Hello Pine: Easy Multichannel

Sehr Fehleranfällig. Sendungsnummern werden oft nicht übertragen und man muss alles manuell nachtragen. Das geht jetzt schon über 2 Monate so, ohne Besserung. Bei Nachfrage beim Support wird einem oft erst nach über einer Woche geantwortet. Man wird dann oft vertröstet, dass die Problematik gelöst wird, was dann aber nicht funktioniert.

Die Schnittstelle zu OTTO funktioniert leider sehr unzuverlässig. Es treten regelmäßig Synchronisationsprobleme auf, bei denen Produkte nicht korrekt übertragen werden. In meinem Fall wurden alle Bestände bei OTTO plötzlich auf 0 gesetzt, was zu erheblichem Umsatzverlust geführt hat. Der Support ist kaum erreichbar – auf Antworten per E-Mail wartet man meist 3–4 Tage, und es gibt keinen direkten Ansprechpartner oder schnellen Live-Support. Für den Preis von über vierstelligen Jahreskosten ist diese Leistung absolut unangemessen. Ich kann die App aktuell nicht empfehlen, solange diese Probleme nicht behoben und der Support verbessert werden.

Ich warte ewig, um die Preisaufschlüsselung zu sehen, weil sie nicht mit den angegebenen Preisen übereinstimmt.