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May 22, 2026

Bug pour accéder à l'appli géré en moins d'une heure (entre midi et deux ) par un support ultra réactif. Et l'appli fonctionne bien dans l'ensemble et est assez intuitive.

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5.0

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May 19, 2026

L'application est très efficace et facile à configurer. Le support est réactif et apporte les bonnes réponses.

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Almost 3 years

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5.0

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Merci pour votre retour 😊 Ravi que la prise en main ait été simple et que tout fonctionne comme attendu. Et surtout content d’avoir pu vous apporter des réponses utiles quand vous en aviez besoin 👍

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May 12, 2026

Très pratique, et réactivité exemplaire sur la gestion des soucis. Je recommande.

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Over 3 years

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2

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5.0

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Merci pour votre message 😊 Content que l’application vous simplifie les choses au quotidien — et qu’on ait pu être au rendez-vous quand il y a eu des soucis. Merci pour la recommandation 🙏

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May 5, 2026

trés bonne appli . équipe réactive

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About 2 years

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5.0

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Simple, efficace… merci beaucoup 😊 Et surtout ravi que la réactivité de l’équipe soit au rendez-vous ! Ce genre de retour nous booste pour la suite 🚀

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May 5, 2026

Interface facile et surtout un service client très réactif à toute demande.

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Over 3 years

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2

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5.0

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Ça fait plaisir de lire ce genre de message 😊 On essaie vraiment d’être disponibles et efficaces quand vous avez besoin de nous, donc merci d’avoir pris le temps de le souligner ! Et heureux que l’application vous facilite le quotidien 🚀

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April 16, 2026

l'équipe est super compétente et surtout trés réactive !

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8 months

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3

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5.0

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Franchement, merci pour ce message 😊 Ça fait super plaisir de lire ça — toute l’équipe met beaucoup d’énergie pour être réactive au quotidien. Content que ça se ressente !

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April 15, 2026

Une question au service client, une réponse aussitôt, fiable, précise et sûre. Service client au top.

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4 months

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5.0

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Merci pour ce super retour 😊 On est vraiment contents d’avoir pu vous aider rapidement avec une réponse claire et utile ! Ce genre de message fait vraiment plaisir à toute l’équipe 💪

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April 8, 2026

App très utile et service client toujours très réactif et compréhensif.

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Over 1 year

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2

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5.0

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Merci beaucoup pour votre retour 😊 Ravis que l’application vous soit utile au quotidien et que notre support ait répondu à vos attentes ! Ça nous motive à continuer dans ce sens 🙏

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March 30, 2026

Bonjour, je mets cinq étoiles pour la réactivité du service après-vente la disponibilité, les aides apportées, tuto vidéo etc. au top efficacité, réactivité, fluidité merci

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Over 2 years

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5.0

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Merci beaucoup pour votre message 😊 On est ravis que le support, les tutoriels et l’accompagnement vous aient été utiles ! Votre retour sur la réactivité et la fluidité nous fait vraiment plaisir 🙏 Merci encore pour votre confiance

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March 29, 2026

Equipe super réactive ! On avait besoin d'une fonctionnalité en plus et les dev ont fait le nécessaire en moins de 24h ! Je recommande

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12 days

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5.0

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Merci beaucoup pour votre retour 😊 Ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre besoin ! On fait toujours au mieux pour être réactifs et faire évoluer l’application dans le bon sens 🚀 Merci pour votre recommandation 🙏

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March 25, 2026

beaucoup trop cher ... beaucoup de problèmes

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Planeto

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Over 3 years

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1.0

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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. De notre côté, nous n’avons malheureusement pas identifié d’échanges récents ou de demandes de support nous permettant de comprendre les problèmes rencontrés. Notre équipe est pourtant pleinement mobilisée pour répondre rapidement et accompagner au mieux nos utilisateurs. Concernant le tarif, celui-ci dépend directement de votre plan Shopify et est clairement indiqué en amont. Nous serions vraiment preneurs de plus de détails sur les difficultés que vous avez rencontrées afin de pouvoir vous aider concrètement et améliorer l’expérience. Notre équipe reste bien entendu disponible. L'équipe du Studio

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March 25, 2026

Application très intuitive et très bonne réactivité du service technique.

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1 day

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1

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5.0

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Merci beaucoup pour votre retour 😊 Ravis que l’application vous paraisse intuitive et que notre réactivité ait été au rendez-vous ! À très bientôt 🚀

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March 25, 2026

J’utilise l’application au quotidien et j’en suis vraiment satisfaite. L’interface est intuitive, pratique et fonctionne parfaitement, ce qui permet de gérer facilement les envois. Mention spéciale également pour le service client, toujours très réactif et disponible. Les tutoriels sont très bien faits et facilitent vraiment la prise en main. Une solution fiable que je recommande sans hésiter

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Nilazur

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Over 1 year

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1

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5.0

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Merci beaucoup pour ce retour détaillé, ça fait vraiment plaisir à lire 😊 On est ravis que l’application vous accompagne efficacement au quotidien et qu’elle vous simplifie la gestion de vos envois. Un grand merci aussi pour votre mot sur le support et les tutoriels, c’est un vrai sujet sur lequel on met beaucoup d’énergie 🙏 Merci encore pour votre confiance !

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March 18, 2026

SAV au top. Merci Alexis et le team.

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Haut

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28 days

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1

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5.0

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Merci beaucoup pour votre message 😊 Ça fait vraiment plaisir de lire ce genre de retour ! Alexis (qui passe sûrement par ici 👀) et toute l’équipe sont ravis que le SAV vous ait satisfait. À très bientôt !

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March 17, 2026

Equipe très réactive et compétente, je suis ravie !

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About 1 month

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5.0

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Merci beaucoup pour votre avis et vos mots chaleureux ! 🌟 Savoir que vous êtes ravie de notre réactivité et de notre accompagnement, c'est exactement ce qui nous motive au quotidien. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question — nous serons toujours là pour vous aider ! L'équipe du Studio de Tom

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March 12, 2026

Cela fait 3 fois que nous faisons appel au support, et à chaque fois l'équipe est ultra réactive et efficace pour résoudre les problèmes, c'est très appréciable merci à la team :)

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8 months

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1

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5.0

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Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe support a pu vous aider rapidement et efficacement à plusieurs reprises. Votre retour nous fait très plaisir et nous motive à continuer à vous accompagner au mieux. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! 🚀

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March 5, 2026

Une interface très simple à utiliser, fluide et qui fait le job ! Un très bon point pour l'équipe support qui a répondu en un temps record, pour nous assister et apporter une solution très simple à un statut particulier que nous souhaitions, du sur-mesure réalisé en quelques minutes, c'est assez rare pour être souligné ! Efficacité et réactivité, tout ce qu'on aime :)

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About 1 year

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5.0

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Merci pour cet avis aussi détaillé qu'enthousiaste, il nous fait vraiment plaisir ! 😄 Du sur-mesure en quelques minutes, une interface fluide qui fait le job, une équipe qui répond en un temps record... Vous résumez ce que nous nous efforçons d'offrir chaque jour à nos marchands. Et vous avez raison, c'est assez rare, et on en est fiers ! 💪 Efficacité et réactivité, c'est notre moteur. Merci pour votre confiance, on reste à disposition si vous avez besoin ! 📦✨ L'équipe du Studio de Tom

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March 5, 2026

Équipe très réactive dès que nous avons besoin, ils se rendent même dispo en visio pour nous aider et à chaque fois nous avons une réponse claire, facile à comprendre et le problème est vite résolu.

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Over 1 year

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5.0

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Merci pour ce retour ! 😊 La visio, les explications claires, les problèmes résolus rapidement... c'est exactement l'accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun. Nous croyons fermement qu'un bon support, c'est celui qui s'adapte à vous, et non l'inverse ! Merci pour votre confiance, on sera toujours là quand vous aurez besoin de nous. 📦✨ L'équipe du Studio de Tom

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March 3, 2026

Le support à été réactif et l'application est simple d'utilisation !

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10 months

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5.0

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Merci beaucoup pour votre avis ! 🌟 Nous mettons un point d'honneur à offrir un support réactif et une expérience aussi simple et fluide que possible, c'est exactement ce que nous visons chaque jour ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'un coup de main. Nous sommes toujours là pour vous ! 🚀 L'équipe du Studio de Tom

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Feb. 16, 2026

App efficace et pratique et surtout : excellent service client. Ils sont sympas, patients et réactifs ! Merci

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11 days

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5.0

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C'est nous qui vous disons merci pour ce bel avis ! 😊 Sympas, patients et réactifs... vous nous flattez, mais on adore ça ! Le service client est vraiment au cœur de notre ADN, nous voulons que chaque échange soit agréable et que vous repartiez toujours avec une solution. Ravi que l'application vous soit utile au quotidien. On reste disponibles si vous avez besoin de nous ! 📦 L'équipe du Studio de Tom