Khroom review for Order Returns | easyReturns
April 11, 2025
Nachtrag: Problem konnte nun doch vom Support gelöst werden. Danke DHL verlangt regelmäßige Kennwortänderung. Danach funktioniert Easy Return nicht mehr und ich finde nicht, wo das Passwort einzutragen ist. Support konnte auch nicht helfen. Außerdem ist der Preis happig, für das nur Daten ausgetauscht werden.
Das Kennwort kann unter Einstellungen->Rückverand->DHL geändert werden. Eure Support-Anfrage hatte bereits gestern bearbeitet und lösen können. Die regelmäßige Kennwortänderung ist eine Sicherheitsrichtlinie deiner DHL-Accounts, darauf haben wir keinen Einfluss. Für weiteres konnte ich euch telefonisch nicht erreichen. Nachtrag: Nachdem wir telefoniert haben konnten wir alle Probleme lösen. Auch zum Thema pricing bietet sich für Shops mit geringen Retouren der Plan für 9 USD an.
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