Complianz Consent
The reviews for this Shopify App are quite mixed. While some users praise the app for its ease of use, quick setup, and helpful customer support, others express frustration with issues related to updates, support responsiveness, and functionality. Positive themes include easy installation, quick resolution of problems by support, and good functionality for GDPR and CCPA compliance. On the other hand, negative themes include slow or unresponsive support, problems with updates causing issues like disappearing banners, and difficulties with customization and placement of the cookie banner.
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I am using this since 2024. Worked fine since 2 days ago. No support no reaction on contacting them. I tried tu uninstall and reinstall they changed my plan. No way to contact them serms that they stopped support this app.
Ich habe die App schon seit 2023 im Einsatz und seit dem drei mal den Support gebraucht. Jedes Mal war der Support super. Danke hierfür.
Ich hatte ein Problem mit der App (das Cookie Banner wurde auf jeder Seite erneut angezeigt), aber der Support hat mir zügig geantwortet und mir direkt angeboten mit Zugang zu meinem Shop das Problem im Backend zu lösen - gesagt, getan, verlief reibungslos und jetzt klappt das Cookie Banner einwandfrei! Danke Sahar :)
Der Support ist leider viel zu langsam, obwohl Cookies so wichtig sind für den Onlineshop. Das können andere Apps viel besser. Ich warte jetzt 7 Tage auf eine Antwort, da ich keinen benutzerdefinierten Text hinzufügen kann, bitte helft mir.
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, wie wichtig Cookie-Compliance für Ihren Onlineshop ist, und entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass unsere Support-Reaktionszeit Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir haben auf Ihre Anfrage innerhalb von 1,5 Werktagen geantwortet. Dennoch ist uns bewusst, dass bei Compliance-Angelegenheiten jeder Moment zählt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Support-Geschwindigkeit und Servicequalität zu verbessern. Ihr Support-Ticket ist weiterhin offen und unser Team arbeitet aktiv an der Lösung Ihres Problems. Wir hoffen, dass Sie unsere fortlaufende Unterstützung bei der vollständigen Compliance Ihres Shops hilfreich finden werden.
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