Espinhaço review for Frenet

May 8, 2026

A integração da Frenet com a Shopify é cheia de problemas e claramente mal acabada. Algumas funções básicas simplesmente não funcionam direito, como a importação de CPF dos pedidos, o que gera retrabalho manual desnecessário no dia a dia. Além disso, eles cobram mais caro pela integração da Shopify do que em outros canais, sendo que vários concorrentes não fazem isso quando você contrata direto pelo site. A sensação é de estar pagando mais por um serviço pior. O suporte também é extremamente frustrante. Quando há problemas reais, como encomendas marcadas como entregues sem terem sido entregues, eles ficam procurando exceções, empurrando o problema e demorando para resolver ao invés de ajudar de fato. Sinceramente, uma das piores experiências de software/logística que já tive.