Envia Shipping and Fulfillment

July 5, 2022

ENVIA.com PESIMO SERVICIO. INCREMENTOS DE TARIFAS DEL 40% SIN PREVIO AVISO, COBRO FALSO DE SOBREPESOS E IMPUESTOS DE IMPORTACION DE TERCEROS. COMPAÑIAS COMO ESTAS NO DEBERIAN EXISTIR! Comenzamos trabajando bien con ellos pero nos empezamos a dar cuenta que de varios detalles raros. Empezaron a cargarnos los impuestos de importación de nuestros clientes en el extranjero, siendo que el cliente debe de pagar cualquier impuesto generado por su paquete! También nos empezaron a cobrar sobrepesos que no eran reales y después de mucho batallar con ellos se dieron cuenta que habían configurado mal nuestra cuenta y nos estaban cobrando de mas. Nos deben casi $17,000 pesos de cargos mal aplicados y sigo peleando con ellos para que me los devuelvan. Además nos incrementaron la tarifa mas del 40% en envios al extranjero SIN AVISARNOS!! por lo que no pudimos hacer los cambios en la tienda así que perdimos muchisimo dinero en envios, al pedirles explicaciones solo me dijeron que asi trabajaban ellos. Asi que POR FAVOR NO USEN ESTA COMPAÑIA A MENOS QUE QUIERAN PERDER MUCHO DINERO!!!

Oct. 8, 2021

Precios super accesibles, todo muy bien detallado. Atención personalizada y me resuelven cualquier duda

Oct. 7, 2021

Excelente facilidad para generar las guias mediante la intregacion de importacion de pedidos, la plataforma es intuitiva y facil de utilizar. Me gusta que el pedido se marca como preparado automaticamente y los emails de notificacion de envio a los clientes. Como comentario a los desarrolladores me gustaria que esta misma integracion cambie el estatus del pedido en shopify como entregado para poder accionar el correo nativo de shopify de pedido entregado, de esta manera agradecer por la compra, dar instrucciones de uso o pedir reviews

Oct. 7, 2021

Es muy fácil de utilizar y cuentas con buenos precios de envío, lo mejor es que los pedidos se actualizan en automático y ya no se hace de forma manual. Otra cosa es que puedes generar muchas guías y no una por una.

Oct. 7, 2021

Es muy fácil de utilizar y ofrecen buenos precios de envío, lo mejor es que tus productos se actualizan en su sistema en automático y puedes generar las guías en conjunto y no individualmente, la verdad es que muy recomendado! Además de que te asesoran por WhatsApp y cualquier problema que tengas están súper pendientes

Sept. 28, 2021

La aplicación es muy buena, eficaz con la notificación a los clientes de su numero de rastreo, excelente servicio :)

Sept. 27, 2021

Incorporé recientemente Envía a mi tienda y fue súper fácil. Todo el proceso lo acompañó un ejecutivo que le dió atención muy de cerca y entendió las necesidades específicas de envío de mis productos.

Sept. 27, 2021

En general creo que la plataforma nos ha ayudado mucho con nuestros pedidos, ademas tiene un excelente atención al cliente cada que surge una duda su personal nos ayuda a tener una claridad del panorama y también es una aplicación muy fácil de utilizar. Las tarifas están accesibles y nos gustan las opciones que nos ofrecen.

Sept. 23, 2021

Excelente servicio al cliente, la mejor interfaz para el envió de paquetes en la actualidad, muy buenos costos.

Sept. 20, 2021

Excelente servicio, muy buenos precios y el personal siempre al pendiente contestando dudas y asesorándome.

Sept. 20, 2021

Muy buen servicio, las entregas se hacen a tiempo y es muy fácil de usar. Si tienes dudas te ayudan y te enseñan a usar su plataforma. Lo recomendamos mucho

Oct. 23, 2023

Me gustó la aplicación muy practica! Y muy buena la atención al cliente, siempre resuelven todas mis dudas. La recomiendo, solo tengan cuidado cuando hagan envíos porque cobran sobrepeso falso cuando usas guías de estafeta, me pasa casi diario con 1 o 2 envíos, a veces pueden ser $5 pero me han llegado a cobrar $600

Sept. 17, 2021

Excelente aplicación, es muy fácil de usar y tienen los mejores precios. 100% la recomiendo el servicio es excelente.

Sept. 14, 2021

Recomendable a el 100% los envíos llegan rápido y la integración a la tienda de shopify no causo ningún problema, también gracias a el Asesor que si tenia duda me contestaba al momento

Sept. 13, 2021

Excelente atención al cliente y una aplicación muy fácil de utilizar. Las tarifas están accesibles y me gusta las opciones que te ofrecen.

Sept. 12, 2021

Gracias a la plataforma de Envia.com y a su integración con Shopify es muy fácil generar las guías de envío para las ventas realizadas a través de nuestro e-commerce. Envía.com te copia en automático los datos de envío completos de tu cliente para que solamente tengas que seleccionar dimensiones y peso de tu paquete, así como la empresa de paquetería vas a utilizar (te cotizan en un segundo entre todas las paqueterías más utilizadas en México). Además en nuestro caso, decidimos utilizar la plataforma de Fulfillment a través de la empresa Quiken, quienes son los que tienen en sus almacenes nuestros productos hoy en día, y ellos incluso nos ayudan a seleccionar qué paqueterías utilizar en base a políticas que establecimos en conjunto, y se encargan de igual forma de hacer Picking y Packing de nuestros productos para que les lleguen a nuestros clientes en el menor tiempo posible y embalados de la forma más segura. Y por si fuera poco, las tarifas que ofrece Envía.com son de las más competitivas que he visto. Los recomiendo ampliamente.

Sept. 10, 2021

In general, it's a great app, that simplifies the process of logistics and being able to work with different couriers from one interface. The interface is good and easy to use. This part of it is great and can't complain much about it. However, there are some things that can be made more customizable and better for more advanced businesses users. The restriction of only 3 couriers can be restrictive as in mexico the situation is a lot complicated and depending on the region there are better providers than others, hence the ability to have more than 3 and choose different providers based on location would be great. To be able to customize the name of the provider or the ability to show shipping times would also be great. Also to have a feature to do some postcode validations would be great.

Sept. 9, 2021

Destacar la aplicación con 5 estrellas es no hacerle justicia al servicio, la atención y las soluciones que toda la empresa Envía proporciona a sus socios comerciales y clientes. Antes usabamos los sistemas tradicionales, pero ahora hemos podido concentrar todo el envío en una sencilla y simple aplicación para usar dentro de Shopify que, con 3 simples clicks, te genera las guías de tus clientes en la página web. Ampliamente recomendado así vendas 5 a la semana.

Aug. 24, 2021

2 years working with them. Great service. Its very easy to buy shipping labels and keep track of them in the platform. You dont neet to type anything if you set up everything correctly, just mouse clicks. We also manage our Amazon and Mercado Libre returns.

Aug. 16, 2021

Excelente sistema, muy fácil de utilizar y automatiza la generación de guías. Muy buen servicio de atención. Aclararon todas mis dudas y siempre con buena dispocisión para atender.