Post & DHL Shipping (official)

Update: Der Kundenservice hat sich freundlich und schnell um mein Anliegen gekümmert. Der Fehler soll jetzt behoben werden. Ursprüngliche Rezension: Alle 3 Monate muss ich mein Passwort im DHL Geschäftskundenportal ändern. Schon mal dämlich genug! Jetzt ist das Passwort geändert, lässt sich aber nicht in der App ändern, sodass diese nutzlos geworden ist. Sehr nervig!

Ich bin sehr zufrieden mit der App. ich verwende DHL Paket National, international und Warenpost. Aufgrund unterschiedlicher Abrechnungsnummern musste kurz der DHL Support technisch unterstützen, was innerhalb von einer Stunde erfolgte und dann funktionierte alles top. Tolle Integration in Shopify! Vielen Dank!

App funktioniert leider nur für DHL Paket National. Sobald ich ein Label für eine Sendung nach Österreich mit DHL Paket International erstellen will, kommt diese Fehlermeldung: Hard validation error occured. [CreateLabelPaket.PaketAPI-1101] Das angegebene Produkt ist nicht bekannt. Die ausgewählte Abrechnungsnummer steht nicht zur Verfügung. Das Produkt und die Abrechnungsnummer sind aber richtig in den App-Einstellungen hinterlegt.

App funktioniert grundsätzlich. Jedoch keine Wahl des Wunschtages möglich trotz Aktivierung in den Einstellungen (wir arbeiten sehr viel mit Wunschtagen und müssen in diesem Fall jedes mal manuell die Adressdaten im Geschäftskundenportal erfassen). Supportanfragen bleiben leider unbeantwortet. Schade!

Grundsätzlich zufrieden! Nervig ist nur, dass ständig einfach dieser fehler auftaucht und man länger warten muss bis es dann wieder geht und der fehler weg ist! "Hard validation error occured. [CreateLabelPaket.PaketAPI-1101] Bitte geben Sie ein gültiges Sendungsdatum an." Dieser Bug sollte endlich mal behoben werden!

App funktioniert reibungslos. Anfangs hatte ich Problem aufgrund des Safari-Browsers. Der Support hat schnell reagiert und die Nutzung von Chrome empfohlen. Mittlerweile funktioniert auch Safari.

Die App funktioniert einwandfrei und erleichtert uns erheblich die Arbeit. Wenn mal etwas nicht funktioniert wie vorgesehen, ist der Support super schnell, sehr freundlich und professionell. Vielen Dank!

Diese App erleichtert unsere Arbeit sehr. Unser anfängliche Schwierigkeiten wurden durch den Support kompetent und schnell behoben. Vielen Dank dafür!

Nach dem neuen Update der App kann man nun die erstellten Label einsehen und auch das Tracking leichter verfolgen! Einfach super! Auch ist der Service bei Fragen super schnell und hilft direkt. Wichtig zu wissen ist bei der Erstellung der Labels, dass man als erstes die Bestellung fullfillen muss, bevor man das Label erstellt. Die Einrichtungs-Anleitung für die App, die unter Hilfe bereit gestellt wird, ist übrigens auch super und hat sehr geholfen beim Einrichten. Weiter so!

The app does a good service, even though i would prefer a better usability. When creating bulk labels, its not really clear which rates the app is using (dhl paket or warenpost), so we have to check manually if everything went right (takes time on 100+x orders). We had some issues with the third optional field, that was not transferred to DHL, so we got some returns, but the service of the app fixed it very fast, which is great! Thanks for that. All in all a realldy helpful app, but usability-wise, it could be better.

The app seems to suit all of my needs. It's backed by excellent, very quick customer service. No complaints.

Anfangs hat die App ein paar Fehler verursacht. Nachdem ich aber dem Support geschrieben hatte und mein Problem geschildert hatte, wurde alles schnell und unkompliziert gelöst! Also falls jemand Probleme habt: Schreibt dem Support und ihr bekommt schnell eine Lösung und eine nette Unterhaltung noch dazu!! Ich freue mich sehr, dass ich meine Etiketten jetzt immer über das System drucken kann! :) Läuft alles super!

Excellent customer support! Absolutely satisfied with this app. I can recommend it in good conscience.

Does not work in Mexico! We uninstalled the old DHL app to use this one and now we can't use either! Has been a huge problem and waste of time, now we spend hours every day manually making labels.

Wir haben die alte App für unseren Shop nun fast ein Jahr benutzt. Auch wenn die gut funktionierte, gab es einige Features, die wir vermisst haben. Die neue App hat zwar einige unübliche Vorgehensweisen (man z.B. muss die Bestellung erst als fulfilled markieren und anschließend das Label erstellen) aber insbesondere die Option mehrere Labels auf ein Mal zu erstellen, spart enorm viel Zeit. Besonders gut ist die Möglichkeit alle Labels anschließend mit nur einem klick zu drucken. Die App kann natürlich noch weiter ausgebaut werden. Im großen und ganzen gefällt die uns aber schon sehr gut!

*UPDATE: Da die offizielle App ein totaler Reinfall ist, verwende ich jetzt die easyDHL App eines Drittanbieters. Diese easyDHL-App funktioniert einwandfrei und erspart mir viel Zeit.* Die offizielle DHL App ist der größte Müll. Die neue App ist schlimmer als die alte. Direkt wieder gelöscht. Zum Glück habe ich die alte nicht gelöscht. Falls dies die einzige App wäre, würde ich die Geschäftsbeziehung mit DHL kündigen. DHL ist ein riesen großes Unternehmen und hat keine vernünftigen Programmierer?! Testet Ihr die Benutzerfreundlichkeit der App nicht? Einfach nur lächerlich.

Funktioniert nicht !!! Da steht regelrecht bei ertsellen eines Labels : Keine Shopify Fulfillments verfügbar. Was soll das sein ??? EDIT: Alles Funktioniert Perfekt ! Meine Bewertung zuvor war nicht gerechtfertigt. 4 Sterne für diese APP allerdings gibt es ein Manko daher ein Stern abzug. Es wäre toll wenn man ein Label so erstellen kann ohne eine Bestellung Ausführung durchführen zu müssen. Die Beste variante wäre demnach so : Label erstellen -> Bestellung wird auf Ausgeführt umgewandelt, bei Sendcloud funktioniert das wunderbar. EDIT : Wan funkioniert einmal die APP ohne Probleme zu verursachen ? Ihr bekommt 1 Stern von 4 heruntergesetzt da ihr nicht fähig seit ne App zu entwickeln. Ich will das bei einmal was richtig funktioniert...

UPDATE: Some labels are printed even if the address is not correct, the "Print only if codeable" is Always on, So I hope the app will alert us that the address is wrong before printing the label. also, we hope it will soon support Warenpost international (ُEinzeltarif + zum Kilotarif) outside EU (with Autofill the duty form) and then it will deserve 5 Stars rating. But anyway you did a good job and thanks for the good work.