Colissimo Official
Les avis sont très majoritairement positifs et mettent en avant une application jugée efficace, intuitive et simple à configurer. Beaucoup d’utilisateurs apprécient l’interface claire, les tutoriels, la fluidité d’utilisation au quotidien et les fonctionnalités utiles pour gérer les étiquettes, les expéditions et certains besoins spécifiques comme l’international ou les documents douaniers. Le point le plus salué de façon récurrente est le support client : les utilisateurs décrivent une équipe très réactive, compétente, disponible par chat, parfois en visio, et capable de résoudre rapidement des problèmes techniques ou de proposer des adaptations sur mesure. Plusieurs avis soulignent aussi des mises à jour et évolutions de l’app perçues comme utiles et bien suivies techniquement. Les critiques portent surtout sur le prix et sur la stabilité de certaines mises à jour. Quelques utilisateurs jugent la politique tarifaire trop élevée ou trop rapide dans ses augmentations, avec un sentiment de manque d’adéquation entre le coût et leur usage réel de l’application. D’autres signalent des bugs ou des dysfonctionnements apparus après des nouvelles versions, parfois bloquants pour les expéditions, et regrettent un manque de tests avant déploiement. Enfin, un avis mentionne une absence d’intégration avec Chronopost, ce qui peut limiter l’app pour certains besoins. Malgré ces réserves, le ressenti global reste très favorable grâce à la qualité du support et à l’efficacité générale de l’outil.
Review RSS feed
Vraiment top au niveau de la réactivité et des réponses apportées via le chat. On a des personnes impliquées et qui apportent très rapidement des réponses.
Un grand merci pour ce retour 😊 On fait vraiment notre maximum pour ne pas vous laisser bloqués quand vous avez besoin de nous. Alors lire que notre disponibilité et notre réactivité font la différence, ça fait super plaisir à toute l’équipe ! À bientôt sur le chat 😉
Je viens d'installer l'app donc pas assez de recul sur son fonctionnement. Cependant elle n'est pas compliquée à paramétrer, l'interface est simple, il y a des tutos pour nous aider et l'équipe par chat a été très réactive (quelques minutes) pour résoudre un problème lié au paramétrage de mon imprimante thermique. Merci encore pour l'app et pour votre aide, bonne continuation !
Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles ! 😊 Ravi que la prise en main se passe bien et qu’on ait pu vous aider rapidement avec votre imprimante thermique ! On espère que l’application vous donnera entière satisfaction au quotidien. Et si vous avez besoin d’un coup de main, notre équipe reste à votre disposition. Bonne continuation à vous aussi !
Support très réactif et équipe très professionnelle quand on a besoin d'eux (ce qui reste rare). Sinon l'APP tourne parfaitement d'elle même. Un plaisir d'être autonome au quotidien sur la gestion de nos étiquettes et nos documents douaniers.
Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! 😊 Ça nous fait vraiment plaisir de lire que l’application vous facilite le quotidien et que vous pouvez gérer vos expéditions et vos documents douaniers en toute autonomie. Et même si vous avez rarement besoin de nous, notre équipe reste toujours disponible pour vous accompagner ! Merci encore pour votre confiance, ça fait plaisir à toute l’équipe ! 🚀
Très bonne application avec de nombreuses fonctionnalités, et surtout un support ultradisponible par chat qui se démène pour trouver des solutions aux problèmes spécifiques à votre activité. Merci beaucoup
Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 C’est exactement ce qu’on aime dans notre métier : échanger avec nos utilisateurs, comprendre leurs besoins et trouver des solutions, même quand les demandes sortent un peu de l’ordinaire ! Votre message fait vraiment plaisir à toute l’équipe. À très bientôt !
Fonctionnalités riches, support réactif et pertinent.. Nous avons à faire à une app sérieuse et bien suivie techniquement. Pour moi, elle s'impose quand on travaille avec Colissimo. Dommage qu'elle n'intègre pas Chronopost.
Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! 😊 Ça fait vraiment plaisir de voir que vous appréciez autant la richesse fonctionnelle de l'application que la qualité de notre accompagnement. Nous consacrons beaucoup d'énergie à faire évoluer Colissimo Officiel, à enrichir ses fonctionnalités et à maintenir un niveau de support à la hauteur des attentes de nos marchands. Votre retour est donc une belle récompense pour toute l'équipe ! Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant Chronopost 😉 Encore merci pour votre confiance et votre recommandation ! 🚀
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