AnatomyLife Shop review for Gelato: Print on Demand
May 27, 2024
**ACHTUNG ACHTUNG!!!** Gelato hat gravierende Probleme beim Tracking und blockiert den AddToCart-Event in unseren Shops. Seit sieben Tagen haben wir plötzlich fast kein Tracking mehr vom AddToCart-Event. Nach vielen Kontakten mit Shopify und unseren Entwicklern wurde das Problem identifiziert: Gelato blockiert einfach unseren AddToCart-Event. Unglaublich! Wir haben völlig falsche Daten erhalten, und unsere Werbeanzeigen sind total abgestürzt. Dies hat uns echten Schaden zugefügt, da unsere Werbeperformance stark eingebrochen ist. Zudem mussten wir viel Geld für unsere Entwickler ausgeben, die jedes Skript einzeln deaktivieren mussten, um die Ursache des Problems zu finden. Wir werden auf keinen Fall wieder mit Gelato zusammenarbeiten, wenn sie nicht in der Lage sind, das Tracking richtig einzustellen. Das Tracking ist eine der wichtigsten Komponenten im E-Commerce, und Gelato blockiert es einfach. Unglaublich!
Guten Tag! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit dem Tracking hatten. Wir verstehen, wie wichtig das Tracking für Ihr Geschäft und Ihre Werbekampagnen ist. Dieses Problem hat höchste Priorität für uns, und wir arbeiten intensiv daran, eine Lösung zu finden. Wir haben unser Support-Team bereits informiert und werden uns umgehend bei Ihnen melden, um die Situation zu klären und die notwendigen Schritte zu unternehmen. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden alles tun, um das Problem schnell zu beheben. Mit besten Grüßen, Michal Gelato Support Team
