Returns & EU Withdrawal‑Button
All-in-one solution: EU-Withdrawal-Button, Returns & Exchanges
Rating
4.7
feedback
75
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#2,479
Reviews Over Time
App Ranking
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Reviews Summary
The reviews for the easyReturns Shopify App are overwhelmingly positive, highlighting the excellent support provided by the team and the ease of use of the app. Customers appreciate the quick response times from the support team and the seamless integration with Shopify. The app is praised for simplifying the return process for both merchants and customers, with features like customizable portals and automated label generation. However, there are a few reviews mentioning minor bugs and issues with generating return labels automatically, which have impacted the overall experience for some users. Despite these challenges, the majority of reviews recommend easyReturns for its functionality and efficient support services.
Highlights
Review RSS Feed
All reviews
April 24, 2026
Nach der Umstellung hatten wir zwei Probleme, die umgehend vom Support behoben wurden, damit wir wie gewohnt arbeiten können. Ganz toller Support - super Umsetzung! :)
April 20, 2026
Grundsätzlich funktioniert das Portal ganz ok, aber aktuell haben wir mit vielen kleineren Bugs zu kämpfen, die die Bearbeitung der Retouren dann nicht unbedingt einfacher machen. So werden zum Beispiel Retouren nicht korrekt abgeschlossen und müssen mehrfach im Portal aufgerufen werden, damit diese dann aus den offenen Retouren verschwinden. Das verfälscht u.a. auch die angekündigten Retourenartikel leider sehr, und die Retouren sind so nicht mehr vernünftig planbar. Wir überlegen aktuell dann doch zu einer anderen App zu wechseln. Der Support antwortete bisher zügig, aktuell warten wir aber dann doch schon ein bisschen länger auf eine Antwort. Vielleicht lassen sich die Probleme ja beheben.
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir haben dir bereits auf die offenen Tickets geantwortet und heute außerdem eine neue Version von easyReturns veröffentlicht. Ein Video-Update mit weiteren Informationen folgt ebenfalls in Kürze. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, dass wir mit dem aktuellen Update deinen Anforderungen besser gerecht werden. Viele Grüße Stefan
April 16, 2026
Die App ist dank der vielen Videoanleitung super einfach einzurichten. Die vielen Möglichkeiten zum personalisieren sind ebenfalls klasse. Der Preis ist fair und absolut gerechtfertigt. Verbesserungsvorschlag: Die Seite "Kommentar für Kunden" auf Wusch, nur anzeigen, wenn bestimmte Rückgabegründe gewählt wurden (z. B. Defekt, Falschlieferung) – bei Standardgründen wie "Gefällt nicht" direkt überspringen. Das würde den Retourenflow verschlanken und gleichzeitig bei reklamationsrelevanten Fällen belastbare Infos sicherstellen. Alles in allem ist die App aber wirklich sehr zu empfehlen und TOP!
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