Complianz Consent
The reviews for this Shopify App are mixed, with both positive and negative feedback. Positive aspects include easy setup, quick customer support, and effective GDPR and CCPA compliance. Users appreciate the simplicity of the installation process and the functionality of the app. However, negative reviews mention issues with the app causing design problems, slow support response times, and difficulties with updates. Some users experienced problems with the cookie banner reappearing on every page change, leading to a drop in conversion rates. Additionally, there were complaints about the need for manual updates, lack of notifications, and challenges in customizing the banner design.
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Ich habe die App schon seit 2023 im Einsatz und seit dem drei mal den Support gebraucht. Jedes Mal war der Support super. Danke hierfür.
Ich hatte ein Problem mit der App (das Cookie Banner wurde auf jeder Seite erneut angezeigt), aber der Support hat mir zügig geantwortet und mir direkt angeboten mit Zugang zu meinem Shop das Problem im Backend zu lösen - gesagt, getan, verlief reibungslos und jetzt klappt das Cookie Banner einwandfrei! Danke Sahar :)
Der Support ist leider viel zu langsam, obwohl Cookies so wichtig sind für den Onlineshop. Das können andere Apps viel besser. Ich warte jetzt 7 Tage auf eine Antwort, da ich keinen benutzerdefinierten Text hinzufügen kann, bitte helft mir.
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, wie wichtig Cookie-Compliance für Ihren Onlineshop ist, und entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass unsere Support-Reaktionszeit Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir haben auf Ihre Anfrage innerhalb von 1,5 Werktagen geantwortet. Dennoch ist uns bewusst, dass bei Compliance-Angelegenheiten jeder Moment zählt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Support-Geschwindigkeit und Servicequalität zu verbessern. Ihr Support-Ticket ist weiterhin offen und unser Team arbeitet aktiv an der Lösung Ihres Problems. Wir hoffen, dass Sie unsere fortlaufende Unterstützung bei der vollständigen Compliance Ihres Shops hilfreich finden werden.
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