Post & DHL Shipping (official)
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Bin sehr happy und der Support hat sehr schnell auf meine Fragen reagiert <3
Super, dass wir Ihnen helfen konnten! Danke für die positive Rückmeldung!
All good but if you are facing the problem that you cannot find how to buy the proprietary shipping labels such as 910-300-710 or whatever labels you have it is because it is not on the Order page from Shopify. You need to go to: Order >>> More Actions >>> Create Label (DHL app logo) >>> Scroll Down >>> Choose the correct shipping method >>> Click on Create Shipment button at the very bottom. It was not clear to me at first but in case that anyone faces the same problem maybe this finds its reader. Thanks!
Thank you so much for your feedback! We're really glad to hear that you're satisfied with our support. We're always happy to help!
Ich konnte keine Versandetiketten für EU erstellen, weil die Zollbeschreibung fehlte. (Auch wenn in der EU kein Zoll erhoben wird, Shopify möchte es trotzdem). Ein kurze E-Mail an den Support und es kam in binnen von 10 Minuten eine Antwort mit einer detaillierten Anleitung, um das Problem zu beheben. Alles so gemacht wie beschrieben und schon war das Problem gelöst. Einfach nur Top. Weiter so :)
Wir freuen uns riesig über Ihr positives Feedback! Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Nutzern bestmöglich zu helfen.
Perfekt für meinen kleinen Shop. Die Etiketten werden schnell und unkompliziert erstellt. Die Anbindung an die Portokasse ist für meinen Bedarf ebenfalls optimal. Bei Fragen hilft der Support schnell weiter.
Vielen Dank für das wunderbare Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass die App Ihnen gefällt und Ihren Alltag erleichtert.
Ich nutze die App als Schnittstelle zwischen Internetmarke (Portokasse) und Shopify. Ich kann schnell und unkompliziert Briefmarken für kleine Bestellungen generieren. Die App erspart mir dadurch viel Arbeit. Das Gleiche gilt für Pakete und Kleinpakete. Auch der Customer Service ist top - hilfreich, schnell und sympathisch.
Vielen Dank für die wertschätzenden Worte. Es freut uns besonders, dass die App für Sie eine hilfreiche Unterstützung im täglichen Gebrauch ist.
Super App & toller Support, der schnell, freundlich und hilfreich antwortet.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind. Wir sind immer gerne für Sie da!
Sehr gute App und sehr guter Support
Super, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für die nette Rückmeldung!
Eine recht einfache App, die aber genau das leistet, was man braucht. Bei Fragen oder Problemen hilft der Kundenservice schnell und verlässlich.
Vielen Dank für das wunderbare Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass die App Ihnen gefällt.
Die Anwendung ist sehr gelungen und umfassend. Zudem greift das Support-Team bei Problemen umgehend remote ein.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass die App gut für Sie funktioniert.
Einfach klasse, dass man bei DHL noch mit echten Menschen kommunizieren kann. Ob Telefon oder Mail, alle sind immer sehr bemüht schnell zu helfen. Insgesamt ist bei der App allerdings noch viel Luft nach oben, was die Benutzerfreundlichkeit angeht. Sie müsste grundsätzlich überdacht und viel einfacher und übersichtlicher gestaltet werden.
Wir danken Ihnen für das wertvolle Feedback! Wir arbeiten ständig daran, die App weiterzuentwickeln, und Anregungen wie Ihre sind dabei besonders wertvoll. Wir hoffen, dass wir diese Funktion bald umsetzen können!
Support was great. We had a problem with a new feature and it was changed within a week.
We're very glad that you're happy with our support. Thank you very much!
Funktioniert für uns sehr gut. Insbesondere der Support (Herr Brunner) ist eine kompetente und schnelle Hilfe.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind. Wir sind immer gerne für Sie da!
Wir sind absolut zufrieden mit dem Support und der App. Der Abgleich der Sendungsstati funktioniert reibungslos und die Erstellung der Labels ist schön einfach!
Super, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für die nette Rückmeldung!
Die App macht was sie soll. :-) Support ist schnell und kompetent. Wir sind sehr zufrieden mit der App.
Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung! Es ist toll zu hören, dass die App Ihre Erwartungen erfüllt und Sie eine gute Erfahrung damit machen.
Die App ist leider nicht ganz selbsterklärend. Alleine hätte ich es nicht hin bekommen. Der Support (Hr. Brunner) ist jedoch hervorragend. Daher kann ich die App empfehlen.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind. Wir sind immer gerne für Sie da!
Sehr schneller und freundlicher Kundensupport!
Vielen Dank für das Lob! Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Die App funktioniert zuverlässig, auch der Support hilft und antwortet sehr schnell. So konnte mir schnell bei einem Problem geholfen werden.
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback! Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Nutzern bestmöglich zu helfen.
Sehr guter und schneller Kundensupport!
Super, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für die nette Rückmeldung!
Herwig has provided great support and answered all our questions. The app itself doesn't have the greatest UI and some settings are quite hidden. It would be great if the actual shipping costs or DHL/Deutsche Post invoices could be shown in the app and we wouldn't have to go to the GK and wait for 10 days. Overall the app does what its supposed to do.
Thank you for your feedback and great suggestion! Our team always welcomes suggestions on how we can make the app even better.
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