application n'est pas prise en charge par Shopify car le développeur ne l'a pas mise à jour. Aucune communication de la part du support indiquant que l'application cessera de fonctionner. En résumé, ne perdez pas de temps à l'installer. Bonne journée
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison d'un bug sur notre application. Nous voulions vous informer que nous avons identifié et résolu ce problème, et nous sommes heureux de vous annoncer que l'application fonctionne désormais correctement. Nous espérons que vous continuerez à utiliser notre application et que vous bénéficierez pleinement de toutes ses fonctionnalités. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe support de Colissimo
Support efficace qui m'a permis de régler un problème de visibilité des suivis. Assez rapide. Merci à vous
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