Colissimo by Common‑Services
The reviews for this Shopify App are mostly positive, highlighting its efficiency in managing shipments and the quick and helpful support provided. Users appreciate the time-saving features for managing labels, returns, and pickup points. However, there are some concerns raised about the cost of using Colissimo for shipping, which can be a drawback for customers. Some users also mentioned issues with support responsiveness and communication, as well as the need for the app to be updated more frequently to align with Shopify's standards. Overall, the app is praised for its functionality and support but could benefit from addressing cost and communication issues.
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Application très efficace - sauf pour les envois demandant des documents de douane, ceux-là nécessitent de passer via le site Colissimo pour obtenir l'étiquette. En revanche, Colissimo reste un mode d'expédition cher cela ajoute donc un coût qui peut être un réel frein du côté client - mais je n'ai pas trouvé d'application aussi efficace proposant d'autres fournisseur expédition.
J'ai eu quelques difficultés avec le support en fin 2021 mais c'est rentré dans l'ordre depuis. Application efficace pour mon utilisation et effectivement la moins chère de tout l'app store :).
Deux emails envoyés, aucune réponse de la part du support. L'application n'est pas prise en charge par Shopify car le développeur ne l'a pas mise à jour. Aucune communication de la part du support indiquant que l'application cessera de fonctionner. En résumé, ne perdez pas de temps à l'installer. Bonne journée
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison d'un bug sur notre application. Nous voulions vous informer que nous avons identifié et résolu ce problème, et nous sommes heureux de vous annoncer que l'application fonctionne désormais correctement. Nous espérons que vous continuerez à utiliser notre application et que vous bénéficierez pleinement de toutes ses fonctionnalités. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe support de Colissimo
Support efficace qui m'a permis de régler un problème de visibilité des suivis. Assez rapide. Merci à vous
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