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March 22, 2023

Je mets 1/5 parce que zéro n'est pas possible, le suivi des étiquettes n'a jamais fonctionné et maintenant on a plus accès à rien, je découvre dans un des commentaires plus bas que l'application n'a pas été mise à jour et a tout simplement cessé de fonctionner, une honte. Emails laissés sans réponse, Fuyez.

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Over 2 years

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1

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1.0

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June 12, 2022

Impossible de configurer l'application. Plusieurs échanges avec le support client, on ne se comprends pas et je suis totalement bloqué.

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30 days

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5

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4.2

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Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et vous présente toutes nos excuses pour l'inconvénient que vous rencontrez. Suite à notre échange téléphonique, je viens de vous faire parvenir un email avec les coordonnées du développeur dédié. Celui-ci va mettre tout en œuvre pour régulariser la situation et revenir vers vous. Je vous remercie pour votre confiance et je reste à votre disposition. Bien cordialement, Eugénie Quality agent

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Jan. 5, 2022

J'ai eu quelques difficultés avec le support en fin 2021 mais c'est rentré dans l'ordre depuis. Application efficace pour mon utilisation et effectivement la moins chère de tout l'app store :).

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BASILE

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About 1 year

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4

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4.8

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March 22, 2023

Deux emails envoyés, aucune réponse de la part du support. L'application n'est pas prise en charge par Shopify car le développeur ne l'a pas mise à jour. Aucune communication de la part du support indiquant que l'application cessera de fonctionner. En résumé, ne perdez pas de temps à l'installer. Bonne journée

Store

Ypson's

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4

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3.5

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Dec. 9, 2020

MOdule qui s'installe et se configure rapidement. Plus facile que le module officiel, pour le même prix mensuel

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Over 2 years

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1

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5.0

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May 28, 2020

Support efficace qui m'a permis de régler un problème de visibilité des suivis. Assez rapide. Merci à vous

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Safelit

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Over 1 year

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1

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4.0

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May 25, 2020

Fonctionne très bien et le support est hyper réactif ! Un vrai gain de temps pour la gestion des étiquettes retour et des points retraits ;)

Store

CAVAL

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3

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5.0

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May 23, 2020

Nous utilisons quotidiennement l'application pour l'expédition de nos colis. Nous avons gagné environ 30 minutes par jour dans L'application fonctionne super bien et le support est très réactif lorsqu'une mise à jour est nécessaire. Je recommande. Vincent

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Over 3 years

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2

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5.0

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Jan. 23, 2020

Nous avons utilisé 2 mois cette application un peu part défaut juste apres une migration complete de notre site sous Shopify. (Besoin des relais Colissimo / Prix par rapport à d'autres acteur plus cher) OK pour démarrer et si petits volumes / jours Nous avons décider de chnager d'app avec volumes grandissant, nous ne pouvions plus refondre nos process au grè des évolutions de l'appli Bref gagnerai à être plus proche de ces utilisateurs, de communiquer plus avec eux...

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4 months

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5

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4.6

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Dec. 24, 2019

Rien à dire une app qui fonctionne très bien permet un gain de temps qui n'est pas à négliger et un support avant et après vente réactif et efficace.

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23 days

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5

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5.0

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Dec. 23, 2019

Application qui fait le job et le fait bien. Le support est très réactif et vraiment disponible. Rien à redire !

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About 2 months

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6

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5.0

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Dec. 23, 2019

Super App. Simplifie notre gestion des colis... Je recommande vivement. Service client réactif; réponse dans les 24h max pour la mise en place et le suivi. Améliore régulièrement l'app sur les demandes clients. Bravo & Merci à toute l'équipe. Hâte de tester son pendant avec l'appli Chronopost.

Store

BeMojoo

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About 1 year

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1

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5.0

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Dec. 3, 2019

Trop Chère. Rapport qualité prix abominable. énormément de bugs et un support qui est à Hong Kong donc bonne chance pour pouvoir communiquer avec lui ou expliquer vos multiples problèmes avec cet appli qui fonctionne à peine. Depuis un moment j'ai découvert Boxtale qui propose un service cent fois plus intéressant gratuitement et même avec des tarifs d'envoie négocier. Ne perdez pas votre temps et argent avec cette appli (comme j'ai fait)

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4 months

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2

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3.0

Developer Reply

Bonjour, Je suis désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés, pour lesquels vous avez reçu du support. Laissez moi indiquer qu'Il y a une période d'essai gratuite de 15 jours. Aussi, notre support n'est pas à Hong Kong, mais en France, à Angoulême et ailleurs aussi afin de pouvoir répondre sur plusieurs fuseaux horaires. Donc votre critique donne l'impression que son objet est de faire de la publicité pour une autre application. Cordialement, Le service client

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Sept. 14, 2019

Plugin très utile. Le support est très réactif, et m'a bien aidé à le configurer. Je recommande .

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Over 1 year

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1

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5.0

Developer Reply

Merci pour votre commentaire que nous apprécions beaucoup. Cordialement, Alexandre

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Sept. 2, 2019

Application très facile d'utilisation, le service client est à l'écoute et est très réactif. Je recommande

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Over 1 year

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8

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4.6

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Merci pour votre commentaire que nous apprécions beaucoup. Cordialement, Alexandre

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Aug. 30, 2019

L'application est pratique et fonctionne parfaitement. Par ailleurs, le service technique est réactif. Une autre alternative à Sencloud, moins chère et plus réactive pour notre part.

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About 4 years

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4

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3.3

Developer Reply

Merci pour votre commentaire que nous apprécions beaucoup. Cordialement, Alexandre

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June 25, 2019

L'application fonctionne bien et apporte bon service colissimo aussi bien en back office que front office

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Over 1 year

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6

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4.2

Developer Reply

Merci pour votre commentaire que nous apprécions beaucoup. Cordialement, Alexandre

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June 12, 2019

Good app, good support, at a really good price. don't hesitate :) Thks again for your quick support

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Welkit

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About 1 month

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4

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5.0

Developer Reply

Thanks a lot for your outstanding review. Best Regards, Alexandre

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April 18, 2019

Addin robuste et simple d'utilisation ! Excellent support, très réactif, très flexible et à l'écoute ! Nous recommandons vivement !

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Over 3 years

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2

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5.0

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Merci pour votre commentaire que nous apprécions beaucoup, vous êtes toujours le bienvenu pour toute demande via notre helpdesk, appel téléphonique ou vidéo, sur rendez-vous; https://calendly.com/debuss-a/15min Cordialement, Alexandre

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April 3, 2019

Excellent travail de la part de Common Services, déjà clients sur une autre plateforme, on ne peut que les remercier d'avoir apporté cette solution sur Shopify ! Très bon support également, très réactifs, c'est un point très important à ne pas négliger...

Store

Sponjac

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8 days

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1

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5.0

Developer Reply

Merci pour votre commentaire que nous apprécions beaucoup, vous êtes toujours le bienvenu pour toute demande via notre helpdesk, appel téléphonique ou vidéo, sur rendez-vous; https://calendly.com/debuss-a/15min Cordialement, Alexandre