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En cas de problème, ils sont toujours très réactif. C’est vraiment super !
Merci, ça nous fait vraiment plaisir de lire ça 😊 On sait que les imprévus arrivent, alors on fait toujours notre maximum pour être là quand vous en avez besoin. Merci pour votre confiance 🙌
Support très réactif et à l'écoute pour le lancement récent de notre e-shop qui a nécessité de petits ajustements. Très important pour nous de se sentir épaulés !
Merci pour votre retour 😊 On sait qu'un lancement de boutique est un moment important, alors si on a pu vous accompagner et vous rassurer pendant cette étape, c'est la plus belle des récompenses. On vous souhaite une très belle réussite pour la suite de votre aventure e-commerce 🚀
Vraiment très satisfaite. Suite à un bug de mon ordinateur qui n'imprimait pas les étiquettes d'expédition, Alexis a tout de suite proposé un appel visio et a résolu le problème. Merci !
Merci beaucoup pour votre message 😊 On sait à quel point ce genre de problème peut être bloquant, alors quand une visio permet de le résoudre rapidement, on n'hésite pas une seconde ! Merci pour votre confiance, et pour votre mention à Alexis. Ce retour va lui faire très plaisir 🙏
L'équipe support est vraiment au top, nous avons un retour sous quelques minutes à chaque fois en cas de besoin ! Merci beaucoup :) Le module est très bien fait, très clair et bien pensé, avec des vidéos d'accompagnement si besoin, et la possibilité de contacter une personne qui vous accompagnera !
Un grand merci pour ce magnifique retour 😊 Vous résumez exactement ce que nous essayons de construire au quotidien : une application simple à utiliser, des ressources pour être autonome quand on le souhaite, et une équipe disponible dès que l'on en a besoin. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ça fait vraiment plaisir à toute l'équipe 🙏
Application vraiment top très réactif si tu as un problème on t'aide trés rapidement donc vraiment je n'ai rien a en redire et depuis la mise a jour elle est encore mieux
Merci pour ce super retour 😊 Ça fait vraiment plaisir de voir que la nouvelle version vous plaît ! On a passé beaucoup de temps à la repenser, alors savoir qu'elle répond à vos attentes est une belle récompense. Et si, en plus, vous savez que vous pouvez compter sur nous quand un problème se présente, alors notre mission est remplie. Merci ! 🙏
Nous utilisons cette application au quotidien et nous sommes vraiment satisfaits, autant de son fonctionnement que de la qualité du support. Nous avons récemment rencontré un problème qui bloquait nos expéditions à l'international. L'équipe du Studio de Tom a fait preuve d'une réactivité exceptionnelle. Ils ont mis en place les développements nécessaires pour le résoudre dans des délais très courts. Nous avons pu reprendre nos expéditions rapidement. Au-delà de la qualité de l'application, c'est surtout l'accompagnement qui fait la différence. L'équipe est disponible, à l'écoute et toujours très professionnelle. C'est rassurant de savoir que l'on peut compter sur eux lorsqu'un imprévu survient. Un grand merci à toute l'équipe du Studio de Tom. C'est un véritable plaisir de travailler avec vous !
Quel plaisir de lire un message comme celui-ci ❤️ Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Savoir que nous avons pu vous aider à reprendre rapidement vos expéditions à l'international, c'est exactement ce qui nous anime au quotidien. On met beaucoup d'énergie dans le développement de l'application, mais aussi dans l'accompagnement de nos clients. Alors lire que c'est ce qui fait la différence pour vous est une très belle récompense. Un immense merci pour votre confiance. Toute l'équipe du Studio de Tom vous en est reconnaissante 🙏
Tout simplement la meilleure app logistique que nous utilisons sur Shopify. La nouvelle version est tout simplement remarquable. Jamais vu une application aussi parfaitement intégrée à l'écosystème Shopify. On a l'impression que c'est une fonctionnalité native, expérience fluide et cohérente. Les équipes de Studio de Tom ont réalisé un travail exceptionnel sur cette nouvelle version, avec l'ajout de nombreuses fonctionnalités réellement utiles au quotidien. On sent que c'est développé par des pro qui comprennent nos besoins et qui cherchent constamment à améliorer leur produit. Mention spéciale au support, qui est de très loin le meilleur service client que j'ai rencontré parmi toutes les applications Shopify que j'utilise. L'équipe est réactive, compétente, à l'écoute et toujours prête à trouver des solutions. App absolument incontournable. Bravo aux équipes pour le travail accompli et pour l'évolution majeure de l'application.
Waouh… quel message. ❤️ Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé. Ce genre d’avis a énormément de valeur pour nous. La nouvelle version représente des mois de travail, de remises en question et d’échanges avec nos utilisateurs. Lire que vous avez l’impression d’utiliser une fonctionnalité native de Shopify, c’est probablement le plus beau compliment que l’on pouvait recevoir. Et merci également pour vos mots sur le support. Nous avons fait le choix de rester une équipe proche de nos clients, réactive et accessible, et savoir que cela fait la différence est une vraie satisfaction. Des messages comme le vôtre donnent encore plus de sens à tout ce que nous construisons. Merci sincèrement pour votre confiance et pour votre recommandation 🙏
App performante, support très fluide et réactif. Développe de nouvelles fonctionnalités fréquemment.
Merci pour ce retour 😊 On essaie de faire avancer l’application en continu, tout en restant disponibles quand vous avez besoin de nous. Ça fait vraiment plaisir de voir que vous le remarquez. Merci ! 🚀
SAV efficace
Merci pour votre message 😊 Parfois quelques mots suffisent ! Ravi de savoir que notre support a répondu à vos attentes. On continue comme ça 💪
Excellent support ! Réactif et d'une aide précieuse. Suite à une incompatibilité avec notre centre d'envoi (de notre côté), j'ai sollicité une petite adaptation : l'équipe (merci Thomas et Antoine) a identifié et déployé un correctif en quelques échanges seulement. Une app solide et un service client au top. Je recommande sans hésiter !
Merci beaucoup pour ce super retour 😊 On est vraiment contents d’avoir pu trouver une solution rapidement avec vous et d’avoir pu adapter l’app à votre besoin. Et merci pour la mention à Thomas et Antoine — ça va leur faire plaisir 👀 Ravis que l’app et le support soient à la hauteur, merci pour la reco 🙌
Très réactif :)
Merci 😊 On fait au plus vite dès que vous en avez besoin ! Ravis que ça se ressente 🙌
Excellent support client ! Toujours réactif et très pro. Merci !!
Un grand merci pour votre message 😊 Ça fait vraiment plaisir de lire ça — on fait au mieux pour rester réactifs et pros au quotidien. Merci encore 🙌
Super réactif et efficace, problème résolue en moins de 30 min.
Merci pour votre message 😊 On aime ce genre de timing ! Content d’avoir pu régler ça rapidement pour vous. Et merci pour votre confiance 🙌
Bug pour accéder à l'appli géré en moins d'une heure (entre midi et deux ) par un support ultra réactif. Et l'appli fonctionne bien dans l'ensemble et est assez intuitive.
Merci d’avoir pris le temps de laisser ce retour 😊 On sait à quel point un bug bloquant peut être stressant, donc content d’avoir pu débloquer ça rapidement — même entre midi et deux 😄 Et ravi que l’application vous semble intuitive au quotidien 🚀
L'application est très efficace et facile à configurer. Le support est réactif et apporte les bonnes réponses.
Merci pour votre retour 😊 Ravi que la prise en main ait été simple et que tout fonctionne comme attendu. Et surtout content d’avoir pu vous apporter des réponses utiles quand vous en aviez besoin 👍
Très pratique, et réactivité exemplaire sur la gestion des soucis. Je recommande.
Merci pour votre message 😊 Content que l’application vous simplifie les choses au quotidien — et qu’on ait pu être au rendez-vous quand il y a eu des soucis. Merci pour la recommandation 🙏
trés bonne appli . équipe réactive
Simple, efficace… merci beaucoup 😊 Et surtout ravi que la réactivité de l’équipe soit au rendez-vous ! Ce genre de retour nous booste pour la suite 🚀
Interface facile et surtout un service client très réactif à toute demande.
Ça fait plaisir de lire ce genre de message 😊 On essaie vraiment d’être disponibles et efficaces quand vous avez besoin de nous, donc merci d’avoir pris le temps de le souligner ! Et heureux que l’application vous facilite le quotidien 🚀
l'équipe est super compétente et surtout trés réactive !
Franchement, merci pour ce message 😊 Ça fait super plaisir de lire ça — toute l’équipe met beaucoup d’énergie pour être réactive au quotidien. Content que ça se ressente !
Une question au service client, une réponse aussitôt, fiable, précise et sûre. Service client au top.
Merci pour ce super retour 😊 On est vraiment contents d’avoir pu vous aider rapidement avec une réponse claire et utile ! Ce genre de message fait vraiment plaisir à toute l’équipe 💪
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