Envia Shipping and Fulfillment
Shipping APP for Shopify | Envia
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4.4
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455
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#482
All reviews
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Feb. 22, 2021
Excelente app para logística de envíos, ahorra mucho tiempo para empresas con envíos mayores y su sistema es demasiado amigable.
Sept. 24, 2021
La plataforma es una maravilla, nos ayudó a acortar los tiempos de despacho y organizar mejor los envíos en tránsito
Aug. 4, 2021
La integración de la aplicación es buena, pero el servicio de la empresa es muy muy malo. Te brindan información sobre un reporte aprox cada 5 días y no concuerda con la información que la paquetería te brinda telefónicamente... Llevo 2 meses esperando un envío, que según los agentes de envía, está retornando a remitente, pero según los agentes de Fedex está en área de abandono... Para que se den una idea. De verdad, muy mal servicio.
Feb. 2, 2021
Pésimo servicio por parte de los asesores. Me dañaron 3 paquetes, el primero desde el 22 de diciembre y es día 02 de febrero que solo me siguen dando largas que pronto resolverán pero no hacen nada. El ultimo paquete dañado el asesor me comento por correo que ya había levantado el reporte y el día de hoy me dice otro asesor que nunca lo levanto y por ende ya no es valido mi reclamo.
Hola Grupo Don Pedro, Queremos reiterarle nuestro compromiso para agilizar las reclamaciones de daños. Es importante que nuestros clientes sepan que el envío se hace a través de la paquetería que cada quién selecciona. Nosotros estamos para apoyar en cualquier problema que surja y solucionarlo lo antes posible. Veo que tiene 2 tickets abiertos. Uno ya tuvo una resolución y el otro esta siendo procesado. Cualquier cosa estamos para servirle.
Jan. 22, 2021
Como empresa nos parece que el mejor camino para iniciar el proyecto de ecommerce ya que la integración de automatizaciones y el servicio a cliente que hemos recibido ha sido el mejor para poder ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes finales y así tener tiempo para enfocarnos a resolver otros retos.
Jan. 21, 2021
La mejor app para envíos que he tenido hasta ahora. Tiene paqueterías nacionales y locales. Hay pedidos que se entregan en cuestión de horas. Fácil instalación, excelente soporte e incluso cuentan con servicio de P.O. Box en EUA. Recomiendo invertir para obtener las mejores tarifas ya que a largo plazo es muy conveniente.
Jan. 21, 2021
Variedad de opciones en paqueterías y tarifas accesibles. La aplicación es muy amigable y lo mejor es su servicio al cliente están 100% dispuestos a ayudar y resolver tus dudas. La mejor opción para envíos =)
Jan. 21, 2021
Recomiendo ampliamente el servicio de esta app. Portal amigable y tarifas accesibles. Buena atención al cliente.
Jan. 21, 2021
Envia.com works great. I think there is no better logistic/ecommerce platform in the world. They have fulfillment warehouses in USA & MEX, great shipping rates and customer service. The best logistic company by far.
Dec. 10, 2020
Excelente servicio, impresionado por todos los servicios que ofrecen, se pusieron en contacto conmigo y me explicaron todo, muy buena empresa, recomendable! Gracias N. M.
Oct. 12, 2020
I had been searching for an app like this for a while! It has helped me make my life easier in sooo manyyy ways!!! I love the service they give and the automatization. I really recommend it.
Thank you for your review. Please feel free to contact us if you need any help.
June 18, 2020
Tener esta aplicación es un dolor de cabeza, no te cargan completo los saldos, no apoyan, tienen temas de facturación, su sistema de rastreo no es verídico (3 semanas y sigue apareciendo un pendido pendiente de entregar en la misma ciudad), cobran si tomas servicio "express" pero no lo pueden dar y si no vienen a recolectar es tu problema, hasta te sugieren tu lleves el paquete. NO la recomiendo para nada.
Hola Ossander, un ejecutivo se pondrá en contacto contigo para solucionar tus temas. Veo que sigues utilizando nuestra plataforma, solamente para notificarte que cualquier cosa que necesites, estamos para apoyarte.
May 23, 2020
La aplicación es muy buena, todo lo demás es muy malo. Cobran sobre precio en los paquetes sin ninguna justificación, no se responsabilizan por los errores de las paqueteras como la ausencia en la recolección. Creímos que aunque de mayor valor podrían hacernos ahorrar tiempo pero fue lamentable la experiencia, no los recomendamos.
Hola Surtido Médico, gracias por tu reseña y con todo gusto te podemos apoyar en lo que necesita tu empresa. Por otro lado Envia.com es un sistema que conecta la paquetería con el cliente final, nosotros nos enfocamos en dar la mejor calidad al cliente por el lado de la plataforma, sin embargo temas de recolecciones y sobre pesos los maneja directamente la paquetería que ustedes seleccionaron contratar (lamentablemente no operamos nosotros las paqueterías). Con todo gusto nuestro servicio al cliente les puede ayudar con el seguimiento y solución de sus necesidades.
May 19, 2020
Durante el tiempo que hemos usado esta plataforma, nos ha resultado gratificante, debido a que hacer las guías es sencillo y rápido, permitiéndonos reducir tiempo al preparar los pedidos para nuestros clientes. Además, la agente que nos fue asignada siempre está al pendiente ante cualquier duda que nos surja. El único inconveniente que hemos tenido es al momento de hacer recargas, ya que el sistema no nos permite hacerlas ni con transferencia ni tarjeta; otro punto es que al solicitar reembolso, debemos contactar a un agente para que éste lo haga, cuando antes no era así, la opción aparecía en la barra principal.
May 5, 2023
Me encata el servicio, facilita mucho mi trabajo! el serivicio a cliente tambien es muy bueno me ayudan a solucionar todos mis problemas.
Dec. 18, 2019
Muy buena plataforma y excelente servicio. Tienen buenos precios, me resuelven todas las dudas y problemas que se han llegado a presentar directo con las paqueterías. Los recomiendo muchísimo.
Dec. 17, 2019
Tienen muchas opciones de envíos y excelente atención cuando hay problemas con las paqueterías. Ya tenemos 2 años utilizando su plataforma.
Nov. 15, 2019
Excelente servicio y atención, nuestros clientes están felices y les agradecemos mucho por eso.
Nov. 14, 2019
Excelente aplicación, día a día nos ahorra mucho tiempo además que los precios que manejan son muy buenos. La recomiendo ampliamente!
Nov. 14, 2019
Excelente aplicación y sobre todo excelente servicio. Probe con diferentes empresas y Envia es la que realemente me dio el servicio que buscaba. Tienen una amplia opción de paqueterías y el mejor precio del mercado