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Jan. 26, 2024

NO USEN ENVÍA.COM Hemos sufrido varios problemas a consecuencia del uso de la plataforma, todos nuestros pedidos se han visto retrasados en su recolección, en su entrega y finalmente tuvimos un problema grave con un cliente que simplemente no le ha llegado su paquete y nos dejo 1 estrella y una mala reseña por algo que es culpa los proveedores de servicio que suman a su plataforma. Lo que es peor es que no buscan resolver ni compensar a sus clientes por sus errores entonces si no quieres perder credibilidad, dinero y clientes para tu e-commerce aléjate de esta aplicación.

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23 days

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3.0

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Hola Hunn, lamentamos escuchar que un paquete no ha llegado a tiempo a su destino. Veo en tu cuenta que solamente hay un caso de pendiente de entrega. Un ejecutivo se contactará para resolver el problema. Por otro lado, Envia es una plataforma para que nuestros clientes puedan seleccionar el transportista de su elección. Nosotros siempre estamos del lado del cliente tratando de que todo se entregue a tiempo. En caso de que un transportista no te dé el servicio que necesitas, tenemos otros disponibles que puedes utilizar para tus envíos.

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Jan. 10, 2024

Muy bueno para hacer los envios, facil de usar y la etencion excelente muy recomendable

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8 days

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5.0

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Dec. 31, 2023

Muy buena experiencia trabajando con Envía. Tienen un servicio al cliente muy bueno y la integración con las paqueterías es excelente. Hemos probado varias empresas pero definitivamente nos quedamos con Envía 100%

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Giive

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Over 3 years

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4.7

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Dec. 29, 2023

Excelente opción para hacer tus envíos, es intuitiva y fácil de usar. Nos ayuda a realizar todos nuestros envíos de forma rápida, fácil y eficiente, sobre todo por la atención que recibimos por parte del staff.

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Dec. 28, 2023

Envia.com ha sido de gran ayuda para nuestro emprendimiento. Nos ha facilitado la entrega de paquetes de una manera muy eficiente y a muy buen costo. Cada vez que he necesitado soporte, me lo brindan de manera amable y oportuna :)

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About 2 years

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Dec. 27, 2023

Estoy muy contenta de utilizar esta plataforma de envíos , la recomiendo ampliamente. Tengo mas de 5 años utilizándola en mi tienda

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Over 4 years

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5.0

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Dec. 26, 2023

Hasta el día de hoy he recibido muy buena atención por parte de su área de servicio al cliente, nuestro asesor nos ha apoyado cuando tenemos cualquier duda, la plataforma es muy amigable, por nuestra parte estamos muy satisfechos con el servicio.

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Dec. 21, 2023

De momento todo me ha funcionado muy bien, son muy amables y le ayudan a uno mucho siempre. Es fácil de usar la integración y muy intuitiva.

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25 days

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5.0

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Dec. 20, 2023

Muy buen servicio en general

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16 days

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5.0

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Nov. 24, 2023

Excelente plataforma para integración de envió de pedidos y generar guías, la atención de soporte fue de gran ayuda cuando tuve dudas con los envíos internacionales y la configuración de mi tienda. La recomiendo ampliamente.

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Nov. 23, 2023

En general es buen servicio, aveces hay inconvenientes con algunas transportadoras pero en general atienden bien, y están dispuestos a solucionar las cosas. Como oportunidad de mejora sugiero que tengan atención el fin de semana porque aveces se presentan cosas y las ventas tienen pico ahí. En cuanto a la plataforma funciona muy bien!

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4.5

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Nov. 23, 2023

Si buscas un aliado comercial que te ayude con el tema logístico ellos son los indicados. Es muy rápido y fácil abrir cuenta con ellos. La plataforma es muy intuitiva, fácil de crear guías manuales y automáticas conectadas con tu tienda en línea. La manera de recargar crédito es muy fácil. Lo más increíble es la asistencia de los asesores, desde la alta de cuenta hasta los seguimiento en tus dudas con la plataforma y el servicio de paqueterias. ¡Los recomiendo!

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92Kicks

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15 days

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Oct. 31, 2023

Excelente app, indispensable para cualquier tienda en línea que busca enviar sus productos a nivel nación en internacional. La atención de sus asesores es la indicada cuando la necesitas.

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29 days

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5.0

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Oct. 27, 2023

La verdad es una aplicación Super recomendable. 10/10 Las agentes que están apoyándonos muy atentas y con respuestas positivas e inmediatas. Envía nos ha brindado una seguridad Para que nuestros clientes obtengan un muy buen servicio. !!

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11 months

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5.0

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Oct. 27, 2023

Mi experiencia con esta plataforma de envíos ha sido genial. La facilidad de uso de la plataforma ha sido un gran plus, pero lo que realmente hizo que mi experiencia fuera destacable fue el equipo de soporte, especialmente Jose Guanilo, Román y Micaela. Siempre estuvieron allí para responder mis preguntas y resolver cualquier problema de manera amable y rápida. Tengo la tranquilidad y confianza de que cuento con ellos para detectar las incidencias a tiempo, facilitar mis procesos con los envíos, recibir consejos que vienen muy bien para seleccionar los tipos de servicio que encajan mejor con mi negocio y finalmente darle un mejor servicio a mis clientes.

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4 months

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5.0

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Sept. 25, 2024

Para mi es la mejor opción, cuentan con un montón de mensajerías distintas. El ahorro económico en comparación con mensajerías privadas es una pasada y cuentas con un experto que esta pendiente de ti todo el tiempo. Para mi encantada!

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Jan. 15, 2024

Utilizo siempre envia.com y estoy muy conforme. La plataforma va super bien y la integración con Shopify es muy fácil de usar. Tienen una atención muy personalizada y si algo no lo sé, me ayudan a solucionarlo enseguida.

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Oct. 27, 2023

Es una plataforma de envíos estupenda, mi asistente esta siempre que lo necesito para asesorarme y ayudar con cualquier duda de la plataforma o de mis envíos. Sin duda lo más competitivo es su gran atención al cliente. La plataforma es muy práctica, cómoda y fácil de manejar. Y además, tienes el seguimiento, incidencias...

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5 months

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Oct. 19, 2023

excelente atención y respuesta rápida de parte de los asesores, una plataforma muy fácil de utilizar

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4.7

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Oct. 12, 2023

Intenté instalarla y conectar mi tienda, sin embargo, cada que la instalo me pide loguearme, cuando lo hago, no pasa de la pantalla de login, se queda cargando o dice que hubo un error, intente en varios navegadores y computadoras. Inicie un caso con el equipo de soporte a inicios de septiembre y después de 1 correo me dejaron de responder, no he podido utilizar la aplicación por un error en su conexión inicial.

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1.0

Developer Reply

Hola! Muchas gracias por la información. Te comentamos que ya hicimos una actualización para evitar que esto sucediera. Una disculpa por el inconveniente.