Colissimo Official

Merci beaucoup 😊 Court et efficace, comme on aime ! Ravi que notre SAV ait été à la hauteur. On reste là si besoin 😉

Merci pour ce retour, ça fait vraiment plaisir 😊 Votre demande était claire et surtout très pertinente, donc on a regardé ce qu’on pouvait faire… et finalement une heure après c’était en ligne 😄 C’est aussi ça qu’on aime dans notre boulot : pouvoir être proches de nos utilisateurs et faire évoluer l’app rapidement quand il y a un vrai besoin. Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce message 🙏

Merci d’avoir pris le temps de détailler votre retour, et merci également pour vos mots sur l’application. Nous comprenons parfaitement votre remarque : lorsque Colissimo est utilisé uniquement pour quelques destinations, une tarification au volume peut sembler plus adaptée. Nous avons cependant fait un autre choix : notre tarification est liée au plan Shopify de la boutique et non au nombre d’étiquettes générées. L’abonnement ne finance pas uniquement l’utilisation ponctuelle de l’application, mais son développement continu, son infrastructure, sa maintenance, les évolutions permanentes de Shopify et Colissimo, ainsi que le support assuré par notre équipe. Concernant le passage de 49 € à 99 €, vous bénéficiiez encore de notre ancienne grille tarifaire, maintenue pour nos clients historiques depuis plus d’un an. Nous procédons aujourd’hui à son alignement avec la grille déjà appliquée aux nouvelles installations. Enfin, nous comprenons la comparaison avec PrestaShop, mais il s’agit de deux solutions et de deux modèles économiques distincts. Notre application Shopify est développée, hébergée, maintenue et accompagnée au quotidien par notre équipe indépendante. Votre remarque sur une tarification liée à l’usage est néanmoins parfaitement entendue, même si ce n’est pas le modèle que nous avons choisi aujourd’hui. Merci encore pour votre retour et pour votre appréciation de l’application.

Voilà un message qui nous met la pression pour la mise en production 😄 Plus sérieusement, merci d’avoir pris le temps de partager cette première expérience. On est ravis que la configuration se passe bien et surtout d’avoir pu vous montrer que certaines choses que l’on pensait impossibles… le sont finalement 😉 On reste évidemment à vos côtés pour la suite, et on espère que le passage en production sera tout aussi fluide ! Merci pour vos mots sur l’équipe 🙏

Merci, ça nous fait vraiment plaisir de lire ça 😊 On sait que les imprévus arrivent, alors on fait toujours notre maximum pour être là quand vous en avez besoin. Merci pour votre confiance 🙌

Merci pour votre retour 😊 On sait qu'un lancement de boutique est un moment important, alors si on a pu vous accompagner et vous rassurer pendant cette étape, c'est la plus belle des récompenses. On vous souhaite une très belle réussite pour la suite de votre aventure e-commerce 🚀

Merci beaucoup pour votre message 😊 On sait à quel point ce genre de problème peut être bloquant, alors quand une visio permet de le résoudre rapidement, on n'hésite pas une seconde ! Merci pour votre confiance, et pour votre mention à Alexis. Ce retour va lui faire très plaisir 🙏

Un grand merci pour ce magnifique retour 😊 Vous résumez exactement ce que nous essayons de construire au quotidien : une application simple à utiliser, des ressources pour être autonome quand on le souhaite, et une équipe disponible dès que l'on en a besoin. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ça fait vraiment plaisir à toute l'équipe 🙏

Merci pour ce super retour 😊 Ça fait vraiment plaisir de voir que la nouvelle version vous plaît ! On a passé beaucoup de temps à la repenser, alors savoir qu'elle répond à vos attentes est une belle récompense. Et si, en plus, vous savez que vous pouvez compter sur nous quand un problème se présente, alors notre mission est remplie. Merci ! 🙏

Quel plaisir de lire un message comme celui-ci ❤️ Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Savoir que nous avons pu vous aider à reprendre rapidement vos expéditions à l'international, c'est exactement ce qui nous anime au quotidien. On met beaucoup d'énergie dans le développement de l'application, mais aussi dans l'accompagnement de nos clients. Alors lire que c'est ce qui fait la différence pour vous est une très belle récompense. Un immense merci pour votre confiance. Toute l'équipe du Studio de Tom vous en est reconnaissante 🙏

Waouh… quel message. ❤️ Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé. Ce genre d’avis a énormément de valeur pour nous. La nouvelle version représente des mois de travail, de remises en question et d’échanges avec nos utilisateurs. Lire que vous avez l’impression d’utiliser une fonctionnalité native de Shopify, c’est probablement le plus beau compliment que l’on pouvait recevoir. Et merci également pour vos mots sur le support. Nous avons fait le choix de rester une équipe proche de nos clients, réactive et accessible, et savoir que cela fait la différence est une vraie satisfaction. Des messages comme le vôtre donnent encore plus de sens à tout ce que nous construisons. Merci sincèrement pour votre confiance et pour votre recommandation 🙏

Merci pour ce retour 😊 On essaie de faire avancer l’application en continu, tout en restant disponibles quand vous avez besoin de nous. Ça fait vraiment plaisir de voir que vous le remarquez. Merci ! 🚀

Merci pour votre message 😊 Parfois quelques mots suffisent ! Ravi de savoir que notre support a répondu à vos attentes. On continue comme ça 💪

Merci beaucoup pour ce super retour 😊 On est vraiment contents d’avoir pu trouver une solution rapidement avec vous et d’avoir pu adapter l’app à votre besoin. Et merci pour la mention à Thomas et Antoine — ça va leur faire plaisir 👀 Ravis que l’app et le support soient à la hauteur, merci pour la reco 🙌

Merci 😊 On fait au plus vite dès que vous en avez besoin ! Ravis que ça se ressente 🙌

Un grand merci pour votre message 😊 Ça fait vraiment plaisir de lire ça — on fait au mieux pour rester réactifs et pros au quotidien. Merci encore 🙌

Merci pour votre message 😊 On aime ce genre de timing ! Content d’avoir pu régler ça rapidement pour vous. Et merci pour votre confiance 🙌

Merci d’avoir pris le temps de laisser ce retour 😊 On sait à quel point un bug bloquant peut être stressant, donc content d’avoir pu débloquer ça rapidement — même entre midi et deux 😄 Et ravi que l’application vous semble intuitive au quotidien 🚀

Merci pour votre retour 😊 Ravi que la prise en main ait été simple et que tout fonctionne comme attendu. Et surtout content d’avoir pu vous apporter des réponses utiles quand vous en aviez besoin 👍

Merci pour votre message 😊 Content que l’application vous simplifie les choses au quotidien — et qu’on ait pu être au rendez-vous quand il y a eu des soucis. Merci pour la recommandation 🙏