Envia Shipping and Fulfillment
Shipping APP for Shopify | Envia
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July 21, 2021
Excelente servicio y atención a clientes, la recomiendo altamente. Gran variedad de paqueterías de todos los precios
July 14, 2021
Nuestra empresa empezo a utilizar los servicios de envia, desde hace mas de un mes. Al dia de hoy estamos 100% satisfecho, por el servicio prestado. La atencion al cliente se esforzado en solucionar de manera inmediata todos nuestros requerimientos, con el objeto que se amolden a nuestros procesos. Y lo mas importante de todos que hemos logrados mejores tarifas en los envios con los diferrentes carriers, lo cual nos permite invertir un poco mas en las estrategias de marketing, con el objeto de incrementar el volumen de ordenes y asi lograr escalar nuestra tienda a otro nivel.
July 14, 2021
La plataforma funciona muy bien y la asesoría que recibimos para aprender a utilizarla fue excelente. El servicio al cliente nos tiene muy satisfechos ya que cualquier problema o pregunta que tengamos nos es resuelta en tiempo record. La integración que hemos tenido con nuestra tienda no ha tenido complicaciones.
July 13, 2021
Excelente plataforma y fácil de usar, si tengo varios pedidos puedo hacer varias guías a la vez y no pierdo tiempo. Además super atentos, el servicio al cliente super bien, me ofrecieron bajar el precio de mis guías y me ha beneficiado mucho. Lo recomiendo ampliamente
July 6, 2021
Todo el equipo de envía me ha atendido muy bien y son muy amables. Desde ventas, soporte e integraciones.
July 2, 2021
Excelente aplicación! Además de los procesos ser muy amigables en su uso, la atención al cliente de envía con shopify es excelente. Te responden cualquier duda al segundo y son muy pacientes!! Muy recomendado
July 1, 2021
Excelente servicio al cliente, me ayudaron a integrar el app de Envia en mi Shopify y me explicaron como funciona la plataforma de Envia.com a detalle. Super fácil de usar para empezar con envios en mi negocio! Muy recomendado.
June 30, 2021
TIENE CASI UN MES QUE LA ESTOY UTILIZANDO Y ME HA FUNCIONADO DE MARAVILLA, NINGUN CONTRATIEMPO HASTA EL MOMENTO
June 22, 2021
Es un mal necesario. Siempre tengo problemas con ellos y nunca me lo pueden resolver. Tengo que encontrar los números de los de paquetería porque no te ayudan si no llega una recolección. Dicen que si pero nada pasa. Y el día de hoy dejó así nada mas de funcionar la aplicación en mi tienda. Los buscas por email y nunca contestan. Por eso dejo la reseña, a ver si me pelan.
Hola Cleto, me comentan que su problema ha sido solucionado. Cualquier cosa estamos para servirte!
June 17, 2021
El equipo es de lo mas responsivo y estan al tanto de resolver todo el proceso de integración. Lo recomiendo. El servicio de paquetería si tarda un poco en integrar nuevos comercios a su ruta. Pero envia ha estado sobre de ellos para hacer esto lo mas sencillo posible.
April 23, 2021
I really like the app There are specific features where the customer data is not transferred correctly when filling information like address and “colonia”
Oct. 18, 2021
Actualizacion de Reseña...despues de ser cliente por mas de un año... Les platico, al inicio todo era miel sobre hojuelas, a medida de que el tiempo transcurría y mi facturación CRECÍA...El Servicio, la Atención y la Ética de esta empresa se fue convirtiendo mas y mas deplorable. Estamos en proceso de migración a otra plataforma de envíos ya que nuestras tarifas y operaciones estaban coordinadas con esta plataforma, y nos ha tomado mas del tiempo deseado dejarla por completo....Ha sido una PESADILLA trabajar con esta empresa, de repente hacen cargos duplicados lo cual NO REEMBOLSAN en su totalidad y ¡OJO CON ESTO!, hacen cargos por SOBREPESO, totalmente arbitrarios y sin fundamento, en envíos que por lógica no pudieron hacer excedido su peso ni dimensiones, y lo peor de todo HACEN CARGOS SUPER ALTOS, por concepto de "taxes" en el caso de los envíos internacionales, sin Previo Aviso y sin enviar el Comprobante o Soporte Oficial de Dichos Cargos por Impuestos Arencelarios, entonces, un dia de repente tu Saldo con ellos aparece en Numeros Rojos. Otra cosa por la que no debes trabajar con ellos es porque jamas te brindan apoyo ni soporte ante la mensajeria, cuando estos no prestan el servicio o cuando extravían un paquete. Entonces si No Quieres Perder Tu Dinero, de verdad, no debes usar esta plataforma. Al parecer tienen tarifas mas económicas pero sobre la marcha perderas muchisimo mas dinero del que crees que te " ahorras".
Hola! Primero que nada queremos aclarar que con gusto te podemos solucionar cualquier inconveniente de sobrepeso o impuesto internacional. Es importante recalcar que al momento de activar los envíos internacionales se menciona que los impuestos serán cobrados directamente a tu cuenta, ya que estos impuestos varian dependiendo el país y la mercancía que se envíe. (Es importante aclarar que estos impuestos no los determina Envia.com) Si nos mandas un correo a [email protected] con la información de tu empresa, con gusto podemos ayudar a resolverte todos tus casos y resolver cualquier duda que tengas.
Feb. 22, 2021
Hasta ahorita la aplicación ha sido de gran uso, he podido reducir el costo de mis envíos y además puedo realizarlos con conexión directa a shopify, es decir, se le envía el número de rastreo al cliente. Además, la asistencia por asesor es genial! por lo menos con Joel Flores, me ayuda casi al momento. Hasta el momento no he tenido problemas con la plataforma, solo me gustaría saber mas de las paqueterías que se ofrecen en la plataforma (pros y contras de cada una).
Feb. 22, 2021
Tenemos una semana usando la aplicación y no podríamos estar mas contentos! Fácil de usar y practica.
Feb. 22, 2021
Buena aplicación, precios competitivos, actualización de transferencias automáticas y un portal fácil de usar al sincronizarse con shopify
Feb. 22, 2021
Excelente app para logística de envíos, ahorra mucho tiempo para empresas con envíos mayores y su sistema es demasiado amigable.
Sept. 24, 2021
La plataforma es una maravilla, nos ayudó a acortar los tiempos de despacho y organizar mejor los envíos en tránsito
Aug. 4, 2021
La integración de la aplicación es buena, pero el servicio de la empresa es muy muy malo. Te brindan información sobre un reporte aprox cada 5 días y no concuerda con la información que la paquetería te brinda telefónicamente... Llevo 2 meses esperando un envío, que según los agentes de envía, está retornando a remitente, pero según los agentes de Fedex está en área de abandono... Para que se den una idea. De verdad, muy mal servicio.
Feb. 2, 2021
Pésimo servicio por parte de los asesores. Me dañaron 3 paquetes, el primero desde el 22 de diciembre y es día 02 de febrero que solo me siguen dando largas que pronto resolverán pero no hacen nada. El ultimo paquete dañado el asesor me comento por correo que ya había levantado el reporte y el día de hoy me dice otro asesor que nunca lo levanto y por ende ya no es valido mi reclamo.
Hola Grupo Don Pedro, Queremos reiterarle nuestro compromiso para agilizar las reclamaciones de daños. Es importante que nuestros clientes sepan que el envío se hace a través de la paquetería que cada quién selecciona. Nosotros estamos para apoyar en cualquier problema que surja y solucionarlo lo antes posible. Veo que tiene 2 tickets abiertos. Uno ya tuvo una resolución y el otro esta siendo procesado. Cualquier cosa estamos para servirle.
Jan. 22, 2021
Como empresa nos parece que el mejor camino para iniciar el proyecto de ecommerce ya que la integración de automatizaciones y el servicio a cliente que hemos recibido ha sido el mejor para poder ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes finales y así tener tiempo para enfocarnos a resolver otros retos.