Dropify

April 8, 2026

Resumen: Dropi me ha robado Al realizar un pedido, la plataforma cobra el producto y el envío, pero nunca se hace la entrega del producto. Sin embargo, en el dashboard aparece como “domicilio no encontrado”. El cliente me contacta indicando que nunca fue llamado ni contactado. Según Dropi hubo 2 intentos de entrega fallidos, pero al llegar no notifica. Como resultado: - Mi empresa pierde el dinero del envío (que en realidad nunca se realizó). - También asume las comisiones de las pasarelas de pago. - El cliente queda insatisfecho. Al comunicarme con Dropi para revisar el caso, su respuesta es que la transportadora no está obligada a llamar, escribir o notificar al cliente cuando llega a la puerta del domicilio. Esto deja a mi negocio completamente mal, ya que se cobran servicios logísticos que no se ejecutan. Le digo que se contacte con mi cliente y me dice imposible. Abrí un reporte formal, pero la respuesta fue simplemente reenviarme la información del dashboard, lo que en la práctica implica que el cliente debe estar en la calle todo el tiempo como un poste de luz esperando el pedido, ya que Dropi no tiene la obligación de llamar al cliente. Este es el mensaje que recibí de Dropi: ¡ Hola ! Soy Angela asesor de servicio , es un gusto atenderte y ayudarte con todas tus solicitudes Recuerda que por este medio, daré respuesta a tu solicitud, por favor mantente atento a este chat. Validando la trazabilidad del pedido 730140164, cumple la propuesta de valor con la transportadora de 2-3 intentos de entrega y al no ser efectivos procede para DEVOLUCIÓN por tanto no corresponde cómo DEVOLUCIÓN INJUSTIFICADA Fue un gusto haber atendido tu solicitud Recuerda que si necesitas realizar una nueva consulta, puedes iniciar una nueva conversación en la plataforma. ¡Gracias por usar nuestro servicio! Angela asesor de servicio al cliente ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Y para el colmo, cuando me llegó ese mensaje le iba a responder pero ya cerró el chat. No pasó ni 30 segundos.

March 24, 2026

esta ruim, as vezes não acha o produto e muitas vezes quando acha o produto não aparece nenhuma imagem, assim o mesmo também não aparece na loja ou seja só aparece o nome e descrição ;

Feb. 20, 2026

hicieron una compra en shopifi y dropi no despacho el producto, es engorroso integrar desde sopify,, los precios están elevados, hay un soporte a través de IA que no es nada agradable., y no hay tarifas de envió claras. en fin a lo mejor yo estoy muy desinformado.

Feb. 12, 2026

Não to conseguindo abrir app tá aparecendo erro e só fica carregando!

Feb. 5, 2026

imposible vender con los precios que tienen , te ofrecen un sugerido que nadie va a pagar , mientras que el precio que manejan ellos es el de mercado nada conveniente , solo ganan ellos .

Nov. 13, 2025

1. Dificil de empezar 2. Dificil de sincronizar los productos con Dropi 2. No sincroniza los pedidos 3. No hay tutoriales para hacer la sincronización de "Donde esta la orden" 4. Si LOGRASTRE envíar un producto a Dropi, eso es todo lo que puede hacer Dropify, porque tienes que confirmar detalles y darle al chulito en Dropi.

Sept. 30, 2025

NO FUNCIONA ESTA APP , NO SE SINCRONIZAN LOS PEDIDOS Y NO ME DAN SOPORTE

Sept. 4, 2025

Sept. 3, 2025

muy mala no se deja unir fácilmente a shopify, deben mejorar la aplicación

Aug. 8, 2025

Aug. 4, 2025

es un asco de aplicacion no sincroniza adecuadamente y no hay rapidez es solucionar de parte de dropi

Aug. 1, 2025

La app no funciona bien, nunca se hacen los traspasos automáticos de los pedidos y la app falla en la integración con shopify alegando token inválido. sigo con el problema ya 3 semanas

July 31, 2025

De las peores aplicaciones de fulfillment en existencia, tienen el peor servicio al cliente que se puede tener, las garantías pueden no cumplirse, el dashboard parece hecho hace 15 años. Si no tiene un proveedor de confianza que sea conocido ni lo use

July 29, 2025

La app no funciona bien, nunca se hacen los traspasos automáticos de los pedidos y la app falla en la integración con shopify alegando token inválido, el servicio al cliente me deja en visto cuando tengo problemas

July 8, 2025

De verdad no entiendo como puede funcionar algo tan mal... Si no se desconfigura el precio se desconfigura el stock. Se vincula con un producto y te lo agota en el shopify. Duplicas un producto, queda vinculado al anterior de dropi asi que te quedan mal las guias. No se como algo que funcionaba tan bien, lo dañaron de tal manera. Consigan un par de ingenieros de software que lo devuelvan a donde estaba.... No la cambio porque parece que en Colombia no hay mas... Pero donde salga una competencia seria se quedan sin clientes.

July 7, 2025

Pésimo servicio de atención al cliente. No existe soporte técnico real ni canales efectivos de contacto. Cuando surgen errores en la plataforma, no hay manera de obtener ayuda o respuesta oportuna. Es inaceptable que una herramienta tan crítica para el funcionamiento de una tienda online no ofrezca acompañamiento ni soluciones. Una gran decepción.

June 29, 2025

PESSIMO, NAO SINCRONIZA OS PEDIDOS DA LOJA COM A DROPI. E ESTOU A DIA ENTRANDO EM CONTATO COM SUPORTE E NADA. JA PEDI VENDAS POR ISSO.

June 3, 2025

pesima App y pesimo soporte tecnico.. llevo ya mas de una semana con un problema y tampoco logro que me atiendan en sus canales de soporte. Muy mala experiencia. cero recomendada

April 16, 2025

Quisiera poder hablar bien de Dropi, pero sinceramente la experiencia ha sido bastante frustrante. La plataforma está llena de bugs y el soporte al cliente deja mucho que desear: simplemente no responden o parece no importarles. Estoy teniendo problemas al importar productos con variantes ya creadas; constantemente aparecen errores, y ni hablar del automatizador que ofrecen, porque tampoco funciona correctamente. Lo peor es que los errores están relacionados con PHP, y ni siquiera se toman el trabajo de manejar esos fallos de forma adecuada: el cliente termina viendo mensajes de código sin sentido. Una plataforma seria no debería presentar este tipo de fallas tan básicas.

March 8, 2025

El perfecto ejemplo de como tener algo que funciona perfecto y dañarlo completamente... De verdad no se de quien fue la idea de esa ultima actualizacion... Funcionaba realmente bien, la integracion de los productos era facil, los errores al enviar las ordenes de shopify a dropi eran pocos y faciles de solucionar... Pero decidieron que lo que antes se hacia con un click ahora era mejor hacerlo en 6 pasos... con CADA VARIANTE Y CADA PRODUCTO....