Order Returns | easyReturns for Shopify

Order Returns | easyReturns

easyReturns Shopify App - App für dein Retouren-Management

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4.7

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52

Reviews

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#11,237

Shopify

Reviews Over Time

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Reviews Summary

The reviews for the app are mixed, with both positive and negative feedback. Positive aspects include easy returns, good customization options for return policies, clear and user-friendly return portal, and fast and helpful customer support. On the other hand, negative feedback includes issues with automatic generation of return labels, slow or unresponsive support in some cases, and occasional bugs affecting functionality. Overall, the app seems to provide value in automating the return process for Shopify stores, but there are areas that need improvement such as better support responsiveness and fixing bugs promptly.

Highlights

Easy returns and user-friendly portal
Customization options for return policies
Fast and helpful customer support
Issues with automatic generation of return labels
Slow or unresponsive support in some cases

Rating Breakdown

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    92% (48 ratings)
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    2% (1 ratings)
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5 / 5 Share

May 17, 2024

Klasse Support und wertvolle Funktionen! Egal ob Anfänger oder Erfahren, lohnt sich für jeden Shop. Klare Empfehlung.

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1

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5.0

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May 10, 2024

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1

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5.0

1 / 5 Share

April 18, 2024

App funktioniert nicht richtig und der Support kümmert sich hier leider nicht. Wenn man bei den vorhandenen Auswahlmöglichkeiten auswählt, dass einem Kunden einmal kein Retourenlabel zur Verfügung gestellt werden soll, bekommt er trotzdem eins zugeschickt. Der Support wirkte anfangs hilfsbereit aber hat sich bzgl. dieses Bugfixes nicht mehr weiter gemeldet... Wir suchen uns eine andere App und können diese entsprechend nicht empfehlen...

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6

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3.0

Developer Reply

Ehrlich gesagt haben wir nur eine Support-Anfrage in unserem Ticket-System und diese wurde auch erfolgreich abgeschlossen. Könnt ihr euch bitte nochmal bei uns unter [email protected] mit der Problembeschreibung melden. Dann lösen wir das Problem so schnell wie möglich.

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May 15, 2024

Support hat sich dann gemeldet und es läuft wieder alles Top.

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3

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3.3

Developer Reply

Leider können wir euch nicht erreichen beziehungsweise erhalten keine Rückmeldung. Wir können keine offenen Support-Anfragen von euch finden. Telefonisch habe ich leider niemanden erreichen können. Bitte meldet euch unter [email protected]

5 / 5 Share

March 7, 2024

Einfache Retouren, funktioniert einwandfrei

Store

Nexural

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21 days

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2

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5.0

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